无人超市开张传统超市丧钟敲响？

2017-07-13 11:31

从无人汽车，到无人机送货，再到无人超市，人工智能技术渗透到越来越多的生活场景，颠覆的呼声因此高涨。在无人超市刷屏后，不少人感慨：先进的无人超市，将会颠覆传统的零售业，敲响了传统超市的丧钟。事实果真如此吗?
被妖魔化的无人超市
严格来说，现在断言无人超市会取代传统超市为时尚早。无人超市并非什么新鲜事物，2016年初，瑞典就出现了通过手机扫描二维码进门，且手机绑定信用卡支付的无人便利店Nraffr。去年下半年，日本经产省推出“无人便利店”计划，在便利店引入无人收银台与“电子标签”。
最近亮相的阿里巴巴无人超市“淘咖啡”，更像是无人超市的一次试水。据悉，第一次进入“淘咖啡”时，打开“手机淘宝”，扫一扫店门口的二维码，获得一张电子入场券。通过闸机时扫这张电子入场券，进入店内之后就可以购物了，进到里面全程不用再掏手机，出门时需要使用手机支付。在模式上，阿里巴巴的无人超市与国外的无人超市模式相似。只是，媒体和舆论对于无人超市的期待有些过高，甚至把无人超市妖魔化了。
说白了，无人超市的核心就是技术。目前阿里巴巴无人超市“淘咖啡”使用的是一种相对成熟，且成本比较廉价的技术。无人超市的关键就在于为每件商品添加了RFID(俗称电子标签)标签，然后借助视觉传感器、压力传感器以及物联网支付等技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，进行非接触式的自动识别，完成商品销售。
众所周知，RFID标签也存在一些问题，无法识别玻璃等特殊材质的商品。此外，对于一些像女人小饰品、玻璃材质的饰品这样的商品，同样是很难在无人超市推广。事实上，无人超市现有的技术仍不成熟。较早涉足无人超市行业的亚马逊，其无人超市多次跳票，这足以说明无人超市这一商业模式仍不成熟。
高成本是无人超市的硬伤
随着技术的成熟，无人超市运营过程中存在的一些细节问题都会解决。所以，在技术层面，无人超市并不存在推广障碍，但高昂的运营成本，或许会成为无人超市的一大硬伤。成本，是无人超市能否颠覆传统超市的关键。
从商业角度来看，无人超市最大的优势是利用先进的技术，替代人力劳动，从而起到节约人力成本的目标。在日本、美国这样人力成本比较高的国家，正因于此，无人超市的前景在欧

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