想要替代人力的无人超市，可能并不划算

2017-07-10 09:06

这两天，马云爸爸的无人超市又吸引了一波眼球，惹来互联网行业以及零售行业的一阵热捧。
今年6月初，一家叫“缤果盒子”（BingoBox）的无人收银便利店登陆上海，号称全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店。7月3日，“缤果盒子”宣布完成超过1亿元人民币的A轮融资，领投方为GGV纪源资本，启明创投、源码资本、银泰资本等机构跟投。
美国零售巨头亚马逊就曾在2016年推出过无人便利店AmazonGo，但仍局限在亚马逊西雅图总部供员工测试使用，不对外开发。创新工场曾宣布完成对F5未来商店的3000万元A+轮融资。娃哈哈也宣布要打造无人便利店。
继共享经济之后，披上AI外衣的无人超市项目或将成为下一个风口，今天我就基于马云爸爸的无人超市聊聊我的思考。
1.马云爸爸的无人超市到底是什么？
没错，无人超市就是下面这家超市，看起来还挺高大上的样子呢。

第一次进店时，打开淘宝，扫门口的二维码进店。一旦进入，全程无需再掏手机。

进入后，发现里面分成超市区和餐饮点单区。这两个区域的结算方式略有不同。餐饮点单区，由于比较特殊，所以有服务员。

当你点好后，你只要在屏幕下方站着，头顶就会显示取餐号码和剩余时间。如果已经做好，就会显示：XX号，请取单。

最后一步就是支付。当你拿着商品离开时，必须要经过两道“结算门"。第一道门：感应你即将离店的信息，并自动开启。第二道门：这才是最关键的一道门，当你走到第二道门之时，屏幕会显示“商品正在识别中”，马上再显示“商品正在支付中”，自动扣款，大门开启。
防盗措施也做得不错，工程师们做了一次内测，把多种“浑水摸鱼”的场景在店里测试，例如把商品放进书包里、塞进裤兜里；多人拥挤在一个货柜前抢爆款；戴墨镜；测试结果显示，基本都能识别，并自动扣款。
2.无人超市真的会提高失业率么？

无人超市项目在给人第一感觉就是：线下我不需要这么多营业员了。那么失业的人会越来越多。因此网络上谩骂马云的也不在少数。

但是，我们仔细来思考一下，无人超市真的会提高失业率么？
我们分析一下对超市人员的替代：
①收银：自助支付的上线替代了收银

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