致美团王兴：伟大无法堆砌

2017-06-30 17:33

上周王兴接受媒体访谈，信息量很大，让我们窥见企业家/创业者如何思考企业的边界，如何做出多元化决策。
“边界”指什么
王兴说“万物其实是没有简单的边界的，所以我不认为要给自己设限，只要核心是清晰的。”
王兴显然是从“边界”的字面意思出发的，但说到企业的边界，还是要尊重一下科思、威廉姆斯。由他们创造并完善的交易成本学说（Transaction Cost Economics，TCE）两度摘得诺贝尔经济学奖并在实证检验方面取得丰硕成果。
1937年，科思在《企业的性质》提出“企业和市场是两种可以相互替代的资源配置机制”。
比如某工厂委托运输公司把产品运往码头，采取市场方式的第一步是要寻找本地可指供这种服务的运输公司，了解各家口碑、获取报价；第二步是与若干候选公司接触，进而开始谈判，签订合同；第三步是监督合同的履行；第四步（如有）是处理善后，如索赔、打官司……整合过程中所耗费的资源（时间、精力、金钱等）就是交易成本。
假如运输量比较稳定，可以自建车队。但购置车辆、招募驾驶员，车辆调度、保养、购买保险、违章处理、事故处理、停车场地、燃油管理……还有驾驶员的劳、社保、培训、激励……凡此种种耗费的资源称为管理成本。
根据交易成本理论，企业的边界就是交易成本与管理成本相等之处，这叫“止于至善”。
市场经济发达、交易成本低廉，求诸市场是上策。如果卖家不按时交货或品质与合同规定不符的风险高企；买家恶意克扣、占压货款、懒账甚至卷款逃走的可能性不小，与其陷于违约、扯皮、索赔、打官司，不如自力更生，因此许多中国企业家的取向是“求人不如求已”。比如在上面的例子中，如果资金充裕或者能贷到款，老板一般会购置几十辆车组建车队。
许多人（或许包括王兴），一点也不认为自立更生是退而求其次的选择。
何为“以客户为中心”
王兴说“太多人关注边界，而不关注核心”，言外之意是美团以用户为核心，用户需要什么美团就做什么。至于边界，“你不试是不知道的。如何判断一家公司是否有能力支撑更多业务？

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