近九成消费者接受快递代收服务
2017-06-26 16:56
网购在改变消费者消费习惯的同时也大大增添了生活的便利，但快递信息被泄露、频遭电话骚扰、收件时间不明朗等因素也在困扰着消费者。日前，菜鸟裹裹在对近2万名消费者进行问卷调研后，发布了《快递时代突围调查报告》。
问卷调查显示，支持环保、关心隐私、接受包裹代收成为新的趋势：71%的人愿意额外支付成本购买绿色包装材料，81%认为隐私快递单很重要，89%接受住处附近有人帮忙代收取快递。其中，北方人更关注环境，广东人最关注隐私保护。这些用户中，“90后”占86%，已是网购的主力军。他们中63%每周网购超过一次，8%甚至几乎每天网购。
问卷调查显示，63%的人认为快递小哥很辛苦，每天奔波不容易；73%的人表示，快递员也很努力，一般情况下不会投诉，解决问题就好。对快递时效的重视方面，广东、浙江、山东三省用户排在前三，相对来说，他们更愿意使用当日达、次日达产品。
在上述问卷调查中，由于超过半数的人不喜欢快递到达时间不确定，三成因快递耽搁过出门，所以89%的消费者愿意选择菜鸟驿站和自提柜等代收方式，以合理安排时间。这部分人中，62%为男性，远超女性。
而学生群体以42%的比例超越白领成为最喜欢新鲜事务的人。他们愿意主动了解全新技术，例如WWDC（苹果全球开发者大会）是他们的关注热点之一，相比其他人群有更多兴趣。
除此之外，在崇尚自然、不让地球买单的人中，北方人相比南方人更多，这或许与北方的空气质量相关，其中75%的人愿意使用环保包材。淘宝上，带绿色包裹标签的商品越来越多，受到商家和消费者广泛欢迎。
信息保护也是大部分接受问卷调查的人最关注的。这部分人中，广东人再次超越山东、浙江，成为最关注隐私的省份。由于反感垃圾短信、推销广告和骚扰电话，所有受调查用户中，75%的人会选择撕掉面单。目前，菜鸟隐私面单已在全国范围内落地，越来越多的快递单上用户电话被隐藏起来。
（来源：北京商报/吴文治）
相关推荐
17岁少年网购虚假退货1万多单：涉案476万 被判刑6年年关到，电商火＂网购＂年夜饭买遍＂五大洲
网购“刷手”刷单流程：刷一单三五分钟 拿几元佣金
“山竹”后网购“福袋”涌现：9.9元赌运气 开箱大多不值两元
去年互联网服务投诉量增330% 对网购不满依然是主角
防不胜防？！细数我们网购踩过的那些雷
双 12 这些商品没便宜 有些比平时还高一倍
中消协曝双十一惊人内幕！感觉被坑惨了
6名“买家”网购换货百次，骗取京东商家近万个硬盘
定义中国家电网购，京东家电11.11再创新记录
网购现“代秒杀”业务 需提供账号密码安全风险大
零售的未来：46%消费者喜欢网购
网购盛行 隐私面单如何保障个人信息安全？
电商花加网购鲜花竟藏毒花 商家致歉称跪求原谅
家电进入低消高质时代 是谁悄悄改变了我们的购物习惯？
网购奢侈品90分钟送到家，这个国际潮牌底气何来？
人民日报评论员观察：网络交易，分享从信任开始
俄罗斯人有多爱淘宝？看看这个美女“剁手”记你就明白了
刷单炒信第一案：法官详解为何定性为非法经营罪
全国首例利用互联网维权机制敲诈勒索案宣判 电商平台恶意投诉成黑色产业亟待共治
剁手党疯狂网购：这些年中国人的消费心理有这些变化
疯狂买买买的背后，一文看懂中国消费的心理那些变化
家电网购真的成熟了？ 有些事情并没想过
家电大数据:网购家电差评多!你中枪了吗?
唤醒沉默的网购羔羊，小米才有出路
摸底用户心理，支招网购躲“坑”
中消协质量报告：网购144款商品34款检出有问题
快递放假 网上“剁手”谁来送
互联网陆续开启网上银行时代，剁手族还能Hold住?
电商的钱没白烧，83%的印度人开始网购
网购2017年春运火车票，近六成不再需要验证码
大刀挥向“好评返现”：网购如何被甜言蜜语攻陷
大刀挥向“好评返现”：网购如何被甜言蜜语攻陷
网购星期一有1.22亿美国人上网购物 比去年略有上升
美图魅族锤子被曝不合格，网购手机质量存疑
中国人爱海淘？但外国人最爱网购中国货
网购宠物3大骗术起底：伪造证件、免费领养、假造血统
PayPal最新数据：中国首次成最受欢迎海淘国
网购之后，警惕“退货”诈骗
可怕！价格先涨后降，你的“双11”1折商品是这样来的
网购商品与商场所见不同 “电商专供”是否值得下单？
沉迷“买买买”, 中国网购消费者的进化史
“剁手”买买买, 中国网购消费经历哪些变化?
双十一卖家拼杀惨烈：不赚钱也要求露面
实体店“倒闭潮”全赖网购？电商表示“不背锅”
网购增速近“腰斩” 电商如何“再出发”
网购增速三年“腰斩” 电商如何“再出发”？
网购“无理由退货”要权衡双方利益
网络食品新规倒逼整改 天猫面临管控难题
你还敢信网购好评吗?
阿里巴巴又造了一个新节日，你会觉得审美疲劳吗？
违禁品“网购”谁来管？
写差评的外国买家给中国电商上了生动的一课……
618“买买买”后剩下“扔扔扔” 万吨快递垃圾该去哪？
C2C的道德边界：沦为从假运单到假病条的供假渠道
有无数好评为何还是假货？ 媒体暗访地下刷单工厂
关于快递，你还不知道的十件事
网购苹果新机有瑕疵 京东被判三倍赔偿
支付宝“花呗”网购骗局：缺乏安全验证或致泛滥？
Twitter电商化迈出一大步，进军网购变“淘宝”
男子网购手机给差评 卖家坐飞机上门威胁
务必留意“网络专供家电”！
四川男子网购枪支被判无期 自称对杀伤力一无所知
全民网购时代：买家电您还会去实体店吗？
女子网购买到山寨机 和卖家互“呼”威胁退款
网购给差评，黑心店家寄冥币
二维码vs正品险，谁能解化妆品网购之困？
网购新条例是“打假”还是“打压”？
淘宝PK工商总局 仅16.01%网友支持马云
谁知女人心：中国“败家女人”网购大部分买给自己
全世界最爱网购的并非中国人，而是英国人
人人调查网报告：物流慢仍是“双十一网购”最大问题
聚美优品能否打破网购化妆品是假货的魔咒？
给网购挖“坑”是电商自埋的节奏
<返回首页
Copyright CmsTop.com
2026年04月14日 02:39:54