“可怕”的海尔，靠什么征服市场？

2015-03-26 16:25

文/闻澜
风光无两。
3月11日，在上海家电博览会上，海尔出尽了“风头”。极具视觉冲击力、艺术性、创新性的产品布满了展台。除了媒体以外，很多经销商、专业人士聚集展台前。
“这里会给我们带来希望。我跟海尔合作十年，每一年都会有不同的感受。作为经销商，我们最希望用好的产品打动市场，海尔在白电方面的优势比较明显。最近几年，能明显感受到海尔的创新速度加快。”一位海尔经销商说。
重要的是，即使身为经销商，如果有好的创意，很可能摇身一变，成为海尔的创客。每个经销商都在寻找机会。一旦成为海尔创客，站在巨人的肩膀上，可以触摸未来。
和以往不同的是，2015年的海尔，在家博会期间呈现出来的一种“霸气”愈发明显。以科技创新、时尚创意为导向的海尔，在“中国制造2025”的背景下，让人有一种敬畏。
数据显示，海尔大型家用电器2014年品牌零售量占全球市场的10.2%，居全球第一。而且，这是海尔大型家电品牌零售量第六次蝉联全球第一。
这并非是海尔最可怕的。站在海尔创客、海尔开放创新平台下观察，其实海尔的可怕之处还不仅仅是全球销量第一，而是身处转型时期的海尔正在发生“裂变”。
如果说过去的海尔是一个整体，如今在互联网思维下，海尔正在把过去的整体打破，而重新构建碎片化时代——鼓励内部员工成为创客、在创新平台下成为孵化器、用开放的平台整合国际资源。
从整体化到碎片化，是海尔未来最可怕之处。碎片化不是放任化，而是基于搭建的平台系统，通过全球化的统一管理和运作，衍生更多的市场机会。包括渠道下沉、分工的细化与专业，这些都是碎片化时代，人人都能成为创客的最好诠释。
海尔开放平台更可怕
技术创新，不仅仅是海尔的专利。
从格力、创维、长虹到海信，这些家电巨头都有自己的核心技术与专利，仅从技术而言，海尔的创新速度最多领先于前者们一个身位。但海尔之所以胜出，能够站在国际舞台成为欧洲消费者眼中中国高端制造的代名词，源于海尔的开放平台。
在过去的几十年，中国家电业的技术创新是封闭式的，他们的技术研发部门不会对外分享，也不希望有第三方介入技术研究。
在互联网分享经济时代，平台的开放远比闭关自守技术研发更重要。因此，海尔又成为中国家电企业借助互联网思维谋变的急先锋。
互联网思维下，海尔推出的开放创新平台，成为中国家电业乃至传统制造业的一个试金石。这个由海尔开放式创新中心开发并运营，致力打造服务于全球的创新生态系统和全流程创新交互社区，服务于全球的创新者。
这是一个国际化的开放创新平台。遵循开放、合作、创新、分享的理念，通过整合各类优秀的解决方案、智慧及优秀创意，与全球研发机构和个人合作，为平台用户提供前沿科技资讯以及创新解决方案。最终实现各相关方的利益最大化，并使得平台上所有资源提供方及技术需求方互利共享。
紧接着，海尔创客实验室问世。创客实验室是由海尔家电联合教育部信息管理中心发起，英特尔公司、京东、创客空间、创业者公社、硬创邦等共同参与，并由腾讯、百度提供线上技术支持的创客孵化平台。
创客实验室是一个开放、创新、协作、共享的创客孵化平台，有全流程的项目孵化体系，来这里可以获得全流程的项目孵化，包括智能产品的交互体验、开源软硬件及桌面机械工具的技术支持、商业计划书的撰写辅导、天使投资的资本支持等各项创客稀缺资源。
据悉，海尔现在每年的创客项目有一千多个，但是这些项目能否完全孵化则是市场拉动的、用户选择的。在创客项目的带动下，海尔2014年收入增长11%，利润增长39%，利润增幅是收入增幅的3倍多。
创客的作用显见而易见。从闭关到竞合，从收到放，基于互联网思维，海尔的开放平台彰显分享经济时代下的器度与洞察。
从传统制造商转型科技制造业，海尔去家电化还未见分晓。但可以看到的是，在海尔开放创新平台和创客的刺激下，来自内部和外部的创新动力，正推动着海尔在创新中奔跑。
大平台吸引的大企业
海尔不是万能的。尽管在家电制造业中具有明显的优势，但在去家电化、向科技制造业转型时，海尔仍然需要大量的信息技术、创意设计支撑开放创新平台。
海尔的做法是，整合全球最优秀的企业，共同协作。这和淘宝、京东有异曲同工之处。虽然两者不能生产商品，但他们的作用就是搭建平台，让成千上成甚至全球最知名的品牌聚集于他们的电商平台，让消费者和企业利益最大化。
京东、淘宝的成功在于为企业、为消费者搭建一个满足需求的平台。海尔开放创新及创客平台的搭建，是为消费者创造需求，成功吸引全球最著名的企业在开放创新平台协作，诠释了海尔的谋变是正确的选择。
与巨头携手，海尔已事半功倍，这是海尔的魅力所在。
在IT系统领域，海尔与全球最知名的IT企业微软达成战略合作，围绕人工智能在智能家居领域的应用展开合作。人工智能机器人微软小冰也将率先入驻海尔U+智能家居APP。
在环保技术方面，早在2011年，海尔联手美国陶氏、欧洲第一大专业厨电制造商BEST、新西兰飞雪派克家用电器控股有限公司（FPA）三大国际巨头签署战略合作协议，共同研发世界领先的绿色家电解决方案。
在物流领域，2013年，海尔与全球最大的电商平台阿里巴巴集团达成战略合作，阿里巴巴对海尔电器进行总额为28.22亿元港币的投资，双方联手打造新的家电及大件商品的物流配送、安装服务体系及标准，该体系未来将对社会开放。
在房地产行业，海尔和恒大在广州签订战略合作协议。双方将在家电、家居、金融服务等方面全方位展开战略合作，双方初步拟定2015~2017年度总体战略合作规模为人民币300亿元。
在智能空调方面，海尔全球发布了首部基于苹果智能家居平台HomeKit的智能空调，并实现siri语音控制，将为用户带来智能便捷的使用体验。海尔是首批接入苹果 HomeKit 平台的唯一中国家电企业。
在手机领域，海尔与魅族达成合作，魅族将会联合海尔U+的SDK来开发Flyme系统内置的应用LifeKit，未来通过平台对接将共同完善智慧生态圈。
早在2011年，笔者在海尔采访时就预测，海尔未来的创新，则极有可能与世界知名企业采取跨界合作方式，从而占领技术高地。
微软、苹果、腾讯、英特尔、阿里巴巴、京东、百度、360、魅族手机、恒大集团、美国陶氏等等，这些耳熟能详的企业，在全球的地位无人能及。而现在，与这些巨头合作，海尔有看得到的未来。
“可怕”的海尔，正在互联网的裹挟之下处于“裂变”。淘宝的可怕之处在于颠覆商业模式，在用户和企业之间搭建了一个改变生活方式而又无法或缺的平台。
海尔的可怕之处在于，改变的不止是中国家电业的商业模式，而是基于互联网，建立了一个完全智能化的生态圈。吸引全球知名企业共同构建智能生态圈，海尔打响了第一枪。
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