在线婚恋遇天花板，人工智能成突破口？

2017-06-16 10:33

最近，《欢乐颂2》正在各大卫视热播，与上一季“五美独秀”不同的是，戏里的妈妈们成为“五美”之外的另一道“亮丽”风景，在婚姻问题上，“五美”之一的关关妈，俨然是当下妈妈们的最真实写照，戏里的每一刻，不是催女儿结婚，就是逼女儿去相亲。不是玩笑，无论是在电视剧还是现实生活，在婚恋交友方面，论戏多，妈妈们从不输儿女们。
在线婚恋市场兴盛的三大原因
提及婚恋交友，未婚青年的婚恋问题，一直是社会经久不衰的热议话题。在刚刚过去的520里，朋友圈的鲜花、巧克力、虐狗照等，让一大波未婚青年变得越发慌乱。毫无疑问，婚恋交友是刚需，随着“互联网+”时代的推进，以世纪佳缘、有缘网、百合网、珍爱网等为代表的在线婚恋平台，正在中国男女脱单的过程中扮演着重要的角色。
据艾瑞咨询报道，2016年在线婚恋在整体婚恋市场中的渗透率达36.5%，各主要在线婚恋平台注册用户数总计4亿，PC端日活跃用户60余万，移动端日活跃用户90余万，预计2018年，在线婚恋市场规模将达39.1亿元。不难看出，在线婚恋正在取代传统相亲模式，成为单身群体解决婚恋的主流方式，在线婚恋市场的蓬勃发展，还得归因于以下几个方面。
一、人口比例的严重失衡与人口的剧烈流动
无论是水涨船高的重彩礼现象，还是“男多女少、未来将出现3000万光棍”的言论，其背后都折射出我国男女比例失衡和人口流动的社会背景。
人口红利下，我国的出生人口性别比长期失衡，增大了适婚单身男女婚恋的难度。国家统计局发布的数据显示，2015年末，我国出生人口的男女比为113：51，“80后”非婚男女比例为136：100，“70后”非婚男女比例为206：100，性别比例的严重失衡，造成同龄适婚女性短缺，婚恋机会减少。
在人口流动方面，《中国流动人口发展报告2016》显示，2015年末，我国的流动人口数量达2.47亿人，人口的剧烈流动打破了单身男友原有的社会关系，致使单身人群丧失了已培植好的婚恋土壤，导致婚恋机会丧失。
受限于男女比例和人口流动，未婚或“被迫”终生不婚，成为当下社会普遍存在的现状，庞大的单身人口数量为婚恋交友市场提供了巨大的刚需，也为在线婚恋交友市场的发展奠定了基础。
二、传统婚恋价值观与现代价值观的冲撞
随着社会的发展，无论是在工作，还是生活上，新时代男女在思想和经济上的独立意识逐渐增强，传统婚恋观也随之而发生变化，在婚恋交友上，他们对婚姻有着高质量的期许，但却排斥传统的相亲模式，抱着宁缺毋滥、绝不将就的婚姻价值观。
值得一提的是，随着90后甚至00后逐渐成为适婚人群，以90后为主的年轻一代正逐渐取代80后和70后，成为当前婚恋市场的主流，相比于70后和80后，90后的婚恋观念更加开放，更倾向于利用在线平台交友，释放压力、排遣孤独寂寞、丰富情感生活……..，都成为他们选择婚恋交友平台的原因，婚姻不再是婚恋交友的唯一目的，这在一定程度上推动了在线婚恋交友市场的发展。
三、快节奏的生活方式为婚恋网站的兴盛创造了条件
在一切追求速成、一切追求效率的时代，现代人的生活节奏越来越快，减肥要立见成效、学习英语要立竿见影、吃饭要大快朵颐、出行要打“飞的”……..，快节奏的生活方式下，人们的生活圈子逐渐变窄，生活压力逐渐增大，即使是有限的闲暇时间也更倾向于宅在家里，这样的生活状态让很多单身男女失去接触异性的机会，为各类婚恋网站的兴盛提供了条件。
不同于传统相亲，互联网让婚恋交友方式更加多元化，交友范围更加广阔，效率也更高。除此之外，通过虚拟网络，在一定程度上，避免了现实中异性直接接触的唐突与尴尬，让婚恋交友更加轻松，就目前来看，在线婚恋市场主要存在以下两种主流服务模式。

以世纪佳缘、百合网、珍爱网等为代表的线上线下相亲服务式重模式
实际上，早期的在线婚恋平台是有一定特殊针对性的，主要服务于一些急于结婚的大龄白领精英人群，以世纪佳缘、百合网、珍爱网等为代表的在线婚恋平台，将适婚人群线下相亲模式进行线上迁移，根据男女双方的基本资料与经济条件进行匹配推荐，但随着互联网的不断发展和在线婚恋的不断渗透，这类平台正逐渐把发展重心向线下迁移，主打线下线上相结合的相亲服务式重模式。
以世纪佳缘为例，在线上，世纪佳缘鼓励用户输入个性化搜索条件，自主选择交友对象，并于今年3月在平台推出“佳缘直播”，运用直播进行交友互动。除了线上互助式交友，世纪佳缘同样在线下开设门店，提供约会场所“约会吧”，打造专业的红娘服务团队与体系，为婚恋交友用户提供一对一的定制化匹配服务。在婚恋情感咨询方面，于去年5月推出 “佳缘问答”，同时在婚礼、婚纱摄影等外延方向提供服务。
同属重模式的百合网，在发展线上的同时，也在不断拓展其线下业务（采取加盟模式），至目前为止，线下门店达150多家，其线下门店提供婚纱定制、酒店预订、婚礼策划、婚纱摄影等一条龙服务。
从线上自助式约会服务，到线下门店服务，甚至情感培训、婚礼业务等，这类模式基本囊括了婚恋产业中的所有环节，这类平台主要服务于结婚刚需人群或对恋爱效率、精准匹配有一定要求的用户。
以有缘网、找对象、网易花田等为代表的线上自助式婚恋交友轻模式
与重模式相比，随着在线婚恋向大众群体的全面渗透，以有缘网、找对象、网易花田等为代表的社交化婚恋平台逐渐兴起，不同于传统在线婚恋平台，这类平台模式更轻，主要以提供线上自助式约会服务为主，线下部分不涉及或只是组织简单的活动。
移动端起家的有缘网是轻模式的典型代表，与世纪佳缘、珍爱网的特殊针对性不同的是，有缘网专注于服务年轻大众群体，且将婚恋服务重心放于线上，其线上推出的“婚恋前置”在线婚恋解决方案、“面试问卷”的两性交互设计，目的在于为用户提供更多机会，让怀有婚恋目的的异性，在交友过程中找到潜在的恋爱对象，更加侧重交友，而非以结婚为最终结果。
这类模式围绕线上的自助式约会，致力于为用户提供更多的适配机会，让用户拥有更多选择机会，侧重交友，而不是以结婚为最终结果的精准匹配，这类平台主要服务于那些有婚恋目的，但不着急结婚的用户。

扮演着“红娘”角色的在线婚恋平台同样存在着自身“痛点”
无论是线上线下相亲服务式重模式，还是线上自助式婚恋交友轻模式，在线婚恋平台无疑是大众婚恋交友的利器，为大众婚恋交友提供了全新的解决渠道，并使“恋爱难、结婚难”等问题得到有效解决，然而，扮演着“红娘”角色的在线婚恋平台同样存在着自身“痛点”。
其一、在线婚恋网站存信任危机。透视互联网人群特性，我们不难发现，在弱关系的陌生人社交中，网络用户普遍缺乏信任感，网络安全显然已成为影响在线婚恋交友的首要因素。
然而，近年来，由在线婚恋引发的负面事件，频频触及人们的心理底线，随意在网上搜索在线婚恋等关键词，除了相关网站的推介信息，更多的则是负面消息，利用婚恋网站诈骗、以婚恋网站当幌子的酒托饭托、利用婚恋网站开展色情活动、用户信息遭泄露……….，诸如此类现象的发生让广大用户望而生却、止步不前，在线婚恋平台因此遭受严重的信任危机。
其二、狭窄的盈利模式。作为互联网企业，在线婚恋平台自出世以来就携带着盈利模式狭窄的难题，毫无疑问，婚恋交友是刚需，然而，婚恋是社交的垂直细分领域，看起来市场大，但格局较小，基于婚恋行业的特殊性，在线婚恋平台的用户大都属于一次性消费，用户生命周期短，且更迭速度快，导致在线婚恋平台的盈利相对局限。
除此之外，一些在线婚恋平台存在“收费至上”的问题，在盈利模式无法满足需求的情况下，部分网站通过向用户推荐套餐，诱导用户投入大笔服务费用等方式来增加盈利，从而导致在线婚恋平台口碑差、信用差。
其三、口碑传播存难点。不同于餐饮、购物等行业“一传十，十传百”的口碑传播，使用在线婚恋交友的用户大都希望保护自己的隐私，尤其是在婚恋交友这种需求上，很少有人愿意自身的婚恋需求被放大或扩散到朋友圈。鉴于婚恋行业的个人私密性，在线婚恋平台想要通过用户口碑进行传播显然是行不通的。
其四、同质化问题严重。随着在线婚恋行业的迅速发展，各种五花八门的婚恋网站层出不穷，但这些网站大都大同小异，从产品形态到经营模式只模仿不创新，同质化现象严重。
互联网浪潮已接近尾声，新技术或成行业发展新动力
在线婚恋市场的大规模增长源自于互联网浪潮的到来，但随着移动互联网浪潮接近尾声，在线婚恋市场格局也已基本稳定，已经形成世纪佳缘、百合网、珍爱网、有缘网四家独大的局面，四家囊括了在线婚恋市场近70%的份额。就目前来看，在线婚恋市场仍然存在较大的潜力，但受限于行业痛点和网络红利的结束，绝大部分平台的发展已触天花板。
值得一提的是，一些在线婚恋平台已经开始利用新技术布局产业纵深。2016年，世纪佳缘在平台推出基于深度学习的智能语音机器人“缘缘助手”，研发基于婚恋为主题的VR实景交友体验产品；去年年底，百合网联手图灵机器人公司推出“试爱机器人”；与此同时，珍爱网也于去年联手致力于计算机视觉的公司Sense Time 开启“智能相亲模式”……….
不难看出，伴随着视频和VR等技术的发展，当前婚恋交友平台的诸多痛点问题有望被解决，以AI、VR等为主的新技术将引领中国婚恋的升级，并引领行业走向新一轮的发展高潮。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110

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