深度对话：微信圈淘金浪潮汹涌去中心化趋势加强

2015-03-25 17:20

移动互联网时代的到来，带给我们最切身影响之一的便是微信了。随着微信公众平台逐渐渗透到各个领域，一个基于微信平台的生态圈正在形成，规模正在超越盛极一时的淘宝生态圈。
在这个生态圈，每个细分领域都聚集了一批创业团队，仅仅日前微信与科通芯城硬件平台硬蛋联合举办的微信硬件创新大赛，就吸引了超过600家硬件研发团队的参与；细分领域也在涌现一批佼佼者，例如制作公众账号找微盟、开微店找口袋通、图文排版找秀米、H5秀制作找兔展、智能客服找公众宝等，他们都在为600多万微信公众号的运营者们服务。

缘起：微信无法面面俱到
“淘宝生态圈与微信生态圈正在走向两个极端，前者主要以交易为主，连接的就是商家和消费者，淘宝从中收取佣金；后者以服务为主，由微信免费负责提供开放平台，第三方开发者则根据公众账号或者个人用户的需求自由发展。”小i机器人公众宝项目负责人何嘉说。
自从2013年与微信在智能客服方面进行合作之后（微信招商银行项目），小i机器人与微信公众平台的相关负责人一直保持着密切沟通。
“微信公众平台对第三方服务市场采取的是支持的态度，从一开始我们和微信方的合作顺利度就可以看得出，对于客户细节需求只有依靠众多的第三方服务市场来实现。”何嘉说，微信公众平台的人士也坦言，用户反馈的需求太多。
兔展创始人董少灵同样是在2013年注意到微信开放平台带来的机遇，他说，“当一个东西这么高频次被使用的时候，肯定蕴含着大量商机。假如说用户每天花在微信上的时间有1小时，其中肯定会涉及到诸多需求，在试错的过程中就会逐渐找准自己的定位。”
秀米创始人杨晶也表示，微信提供的都是一些基础功能，例如，图文排版只提供了有限的几个模板，微信的优势在于作为开放平台，它通过不断开放接口，允许第三方开发者拓展和丰富其相关功能，这也使得秀米上线图文排版成为可能。
根据何嘉介绍，2014年开始，很多第三方平台都如雨后春笋一般出现，主要以微信营销和微信活动开发为主。但是，他认为，这些第三方都犯了一个错误，微信公众号主要作用并非是营销，而是以服务为主，这也是它与淘宝生态圈最为不同的地方。很多人都把曾经微博淘宝等的营销带入到微信之中，长期来看是一种消费粉丝信任的形式，无异于饮鸩止渴。
对于微信带来的机会，何嘉认为，第三方服务商应该结合自身优势进行垂直领域的开发，将自身领域做强做大，而不是一味在模仿那些成功的产品，大量同质化产品的出现也不是微信公众平台官方愿意看到的。
公众宝的做法就是结合自身在智能机器人客服方面的优势，以及公众账号缺失沟通能力的市场机会，在智能应答和智能客服这块投入更多的研发成本，为公众账号提供智能客服服务，它也是唯一一家提供智能客服的平台。
现状：硬件环节超600家
近日，何嘉还和同事专程从上海带着公司一款智能硬件产品方案来北京参加了一场微信硬件创新大赛的宣讲会。
这就是由微信硬件团队与科通芯城旗下的硬件创新创业平台硬蛋联合主办的“微信硬件创新大赛”北京站宣讲会，现场除了海信、海尔等知名硬件厂商旗下公司，还有芯片、商家等产业链各公司，微信开放平台创新部高级总监王金桂也前来站台。
有消息显示，仅仅这场大赛吸引的在微信平台上开发硬件的团队就有600家。
何嘉分析认为，微信平台之所以引起硬件团队的热衷，主要在于通过微信公众账号体系，开发者可以很便捷地帮助用户实现对硬件设备的控制，提升用户体验，不再像之前那样需要单独开发APP，成本较高，体验也不如人意。
作为联合举办方，科通芯城也可被视为微信生态圈的淘金者之一，该公司相关人士表示，通过这场比赛，科通芯城希望借助微信的品牌扩大其硬蛋平台在智能硬件领域的影响力，进而把这些团队后续的元器件采购需求吸引到科通芯城。
王金桂把微信硬件平台的价值描述为“帮助我们把硬件连接上网，连接到微信，让人和设备产生关系，和服务产生关系，接入微信硬件平台后，第一步解决‘连接’的问题，让设备和人产生关联；第二步利用微信的关系链做一些增值的服务和二次开发”。
在智能硬件领域引发的追捧只是整个微信生态圈繁荣景象的缩影，从公众账号的开发、传播内容的制作到用户数据的管理等，每个环节都在涌现一批淘金团队。数据显示，基于微信的第三方服务商累计已经超过2000家，仅仅H5秀制作就涌现了十几家公司。

经过近两年的发展，在微信生态圈的细分领域，一些起步较早或者差异化明显的团队逐渐积累了较好的口碑，甚至初步确立了领军地位。除了前面提到的做智能客服的公众宝、做H5秀制作的兔展，还有开发公众账号的微盟、微信图文排版的秀米、搭建微店的口袋通等。
未来：细分生态圈提上议程
这些领军型开发团队并不满足于现状，他们还在计划进一步利用微信生态圈的资源，将自身从产品公司打造成为细分领域的平台公司。
正如前面提到的，秀米是一家专注微信图文排版的工具产品，每天来到其官方下载排版模板的用户已经达到了一万人。下一步，在产品市场逐渐稳定的情况下，秀米的计划就是发展成为一个图文排版领域的开放平台。
杨晶解释说，这个平台将专注图文排版等内容制作，一方面对接那些有内容制作需求的用户，包括公众账号和个人；另一方面对接那些有内容制作能力的开发者，也包括团队和个人，秀米从中收取服务费。
同样作为内容制作工具，专注H5秀制作的兔展则有另外的打算。
董少灵认为，相比PC互联网用户主要通过导航、搜索上网，移动互联网用户直接通过APP上网，具有去中心化的趋势，在H5背景下，这种去中心化趋势进一步加强，一条短信一条状态都可以成为应用分发途径，这将对苹果开创的应用商店模式将带来颠覆性影响。
“兔展目前主要定位为展示，随着功能性产品的增加，将努力打造成为一个集成各类功能的H5分发平台，用户不需要在应用商店中下载应用，直接在兔展中调用即可，就像到了酒店可以直接点菜那样方便。”他说。
在介绍到商业模式时公众宝的何嘉表示“公众宝的商业模式一开始就非常明确，以平台的方式从服务这个点切入第三方市场，以免费的形态服务用户。第一步是引导用户去了解和熟悉公众平台；第二步是帮助用户确定自己的发展模式；第三步是帮助用户建立和完善公众号；最后才是帮助一部分有需要的用户定制开发一些特殊需求和功能。”
他还强调说，只有以平台的模式横向发展，微信第三方才可以更好地为用户服务，才可以走的更远。

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