美妆红海之中，供应链僵硬的屈臣氏深陷“老年”危机

2017-06-13 08:51

1828年（清·道光8年），鸦片战争还没开始，大清朝还处在闭关锁国的状态。瑞典化学家发现了90号元素钍，德国化学家合成了尿素，这些大清朝的臣民都不知道，他们只知道这一年广东鹤山有个人创办了王老吉。
同年，广州新开了一家澳门诊所的分店叫“广州大药房”。谁承想一个处处受清朝外贸规矩限制的一个小药房，能发展近两个世纪成为业务遍布24个国家，全国超过2000家店铺，以保健美容为主的屈臣氏集团。
如今的屈臣氏，在经历了百年的起起伏伏之后，就像一位行将就木的“老人”，面临着线上销售渠道被瓜分，线下渠道被挤压，客源不断减少的窘境。那么，历经两个世纪的屈臣氏，能否抗过这场老年危机，重回当年日升月恒的景象？
“长个不长膘”，店铺增加业绩却下滑
从19世纪的一个小药房，发展到全球首屈一指的化妆品巨擘，屈臣氏一直走在企业运营的前沿。目前，屈臣氏正依靠新店扩张的模式实现业绩增长。可惜事与愿违，屈臣氏的店铺增长不但没有提升集团业绩，反而使得集团营收利润下滑。
早在2005年屈臣氏就已经有上百家门店，到了2014年更是突破至2000家。按照屈臣氏的布局，预计在2017年将会增至3000家，覆盖全国520个城市。如此看来，店铺扩张已经成为屈臣氏在中国市场发展的主要运营策略。
屈臣氏实行店铺扩张的策略，不仅“局限”于中国市场，2015年屈臣氏在全球总店铺就已经超过12400家，比2014年店铺数量增长8％。根据2015年财报显示屈臣氏集团全年营收总额达到1519亿港元（折合人民币约1266.8亿元），占长江和记实业集团总收入的38%，贡献了集团20%的税前利润，达到123亿2千8百万港元（约人民币102.8亿元）。
从全球市场的角度分析，屈臣氏店铺扩张还是有助于集团利润增长，但这招在中国市场却不奏效。虽然2016年屈臣氏在中国的增加了400多家店铺，比2015年增长18％，但平均店铺单产约729万元，与2016年相比下滑10.1%，下滑比例几乎是2015年的2倍。
如今，屈臣氏的增长放缓已经持续3年。从2013年到2016年，屈臣氏在中国大陆的市场业绩增长幅度从23%、14%到9%又跌到-3.82%。按照这种负增长的趋势，2017年店铺增加至3000家，增幅跌出新

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