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废旧手机回收会不会是手机厂商未来的一个大生意？

2017-06-11 14:23

根据中国信息通信研究院的数据显示，2016年国内手机市场出货量为5.6亿部，未来几年每年更新量可能达到4亿至5亿部，而此前已经沉积了约10亿部废旧手机。
根据工信部最新的统计数字，截至2016年11月，中国手机用户已达13.2亿。智能手机每年的淘汰量也达到3-4亿，但回收率不足2%。随着手机厂商年年发新机，那么意味着旧手机会越来越多，电子废弃品对于当前的生态环境来说，是一大隐患。另有数据显示，中国每年电子垃圾年产量有230多万吨，成为世界第二大电子垃圾生产国。
随着人们环保意识的不断提升，过去不太受到重视的废弃电器电子垃圾回收行业开始引起人们的关注。比如说早前国际环保组织呼吁三星公开召回Note7的处理计划。而2014年版《废弃电器电子产品处理目录》也已将手机列入其中。如何解决这个问题已经成为政府、许多厂商的重大课题。
在目前，正是每年有3亿-4亿部旧机被淘汰，催生了2000亿元左右的手机回收市场。许多二手交易市场中以旧换新的电子产品市场，旧手机成为重要的交易单品。当前回收旧手机的品台有以爱回收网、回收宝、友通商城等电子回收平台，以及以闲鱼、转转、百姓网为代表的综合二手平台。
二手交易市场虽然可以将旧手机二次利用价值释放出来，但在二手交易市场，买卖双方也大都为个人行为，这时候，问题接连产生，比如手机定价难以规范、问题描述的沟通成本太高、平台对于交易双方的诚信规范尚不成熟、放鸽子或者交易欺诈现象时有发生，成交效率太低。
说到底，这类二手交易市场让从发布信息，到买家找到卖家、或者买家找到卖家、讨价还价、交易完成或者被放鸽子、退货，整个交易过程的时间成本太长太繁琐，这些交易过程中的诸多痛点导致用户也不愿在二手交易市场交易。所以我们看到国内早前相关数据显示，七成旧手机被闲置在家。许多消费者心中的“二手交易市场”是“低价甩卖废品”的平台，认为旧手机在这些平台上出售，是很难博得一个好价钱，索性就将其闲置处理。
因此，手机厂商事实上是站在旧手机回收链条上最有利的位置，它相对二手交易平台来说，手机厂商回收旧手机，即便定价不合理或者偏低的问题，用户是可以接受的，因为它无需消耗用户讨价还价的时间成本以及交易过程中的沟通成本，以及避免了交易过程中的欺诈现象，关键是渠道正规、用户对其信任度高。
正是由于二手回收市场存在着诸多不规范现象以及局限性太大、交易过程有太多痛点没有解决，所以，手机厂商们建立旧手机回收机制往往可以收到更好的效果。况且手机厂商需要拉动新机的销售，还面临着手机零部件成本上涨的问题，在手机中，各种零部件、有色金属、黑色金属、塑料、玻璃、面板等材料依然具有很大的价值。既避免了对生态环境的污染，也能产生新的经济效益。
在国内，华为、魅族、oppo等厂商过去也有在做以旧换新服务，以一定的估价回收，让消费者加价购买指定型号的新品，并且有效拉动了门店的销售业绩，但国产厂商更多是小规模试水以旧换新服务而不是大规模推广并且提到重要的营销战略规划上来。
在当前来看，随着手机用户旧手机存量越来越多，闲置手机太多已经成为阻碍用户购买新机的一个重要考虑因素，以旧换新提高用户换机的积极性，把非换机用户转变为目标客户群，也可能成为影响手机厂商利润增长的重要一环。电子垃圾甚至已经影响到环保，如何变废为宝也是考量着厂商们的智慧。
对厂商们来说，回收后的手机可以竞价卖给下游回收厂商，或者拆解元器二次利用应对今年手机元器件价格大涨的局面，或者可以从中提炼贵重金属。比如说由取得专业认证的回收合作商从中提取黄金与黄铜这样的金属材料。至于其余的部分，可以利用做铝合金窗架、家具以及玻璃瓷砖。
厂商们也可以学习纬创，纬创最近几年开始做售后服务与回收业务，纬创的做法是，把维修中报废的电子产品回收再加值，在附加价值更高的电子废金属部分，纬创则以两千万美元，入股全球顶尖的高科技金属回收公司佳龙科技，双方共同研发出最新的化学处理工艺，高效能提炼金、银、铂、硅、铜等贵重金属二次利用。
某手机回收平台创始人介绍说，每吨废旧手机中能提取出150克左右黄金，而每吨金矿石则只能提取到5克，相差近30倍。
苹果就是一个变废为宝的典型。苹果的策略是把二手手机翻新出售，或者提炼重要贵金属。有外媒给出的数据是，苹果公布的环境报告显示，通过回收旧电脑和智能手机，他们获得了超过6100万磅钢、铝、玻璃和其它材料，而且还获得了2204磅(约合999.7千克)黄金。苹果公司早前也表示在2014 年中他们从废旧设备中回收了超过 4 万吨电子垃圾，这其中回收的钢铁已经足够建设一条长达 100 英里（约为 161 公里）的铁路。苹果通过回收旧电脑和智能手机获得了价值近4000万美元的黄金，折合人民币2.6亿元左右。对于苹果来说，以旧换新是它推动消费者换机，驱动iPhone产品迭代升级的重要策略。况且通过提炼贵金属苹果也收益颇丰。
在国内市场，这种以旧换新也应该成为手机行业一种有效的营销方式，对于当下的手机用户来说，如何处理掉抽屉里的旧手机已经非常头疼，也存在着巨大的需求。在当前的做法来看，苹果值得其他厂商借鉴。今年3月，在推出iPhone 7半年后，苹果再一次上线以旧换新服务，这一次苹果甚至将旧手机的类别扩展到了Android手机。
这对于手机厂商来说，通过贴补购买新手机费用的消费者，同时又建立了一种回收二次销售或者重要元器件提炼机制，对于行业来说，有效的回收利用也一种良性循环的机制，因此，总的来说，拉动用户对废旧手机的处理，以销量带动其上行势头，是手机厂商未来拉动销量甚至新的增长点的重要竞争力环节。
在这方面，手机厂商可以设计一套完整的价值估计体系，让用户可以在网站或者APP里拿二手机换取不同的商品，也可以二手机+现金换取手机等商品。其次建立一套分级的流程处理机制，针对较新、损坏程度较小的手机经过分类处理、翻新后放到二手市场；损坏程度较深的手机，可以将可用零部件拆解再利用。另外，还可以提供专业化的鉴定保障、合理估价以及清洁翻新等增值服务。
况且当下手机厂商都在走线下渠道，而推广线下渠道则需要吸纳人气，以旧换新政策与线下渠道模式有着很好的契合点，拉动新机销量也有很好的效果。如前所述，当前难点在于，如何建立一整套回收再利用的技术与渠道销售流程，真正让回收到的旧手机转手赚到钱。
【来源：王新喜】

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