蚂蚁金服CEO井贤栋：让信任打破商业的壁垒

2017-06-09 09:57

“因信用体系不够完善，带来的社会成本是非常之高的。”在芝麻信用的第三个信用日当天，蚂蚁金服CEO井贤栋在接受采访时如是说。
2015年6月6日，芝麻信用通过“无人超市”这样的实验来实践信用社会。那一天，芝麻信用开放全国范围公测。此后，每年的6月6日被定义为“信用日”。今年，芝麻信用打出的“压键盘”式超长品牌广告也引发了热议。
关于信用日的来源，芝麻信用总经理胡滔说：“我们希望能够让更多的人对信用有直观的认识和贴身的体会，所以从2015年6月6日开始推出‘信用日’，吸引更多的人关注信用、重视信用、积累信用，唤醒更广泛的信用意识。
　　本质是增进信任
“在过去的两年半时间里面，我们一直思考芝麻能够做什么？到底能够给大家带来什么价值？从这个角度我们做了很多的思考。”胡滔表示，租房押金等场景反映出的问题就是源于信任的缺失，“这个信任关系靠什么来连接？其实就是信用。如果每个人的信用都很容易被人了解，就能够更好的增进人与人之间的信任，也能更好的提升社会的运营效率。”
根据波士顿咨询公司数据，在信用体系发展最为成熟的美国，92%的群体有自己的信用数据，但在中国，信用体系的覆盖度大约只有35%。
千亿租房押金、千亿住院押金、百亿共享单车押金的背后，反映出沉重的社会成本；每年因为企业的信用缺失造成的经济损失是信用的沉没成本。
基于这样的情况，芝麻信用展开了探索。2015年1月22日，芝麻信用与神州租车展开合作，这是前者在租车行业合作的第一个商家。胡滔说道，这的确是一个新鲜事物，合作的初始阶段违约率为百分之六；后面双方针对具体的案例，在模型上做了大量的尝试和优化，半年后，违约率约为千分之三。这让我们看到这个免押金服务是完全可行的。
逐渐地，芝麻信用在租房领域、共享单车、共享充电宝等领域展开了尝试。“为什么我们做这些事情，我们解决这些事情是因为有问题存在。今天大家看到由于我们社会信用体系建设还不够完善，信用覆盖度还不够多，大家信用意识也不够高。简言之，因信用体系还不够完善，带来的社会成本是非常之高的。”井贤栋表示。
在井贤栋看来，信用体系是市场经济发展的基石和

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