市面上积攒了大把人工智能电视，但它们真的智能吗？

2017-06-09 09:16

有没有思考过这样一个问题：为什么人工智能加产业会显得脑洞无限，比如说AI医疗、AI金融等等；而一旦进入人工智能加硬件，就会显得哪里不对？比如说AI冰箱、AI洗衣机、AI灯泡……在脑海里勾画一下那东西会有一种奇异的尴尬感。
从原理上来说，这是因为大部分硬件产品被设计出来的时候已经进行了严格的使用界定。灯泡就是照明的、洗衣机就负责洗衣服，把这些东西安上CPU或许能带来好的交互体验。
但人工智能依靠的是数据收集与深度学习，而常用家电根本没有为这些东西设置接入口。
也就是说一般定义中的家电很难为AI提供“认知-判断-决策”三步骤的发生基础而秉着“没有困难创造困难也要上”的互联网精神，把人工智能和硬件接在一起，就可能会带来非常尴尬的某些事——比如说人工智能电视。

2017年的春天不动声色就过去了，关于AI大部分人可能回味的还是AlphaGo的神奇。但无声无息之间，市面上已经积攒了一大把人工智能电视。
可问题是，这些电视真的人工智能吗？
春天，一大波人工智能电视已经醒来
按照行业惯例，春季是各大电视厂商发布新产品的集中时间段。而2017年的春天，关注电视产业的用户和媒体可谓实实在在地想起了“被人工智能支配的恐惧”。
事实上，从去年下半年开始，长虹就发布了主打人工智能功能的Q5N，搭载了以电视机为中心的人工智能平台AI Center。紧接着，电视玩家近乎于一个都没落下，比如10月小米就发布了人工智能电视3S系列。
时间进入2017年的春天，局面开始无法控制起来。

3月底，TCL推出了搭载人工智能系统“小T”的三款电视；联想春季发布会推出了主打智能语音互动的联想电视17TV 65i3；小米在春季发布会推出的4A系列也继续主打人工智能牌，并且打造了新的语音系统PatchWall。
4月微鲸推出了微鲸智能语音电视2.0产品，并宣布微鲸全线产品也将进入2.0时代；5月，暴风推出人工智能电视X5 ECHO；就在几天前，集合了海尔和阿里研发成果的海尔阿里四代电视也以人工智能为主要宣传点；加上一直主打语音交互功能的乐视超级电视，国内所有电视玩家基本都“人工智能”了。
这个场面非常有爆炸感：半年前市面上没有AI电视，半年后市面上近十个牌子的AI电视。人工智能与3C产业的疯狂，从中可见一斑。
同时问题也来了，这么多电视，到底怎么就“人工智能”了呢？
三板斧悖论：所有AI电视都逃不出的笼子
我们知道，人工智能的定义虽然广泛，但基础界限是十分清晰的，即机器运算系统以模拟人类智能的方式来完成运作。这就涉及上面所说的“认知-判断-决策”的基础流程。这样的运算方式可以有效降低运算量，并且与人类达成更好的交互。向更远处说，则是赋予机器以直觉、推理、判断力等有机智能特有的能力。
但今天我们身边的人工智能电视，显然还没有那么高的技术。纵观所有已经推出的AI电视，在AI这个独立领域其实只有一主两次的三种体现模式：主要的是语音控制，次要的是智能推荐内容和家居系统控制。

分析以上提到的AI电视产品，可以发现所有产品都主打语音控制系统，强调语音控制的识别度与多元化（比如简单的语音问答、语音激活日历等非视频应用）。而智能推荐也是AI电视的核心噱头，比如暴风的AI电视产品强调千人千面和越用越懂你、小米的AI电视有智能墙功能。此外海尔阿里等人工智能电视还主打通过电视来操控家电系统。
这三者之外，也有一些AI电视宣布能够延伸到其他AI应用之中，比如小米在发布会上演示了人脸识别功能，微鲸的AI电视未来据说会有情绪识别等功能。但这些功能基本还处在实验期和资料中，到真正应用恐怕还有距离。
但就目前成为AI电视主打的三个功能来看，其中涉及机器学习、智能识别等人工智能核心领域的技术应用所占比例并不大。
以目前市面上AI电视的语音控制功能来说。目前所谓AI电视的语音交互一般分为两种，一种是通过语音直接激活命令，比如“关机”“放某某电影”。另一种是搜索式语音交互，比如“我想看喜剧片”“我想看某人的电影”，而这些功能所运用的都是经典计算中的人机交互方式。区别只是数据库的大小和反应的灵敏度而已。
而涉及语义理解的成分，确实需要用到人工智能的算法产生推导结果。但目前的AI电视在真正的语义理解上还很薄弱。往往只能通过关键词解答部分问题。复杂的问题以及语序更换后的表达都无法接受。
应用到多少AI成分只是一个方面，更重要的问题其实是这些语音交互并没有给消费者带来什么本质提升。比如远距离语音识别、家庭多人语音识别，以及至关重要的方言识别上，目前市面上AI电视给出的解决方案依旧不够理想。

而智能内容推荐其实也面临着这样一个问题。在目前的电视硬件系统下，智能推荐只能根据你的浏览历史和观看时长来推荐内容，这其实仅仅运用了一个关键词留存和数据分析的技术，与AI相距甚远。更重要的是，目前的AI电视智能推荐，也没有解决家庭不同成员想看不同节目的问题。以及，看电视不同于看手机的目的性明确，内容推荐影响了用户的观看体验。
而近期很火的通过电视来进行家居控制，恐怕就与AI技术更加遥远了。甚至可以说无非是把家居电器的总遥控器放到了电视屏幕上。而通过电视屏幕控制冰箱洗衣机热水器….呵呵….真的有很多人需要吗？
路见不平一声吼：为什么突然间满天的AI电视？
AI电视可以雨后春笋般的生长了出来，恐怕很难用众多厂商齐刷刷布局来解释。能让人接受的结论只有一个：友商推出的新概念产品门槛不高，可以依靠现有技术实力马上模仿甚至超越。
但众多电视圈的AI门外汉，突然整齐杀进了AI里，甚至在短期内掀起了同质化大战，也绝不是没有原因的。从电视行业积存的几个问题中，或许可以解释为何突然几个月内空降了大批AI电视。

首先，是电视的交互顽疾始终存在。进入互联网电视时代，用户可以选择的内容与播放形式经历了突然暴增。传统的电视台模式被快速抛弃。但随着内容选择性的快速增加，人机交互的问题却没有解决。智能手机可以借用触屏来完成人机交互迭代，电视总不能在大屏幕上瞎戳吧？
于是各种技术纷至沓来，有的以手机APP作为交互入口，但体验很差且兼容度很成问题；有的推出了全新的互联网版本电视遥控器，但造价过高且不符合用户使用体验。
经过反复的拉锯，最终业界共识是语音交互应该是最好的解决方案。毕竟遥控器普及了几十年，其他方式很难短期替代。而语音输入是人的本能，或许能够更好完成对海量内容的操控——刚好这个产品革新与AI最早成熟的语音识别技术有吻合，结论当然是在一起啦。
其次，传统轨道内已经难以孵化新的市场兴奋点，电视产业需要新的概念刺激来完成自我救赎。
2017年一季度彩电的总销量为1138万台，同比下降13.5%，零售总额366亿元，同比下降7.3%整体疲软的市场背后，是从OLED、量子点，到ULED、激光显示，电视已经在画质和超薄上自我迭代了太多次，甚至造成了消费者的审美疲劳。毕竟特别好的画质和超大屏幕也不是家家都需要，甚至在大部分消费者看来已经没有什么差别。
可以说，电视比手机更早进入了同质化竞争时代，而人工智能概念或许可以造成新的市场触发点，反正闲着也是闲着，研发成本又不高，电视厂商何乐不为？
再次，人工智能带来的未来想象力也引发了从众竞赛。AI在今天，是一个近乎能够无限扩大的技术奇点。这之后会给电视和整个家居体系带来什么样的革命还不好判断，于是早早进场成为了众多商家的选择。
最终的结论是，我们看到了大批能力差不多、长相差不多、PPT差很多的AI电视进入了视野中。整个垂直产业瞬间呈现一种欣欣向荣的态势：路见不平一声吼，你有我有全都有啊…
我们真的需要人工智能电视吗？我想，应该是…需要….的吧？
主要判断依据是，电视作为集合语音、视频、画面的多元终端，一方面必然享受到AI的技术成熟洗礼。一方面作为与人交互最长时间的终端之一，AI可以为人类提供服务的想象力极大。
二者相加必有一番故事，但目前玩法的最大隐患，是很可能把人工智能电视的概念给污名掉。等到人工智能技术在电视端相对成熟的时候，市场和资本都会丧失本来应有的热情。
揠苗助长的故事，中国互联网圈也不只是听过一两次了。
真·AI电视，需要迈过哪些门槛？
或许在未来，我们只能继续跟随厂商PPT和公关稿的脚步，把那些比较成熟的AI电视称为”真.AI电视“，或者”AI电视无双“等等更加浮夸的名字。但真正的AI电视可能需要在以下几个方面完成实质突破：

一、多层次的完整人机交互：语音控制即使达成极高水准的深度学习，对AI电视判断用户需求也是相对单一的。因为语音数据多是用户对机器的直接指令，AI难以根据其达成立体理解。而综合用户的肢体、表情、情绪等数据源达成整体判断，则更可能达成整体用户体验的完整飞跃。但这需要电视本身感应装置的首先进化。
二、AI对内容的理解力：我们在给电视添加各种功能的时候，往往会忽略电视的本质是视频内容。而AI如果对电视内容有自己的理解能力，可以根据对内容的理解进行深度判断，反向释放给用户以推荐、录制、观看方式等信息，应该会使AI电视的使用价值真正迭代。
例如，当你在看一部电影时，AI会告诉你更适合的亮度、对比度和音效效果，甚至判断你是否应该开窗通风，那显然与仅能根据关键词推荐节目的电视不同。
三、功能集成并产生AI化控制：电视的智能化，是以其操作的复杂化为代价的。各种功能、频段和外界设备，让电视不断成为一个负责的综合终端。但这显然是与电视的本质不符的。如果AI可以理解多种设备与功能的联系，智能化操纵电视，显然可以有些不同。
这些蜕变需要一个过程，但其中很大部分已经不是难以触及。但至少需要大量的研发和产品投入，这可能也正是浮躁的AI电视市场目前所稀缺的。
哪家企业最有可能赢下这一战？
这个是真不知道。
但这场闪电战最可能的结果是：厉兵秣马，满盘皆输。
【来源：钛媒体作者：脑极体】

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