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杨元庆炮轰安全软件的背后:实质为联想的郁闷和忧患的反应

2015-03-24 12:57

在日前举行的2015年中国IT领袖峰会上，联想董事长兼首席执行官杨元庆在主题为《未来—下一个风口在哪儿？》的高端对话中炮轰安全软件劫持PC用户称：“不管是以安全的名义，是以管家的名义，联想不会轻易地把我们的客户交出去了。因为我要让我的设备拥有最好的安全，拥有最好的管家服务，拥有很方便的应用下载平台。”坦率地讲，看到杨元庆的这番炮轰，刚开始觉得有些出乎意料，但稍加斟酌便不难发现，杨元庆的这番炮轰背后跟联想近期的系列遭遇或者说业务表现不无关系。
首先是不久前曝出的联想PC预装名为“Superfish”的软件（一款能够以中间人的方式劫持SSL链接，能在未经用户许可情况下影响IE和Chrome等浏览器上的Google搜索结果，并能在用户浏览的网页中嵌入自己的广告）而可能导致用户PC信息安全风险的事件。在该事件中，尽管联想做出了诸多解释，但还是遭到了诸多用户的指责，甚至有报道称联想因此已经遭到了多起用户的诉讼，其官网也遭到了不满联想此举的黑客的攻击。而美国政府也出面表示，联想电脑的用户应当移除某些型号笔记本中预装的Superfish软件。这一软件会带来信息安全风险。
另据报道，在全球范围内有可能影响1000万台左右的联想笔记本电脑。可见预装的“Superfish”的软件给联想PC在品牌、业务等方面造成的负面影响之大，而为了尽快平息事件，联想计划向相关客户提供英特尔旗下McAfee安全软件LiveSafe的6个月免费订阅权限，并同时宣布计划“大幅”减少预装在新PC中的软件数量。另外，据称微软也通过发布删除工具帮助联想清理了6万多台“感染”了Superfish软件的PC。具有讽刺意味的是，本来联想从这一同Superfish的交易中获利50万美元左右，但计入这一事件为联想带来的恶劣影响以及随后的公关成本，这一交易的实际价值将仅在20—25万美元之间。要知道，在当前全球PC产业疲软，但联想主营业务（利润和营收的来源）仍是PC的当下，这一事件对于联想绝对是得不偿失。更为重要的是，这从一个侧面折射出PC厂商获利的艰难（通过预装第三方的软件来辅以提高盈利）和联想对于第三软件预装甄别和把控能力的缺失。

中国有句俗话：一朝被蛇

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