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社交重构零售格局，移动电商如何巧妙借势“吃货IP”？

2017-05-26 18:04

继“双11”之后，电商造节的风潮也越来越普遍， 物质丰腴的时代，如何吃的更好撩拨着每个吃货的心：“北冥有鱼,其名为鲲,鲲之大,一锅炖不下，化而为鸟,其名为鹏,鹏之大,需要两个烧烤架。”、“我这一辈子，唯一放不下的，就是筷子了，我不是饿，我只是嘴巴寂寞。”
“吃货节”也便由此应运而生。毕竟吃货作为热门IP，自带话题性，话题性便意味着【流量洼地】，有流量的地方，自然就会有电商的身影，十年前淘宝正是借助流量优势，逐渐成长为电商霸主。移动互联网时代高达9成的用户对社交App产生依赖，随之而生的社交电商也成为香饽饽。
日前，移动社交电商平台萌店启动“5·17吃货节”，通过“营销赋能”、“用户运营赋能”和“流量赋能”等三方面，为传统零售业赋能“社交零售”，助力传统商户向移动互联网端转型升级。社交重构零售格局的新时代，萌店为何选择“吃货”这一IP做营销？其背后又折射出了哪些商业逻辑？　
水乳交融：商业娱乐化，娱乐商业化
本次的“萌店5·17吃货节”全面升级社交拼团玩法，匹配不同的用户场景和消费驱动，整合了秒杀团、超级团、免单团、进口团等不同的促销玩法匹配用户需求驱动传播，在给予消费者低价福利的同时，更带来趣味性的购物享受，既延续了以往的传统营销，又玩出了新意。
比如在具体玩法上，萌店首次挑战10万人拼团，推出时令水果荔枝，共享超低折扣还有“百团大战、争分夺秒”，即最快成团既可全员拿高额现金红包等趣味营销活动，让购物像组团打怪一样，省的不单单是钱，更多的是分享的乐趣。
在一个互联网喧嚣的时代，任何行业的成长都已经离不开娱乐营销的要素，甚至在很多时候娱乐化已经成为产业升级和流行的最重要的因素和方向。购物作为一种大家经常会遇到的生活场景，在传统购物中很难找到乐趣，只是一种单纯的购买行为，如今产品同质化严重，购物平台也多样，竞争激烈。要想从【存量市场】进入新一轮的【增量市场】，娱乐化营销手段是撬动增量市场的很不错的支点。
传统的营销方式越来越难抓住消费者的注意力，娱乐化、好玩被证明是这个时代里更高效的传播驱动元素。消费升级时代，升级的不单单是产品本身，在营销上、购物过程中也应具备趣味属性，给用户打造一个全新的消费理念，唯有此才能形成一个完整的闭环升级。
在江湖老刘看来，消费形式的变更和娱乐营销代入的需求，是这一轮消费升级的内在驱动力。鉴于此，“萌店5·17吃货节”赋予用户更多的娱乐感知，而不单单是一个消费行为，借此也能提升平台的品牌基调，进而重构渠道价值。
为了让更多消费者体验手机移动购物和社交分享的乐趣，萌店赋能商家多维度场景入口，用户可通过登录萌店APP、萌店公众号、萌店优选小程序或通过社交分享等购物入口进入“吃货节”页面下单购买，大大增强了促销活动的效果。
在移动互联网的下半场，社交电商迎来了首个拐点，谁能够在这个节点完成独角兽的蜕变，谁能用趣味营销方式撩拨住用户的心，为用户带来不一样的购物体验，将成为社交电商行业的领军者。
知己知彼：精准洞察用户需求，巧妙借势“吃货IP”
品牌要找目标人群，并不是想一个简单的名词，例如“年轻的”，“中高收入的”，这是不精准的细分方法。
假如 ，某个品牌的人群使用的以上两个标签，会造成两个后果。传播成本会非常高，因为符合条件的人群很多，不“精准”，电商便失去了小投入大产出的意义。不精准的细分，导致品牌和产品的差异化优势必然削弱，而没有明显的差异化，就不可能产生溢价力。对于中小品牌来讲，没有差异化在电商等于没有产品力。
在江湖老刘看来，数字时代的营销，无一不是建立在对消费者行为习惯的深入分析和体察上。社交电商最本质的需求就是理解客户，通过从网上收集社交信息，更深入的理解某类商品的营销模式，通过交易数据与交互数据的完美结合，为业务挑战提供解决方案。
目前，萌店已经拥有超过3500万用户，平台上的大部分用户都是对生活品质有较高追求、对生鲜食品和进口零食具有高频消费意愿的中等收入群体，生鲜和食品是萌店平台消费者主要购买品类，占比达50%以上。
知己知彼，方可百战不殆。“萌店5·17吃货节”不是跟风造节，而是在洞悉平台用户的基础上，巧妙借势“吃货IP”。
无社交，不电商：社群时代，发挥圈子效应
互联网时代的信息太多了，我们决策时必须进行筛选，筛选的方法就是通过社交关系。回想一下我们所有的决策，小到买什么书、看什么电影，大到买什么房、怎么进行儿童教育，影响决策的因素，50%以上可能是来自社交关系的反馈。用户的消费习惯无疑在倒逼着电商行业的转型。鉴于用户消费习惯的转变，萌店不断尝试找寻用户所在的场景，和用户沟通、互动。
据萌店方面透露，此次启动“吃货节”旨在赋能商家转型“社交零售”，刺激用户需求并聚集相同或类似需求。通过身边朋友的推荐，一方面快速获取商品信息，另一方面也解决了商品质量信息不对称问题，正如我们所知，微信、微博等社交工具基于熟人做信任背书，营销转化成实际销售的概率也更大。通过商品把品牌融入到社交网络中去，融入到用户的社交关系中去，和用户互动起来。
基于3500万+用户，以碎片化的社交场景为切入点，再结合10万人超级团、团免、“百团大战”拼手速等营销玩法，更能刺激用户的购物欲望。马尔科姆·格拉德威尔在《引爆点》一书的个别人物法则中，描述了三种人导致了流行的发生：联系员、内行和推销员，在社群中以这三类人群居多，品牌首先在这一圈层引爆，随后通过社交网络不断传播。
消费者在购买商品之后，可以通过朋友圈分享优质商品的拼团信息，以一种口碑传播的方式在朋友圈形成裂变传播，形成一个社交+电商的生态闭环，这种营销方式将有助商家向“社交零售”转型。
事实上，无论是电商社交化，还是于社交流量中拓展商机，都表明了社交关系在今后电商布局中的重要性。萌店注重社交电商化不仅是一个新零售渠道，更是一个战略布局，还是一个传统企业学习和消费者从交流到交易的试水。从某种意义来说，如今的萌店以“朋友圈的品质生活”为载体，已经成了名副其实的全渠道流量入口。
在品牌营销甚嚣尘上的5月，有趣创意和互动才能引发消费者的关注。“萌店5·17吃货节”通过娱乐化的购物形式，引发吃货们的共鸣。随着吃货节落下帷幕，萌店作为“社交电商”的最佳诠释者也将深入人心，特别是在吃货们的日常中留下深深足迹。
来源：品途商业评论

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