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这个搞定iPod和kindle的男人，50岁创业获雷军无条件投资，3年干到行业第一

2017-05-22 17:00

今天，刀哥给大家介绍一个传统制造业出身，50岁去互联网创业，3年干到行业第一的男人。
这个男人的生死蜕变，得到了天王周杰伦的入股，拿过4次全美格莱美大奖的大胡子调音师Lucas全家搬去深圳给他做指导，雷军直接跟他说：“你做什么我都投。”
面对困难他早已轻车熟路，在富士康做iPod和Kindle的经历让他对做产品有了别人想都不敢想的目标，和别人做也做不到的强悍执行。
为了满足用户的需求，连客户无理取闹的需求也被当做痛点认真对待；为了自创品牌，他顺天应人出国寻求机会，最终拿了一堆奖回来，还入驻Costco，成为其中唯一一个国产品牌。
在中国还没有自己的高端音频品牌的局面下，这家公司赢得了用户的口碑，还十分够胆的和国外老炮进行抗衡，并赢得了一席之地。
这家公司就是万魔声学，创始人谢冠宏在第36期爆品总裁营上，从产品和品牌切入，分享了他是如何完成这场从传统制造到互联网制造的生死蜕变的。
他的耳机3年内卖出了3500多万条，并两次获得了世界三大设计奖之一的iF奖，这是中国唯一一条得奖的耳机。日本最有名的AV大赏中，万魔耳机一次拿回来五个奖。他的爆品秘诀到底是什么？
以下为谢冠宏在爆品总裁营上的干货分享（未经本人审阅）：
从传统制造出身到互联网爆品，不疯不成魔
我以前是富士康的事业群总经理，我iPod和Kindle都是从零开始做的。离开富士康以后，不得已自己开始创业。雷军找我做耳机后，我又开创了自己的耳机品牌，一做就做了三年，迄今为止大概卖了3500万条。
我是被迫创业，但既然已经开始了就必须投入无限的热忱，我称之为“不疯不成魔”。
几乎每天我都在想，怎么把东西做好？通过经验来看，做爆品的第一件事就是要先萃取出真正的刚需和痛点，这时可以利用互联网广泛征求大家的意见。
找到之后，集中改进用户最在乎的三个“痛点”或“爱点”，超越他们的预期，满分100，要做到200分。超过用户的期待，超过业界的天花板，成功的人大部分都是这样做的。
做到极致、死磕执行，这是我在富士康的时候学到的一招。当时亚马逊的两个人来找我，说要做电子书。大家对亚马逊的第一个印象就是全世界最大的书店，怎么还要做一个产品把自己的事业干掉呢？
创业首先要挑战自己，你不挑战自己，自然会有别人来挑战你。如果亚马逊不做电子书，索尼也会抢着做，只是索尼没有下那么大的决心。
一般电子书丢在地板上，电子墨水屏就碎了。亚马逊一上来就决心做一个摔不坏的电子书，并且要三机连线，随时免费下载，电池能用一个月，翻页能翻三四万页。
这件从第一天开始做之前就知道很艰难的事，我们没有逃避，死磕了两年时间做出来了。kindle从第一代一直做到第五代，可以持续工作三个月还附阅读灯，我们都认为这是颠覆图书行业的划时代创举。
后来小米让我们做49块人民币的耳机，回来跟合伙人一讲，大家都想哭，以前没做过99块美金以下的东西。但是目标定下来我们还是开始执行了。
执行的过程当中，又有一个经验就是无差别心。不管什么时候听到用户讲什么要求，你不要急着辩论，而是要听用户的声音。
有一次我接到用户的反馈，说耳机插在iPhone上怎么用不了，垃圾货。原来iOS和安卓系统接口完全不一样，这样的投诉其实是可以和对方解释的。但是我没有，反倒觉得这是一个可以改进的点。死磕了一两年终于研究出来，到今天为止万魔还是全球唯一一个安卓跟iOS两边都可以自动控制的控制盒。
有客户投诉说，耳机放在口袋忘拿出来，被洗衣机洗坏了，耳机质量差！我就要求我的团队，做出连续三次放在洗衣机洗，烘干后仍能正常使用的耳机。
还有客户抱怨耳机线易绕易断，我就把耳机内部用上防弹丝，外面加一层编织网，吊消防筒都没有问题。集线器还要踩不坏，这个我们改了50次。
台湾有句话叫“天公疼好人”，就是疼笨笨的人。我们这样磕出来的耳机第一次就获得了iF奖，是中国唯一一条得奖的耳机。名字也好记——活塞。遵循了雷军曾说的：可记忆，可联想，可传播三个特征。
后来产品面世前我们办了一个用户猜价格的活动，有50万人参加，最终我们尊重粉丝意愿定价99元，重新定义了耳机的极致性价比。
如何打造国产自主品牌？这里有一份出头指南
在我们做小米活塞圈铁耳机时，需要和美国耳机老牌厂家楼氏进行合作。我们要改东改西的时候，对方一句我们是楼氏就给顶回去了。最后我们还是自己去开发动铁单元，并且成立了自己的品牌。
刚开始做自己品牌的时候，网上一片骂声，你们怎么有胆和AKG、索尼比。我们也想过买一个北欧的品牌，但是价格没谈拢，只能自己干。
在国内没有被认同，只好到国外去冲。国外消费者的消费保护比较好，网站或评测机构中立，退换货制度也跟得上，所以他们对新品牌的态度很开放。我们新品牌卖99美金，大家也愿意尝试。在国外有好的口碑跟名声，再回国才更容易得到认同。
结果《美国消费者杂志》，非商业的评测杂志，选我们当耳机第一名，日本最有名的AV大赏我们一次得五个奖。
同时明星的认同也很重要。亚马逊发布第一代Kindle的时候，产品不被市场认知，订单量不高。后来美国著名的脱口秀主持人奥普拉在节目里面公开推荐Kindle，说我最近买了一本电子书，飞机上、阳光下都可以看，眼睛很舒服，几百万本书在上面随时下载。产品一下子卖疯了。
周杰伦是我的股东，把他的TiinLab耳机公司整个卖给我们，没收过一毛代言费，利益的分配跟理念的认同非常重要。另外还有20个国内外明星，我们没有花一毛钱塞钱给他们带万魔耳机。
还有Luca，意大利的调音师，得过四次格莱美奖。他帮我给耳机调音，我也没花过钱。他说中国人做耳机，怎么可能会这么用心这么细致。所以带着太太搬到深圳，加入我们团队。
不管是明星还是大师，都会为了好产品而感动。全世界音频市场这么大，华人少有出名的音频品牌，我希望我们要一起来奋斗这个事。
为此，我们公司给全员定下的KPI就是大家愿意推荐我们，所有工作都围绕用户满意、打动用户、用户自发传播上。在全民客服的时代，为口碑而努力。
有一个插曲触动我们坚持用欧盟无毒标准。有次在北方跑客户，我们三个合伙人坐在的士上谈产品。司机让我们给他看看耳机，买来不到半年，手机音量要越开越大才能听清。我们轮流听一遍，耳机音量没有问题，是大叔的耳朵出问题了。
很多厂家生产耳机用硅胶，很便宜但含重金属，跟哈姆雷特的故事一样，毒药滴在耳朵里直接吸下去，就会七窍流血而死。
希望大家都做自己企业的良心，不要养猪肉的自己不敢吃猪肉，做衣服的自己儿子衣服要去国外买。中国在飞速发展，我们则要变成推动这个改变更好的因素。
最后，想要做出好品牌，产品必须要有逼格。一是产品逼格，高颜值高品质。二是品牌逼格，要让粉丝有炫耀感自豪感。
美国有一家雷总很欣赏的公司叫Costco,它只赚很少的毛利，但每一个品类里它只选一到两个最好的产品，靠会员获得收入。所以他的客人忠诚度高，消费力强，客单价吓人。
万魔是Costco唯一的中国品牌，占音频类产品的40%左右。现在线下店也进军沃尔玛了。
华尔街日报，还有英国的伦敦大学的MBA来深圳只参观三个公司——华为，大疆和万魔，我们万魔是里面最小的一家。
刀哥点评：
万魔耳机之所以能创下3500万条销售记录，在3年内做到行业第一，主要是源于谢冠宏把制造业的工厂思维转化为了用户思维。
当年面对AKG、索尼、楼氏等众多大佬，万魔为了自创品牌，吃尽苦头。
但也正是因为这样，通过无差别心地改进用户痛点，动员全公司的人为用户口碑做客服，坚持自己的企业良心。万魔这才收获了明星、大师的资源自愿加入和用户的好评。
很多人转型只是在传统工艺的基础上加上了互联网这个工具，换汤不换药。但真的想要做出差异壁垒，还是要从转化思维，以用户为本开始。
来源：微信公众号 金错刀

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