张小龙的AB面：产品端的“克制”与商业化的拧巴

2017-05-19 14:08

江南在《此间的少年》里面，借助“段誉”的嘴，说了句名言——“人越长岁数，越有成佛的趋势”。
其实，在土妖看来，这句话应该改为“人越出名，越有成佛的趋势”。
如果把这种佛性，照射到中国互联网领域，可以发现一个个散发着佛光的身影。这种身影大致分为两类：一类热衷于开坛普法，比如周鸿祎（360CEO）、傅盛（猎豹CEO），而另一类则擅长于隐忍和克制，比如王高飞（微博CEO）、张小龙等。
提到张小龙，这位中国最知名也最克制的产品经理，目前的表现似乎并不那么克制。微信小程序几乎每两三天，都会推出一些大大小小的功能；而微信本身，更新迭代也在明显的加速。
近日，微信iOS版又马不停蹄地发布了最新的6.5.8版本。相比于以往的版本，此次升级变化可谓相当的大，除了表层的新功能之外，微信此次改版以及最近加速改版，相关的产品功能表现如何，背后体现产品之王张小龙心态怎么的变化，以及中美两国最大的社交产品微信和Facebook的同与不同，更是土妖感兴趣的。
大佬与大话，所有表达皆有目的
在聊大佬与大话之前，我们不妨看一下最新的微信iOS 6.5.8版本都有哪些新功能。这方面，土妖简单总结了一下，新版本最大的变化是，推出了实验室这一新物种，用户在实验室里通过简单的设置，就可以把“搜一搜”、“看一看”等重磅功能，调到前端页面，其优先级在“购物”、“游戏”之上。
除此之外，新版本还新增、优化了一些其他功能，比如：
— 聊天中查找聊天内容时，可以查找文件、图片、链接。
— 群主可在群成员信息页中，了解对方是如何加入群聊的。
— 选择图片时，可便捷地调整并预览已选择的内容。
— 朋友圈内容可同步分享到Facebook、Twitter。
— 查看和朋友圈子的重合度。
— Highlight卡包，改进收付款界面。
此次新版本一经推出，晚上就有好事者做了一张图，对微信的主要功能打击的友商进行标注：朋友圈——干微博；搜一搜——弄百度；看一看——踢头条；附近的人——踩陌陌；购物——灭阿里；游戏——搞网易；小程序——削平果……
虽然网友的标注，带有一定的戏谑成分。但是，一定程度上，也反应了如今的微信已然变得越来越庞大了。
2016年初，张小龙在其首次微信公开课上说出了其最知名的一句产品圣经，“好的产品应该让用户用完即走”。时隔一年时间，微信在对话、朋友圈、扫一扫、摇一摇、搜一搜、看一看、附近的人、购物、游戏、小程序等全方位的加码，让人不禁有一种岁月恍惚之感——微信不是在让用户用完即走，而是让用户用了走不出来。
所以说，对于大佬的言论听一听就好，真正的还是“听其言而观其行”。
不信？那土妖引用魏武挥老师的收集，再跟你列几个其他大佬说过的大话。
马云：阿里巴巴永远不会涉足物流。
周鸿祎：奇虎不会做杀毒软件，安全卫士只是杀毒软件的补充。
刘强东：京东2015年前不上市。
雷军：小米专注在高性能高性价比的发烧级手机，认认真真把高端手机做好就够了，不考虑中低端的配置。
我们都要牢牢记得，在商业社会里，所有表达并非全都是本意，而是皆有目的。那些所谓的大佬更是如此。
闪光灯前是否也存在灯下黑？
如果以产出论英雄的话，基本毫无疑问，张小龙是目前最牛的产品经理，甚至都可以把“之一”去了。
根据腾讯2017年Q1财报，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到9.38亿，比去年同期增长23%，成为当之无愧的中国互联网第一应用。
过往微信里，一个个经典的功能，比如语音聊天、朋友圈、扫一扫、摇一摇、附近的人、游戏、钱包、表情等等，也一步步地把张小龙推向了产品经理的“冰封王座”。
但是，任何事情，都存在着盛极必衰的轮回，张小龙和他的微信，自然也逃脱不了这样的宿命。
实际上，从朋友圈热文、小程序、微信指数等此前推出的功能来看，已然能够看出一些端倪。当时这些功能一经推出的时候，开发者、普通用户、科技行业也是一片欢呼，什么微信要颠覆移动资讯市场、微信要清除用户手机桌面、微信指数要取代百度指数微指数等等，类似这样的声音，不绝于耳。
才短短几个月发生了什么呢？
“朋友圈热文”改头换面成了“看一看”；小程序时不时更新，但是几乎只有开发者等再关注；微信指数已经几乎没太多人提了，估计很多人都不知道怎么使用了。
实际上，会出现这样舆论和现实向左的情况，非常容易理解。因为在微信“政治正确”面前，沉默的螺旋、羊群效应、破窗效应等等，有太多的理论和定律可以解释这些现象了。毕竟对于普通人而言，随大众的安全感远比观点和判断是否正确来得重要。
回过头来看一下“搜一搜”和“看一看”。“搜一搜”能指定搜索朋友圈、文章、公众号、小说、音乐、表情、小程序等；而“看一看”则可以浏览热点资讯、好友关注的资讯，以及自己感兴趣的文章。咋看一眼，似乎都不错。
但是，土妖仍旧不是很看好。如果用14世纪逻辑学家奥卡姆的威廉的“奥姆剃刀定律”解释的话，就是“如无必要，勿增实体”，也即其违背了“简单有效原理”。
抛开这些学院派理论，土妖认为如今微信对用户的时间占用已经几乎达到了极限。在这种情况下，微信新推出的功能，只能是微信体内“存量时间”的竞争，而这种竞争，诸如搜一搜、看一看要和微信即时沟通、朋友圈、微信支付等刚需、高频功能相比，自然没有什么竞争力。要知道，刚需、高频既然适合在异体APP间的竞争，也适合在同体APP内的较量。
当然我们也可以用数据来印证。2014年年初大众点评被腾讯入股，并获得微信入口。彼时外界都认为大众点评要闲鱼大翻身，但是2014年上半年，大众点评的市场份额只比2013年同期增长了4％，远远落后于美团19%的增长。这足以看出，如果用户没有需求，再好的入口、再大的流量，在极低的转化率面前，最终也不可能造成太大的影响。
值得一提的是，这还是微信的体量远远没有现在这么庞大的三四年前，如今微信的功能不断增多，内部不断分食分化，转化率自然更低。这也是为什么微信不敢正大光明的直接把其放在“发现”这一一级入口里，而是要把其隐藏在“实验室”里的原因。说白了，张小龙和微信的心里也是没有底的。
张小龙要向扎克伯格学什么，微信离Facebook还有多远的距离？
虽然如今张小龙头顶皇冠，但是土妖相信皇冠也是“不可承受之轻”。
要知道，早在去年1月份，中国的国家通讯社新华社就发表了一篇名为《微信疲劳》的社论文章，文章称每天刷微信次数超过30次的用户约占总体的1/4。文章认为，“我们已经被微信中的垃圾信息绑架了。”
无独有偶，从去年开始，土妖就听到很多身边的朋友有了“逃离微信”的想法和言论。在百度上一搜“逃离微信”，有高达266万条相关信息。
不过相较于用户这端，腾讯高层以及资本市场对微信在商业化方面的创新实践和成果取得，可能更加让自诩克制的张小龙压力重重。
早在2015年8月，丰汇银行对微信的估值就高达836亿美元；而此前交银国际根据对比微信、Facebook和LINE的每个用户价值，以及结合活跃用户数量等指标，也认为微信的估值在820美元左右。
类似这样的估值判断很多，资本市场大体的认知是，微信的估值能够达到腾讯市值的一半左右。如今腾讯的市值高达3500亿美元左右，如果按一半左右算的话，微信的市值应该在1750亿美元左右。当然这只是按照“市梦率”去算的，如果按照“市盈率”算的话，微信的估值无疑要打一个大折扣。说白了，如今资本市场的看好和宽容，是在为微信的想象空间买单。
但是，在商业回归本质的大环境下，土妖认为资本市场有点太过看好和宽容了。根据腾讯2017年Q1财报，其社交及其他广告收入43.79亿元，同比增长67%，主要系微信朋友圈、微信公众账号、应用商店及手机浏览器的广告收入增长的带动。
从绝对值看，即使不算应用商店和手机浏览器，43.79亿元，在腾讯当季整体营收也不足10%，如果扣除应用商店和手机浏览器可能也就5%多点。由此可见，资本市场为5%多点不到10%的营收占比产品，给出占比50%的估值体量，有点过于乐观了。而67%的增长率看似很高，但是相对于这个体量而言，其实并不算太突出。要知道，Facebook 2017年第一季度财报数据显示，营收高达80.32亿美元，同比增长49%。大几十亿美元的体量，仍旧能够保持50%左右的增速，比较而言67%真的不算什么。
再进一步比较，当前Facebook的市值为4100亿美元左右，2017年Q1营收为80.32亿美元；而微信Q1最多收入也就43.79亿元。即使从最简单粗暴的营收能力，去判断市值的话，微信的市值也就325亿美元左右。和现在资本市场的估值之间，可谓差了一条巨大的鸿沟。
归根结底在于，微信的商业化脚步太慢了，而且在商业化方面的创意与创新都有所不足。如今基本上还只有朋友圈广告这种形式为主，而且手机屏幕的空间，还大大限制了这种广告形式在创意和频率上的发挥。
但是相比而言，Facebook的广告产品则要丰富得多得多。如果按照其最推崇的按投放目的划分来看的话，就包括用于提高网站点击量的广告、用于提高网站转化量的广告、用于提高主页贴文互动量的广告等12 种形式。
所以说，张小龙和他的微信，最应该向扎克伯格和Facebook学习如何赚钱，如何让商业回归本质。
或许这其中最大的决定因素，在于张小龙如何处理其现在的状态——产品端的“克制”和商业化的“拧巴”。这些并不容易，正如张小龙自己所说的，“伟大的男人多少艰苦不可告人”。

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