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家电共享不是尽头 后付费市场方能一决雌雄

2017-05-18 21:44

作为目前主要的一种商业运营模式，共享经济形态早已成为领域争相模仿的重点。从共享单车到共享充电宝，单一资源多人使用的共享方式正在以一种强硬的姿态改变着整个经济社会。
对于近些年来正遭遇需求饱和而导致发展陷入平台期的家电行业而言，想要向市场中重新注入活力，除了旗下产品必须向高端化方面转型之外，经营策略也应该顺应时代的潮流而进行调整。将大众认知中较为“私人化”的家电产品，与讲究资源流通次数最大化的共享经济进行结合，是否可行？又该如何进行？

在细分行业与产品众多的家电生态系统中，洗衣机是较早将步子迈入到共享阶段的白电品类。相比其他家电而言，洗衣机需求刚性的特征较为明显，日常较高的使用频率也使其在消费者心目中占据着特殊地位。然而，由于体积较大搬运不便、无法自行安装等附加特性，导致部分因为学习工作原因无法拥有自己的特定住宅、平日时常在地域区间流通的人群，难以拥有一台属于自己的洗衣机。
据第三方数据机构调查，在全国范围内，流动人口的总数约为2.2亿人。对于此类以大学生、租房者、频繁出差的商务人士、工厂务工人员为主要组成部分群体而言，他们对洗衣机每日使用的需求仍在，但使用层面却受困于现实。
考虑到庞大流动人员对于洗衣机的需求，共享洗衣机应运而生。其运作模式与当下主流的共享经济开展方式类似：利用APP定位附近机器并预约使用时间、支持第三方支付平台缴费，主要服务流程都可以通过网上进行。而其中一些品牌，在广泛布局共享洗衣机市场的同时，也借助其自身在洗衣机行业的研发生产能力，推向共享市场的洗衣机都具备一定的自清洁功效，缓解了部分消费者对于共享洗衣机卫生方面的忧虑。
目前，家电行业内主流厂商已经率先试水共享洗衣机市场。海尔集团旗下有“海尔洗衣”、美的拥有智能洗衣房“美美洗”、创维也在积极部署“轻客共享洗衣”项目。其中，不同厂家主要面对的标的人群也不尽相同。
然而，业内人士分析，共享洗衣机若要达成高盈利目标，成为企业的利润增长推进手，仅仅依赖平日运营所得实际上较为困难。该评论认为，在家电后付费市场不断兴起的大环境下，企业需要将目光从产品转移到其背后蕴含的潜在商机上。
以共享洗衣机为例，机器运作的时长平均都保持在20分钟左右，商家又该如何较好利用这段用户“无所事事”的等待时间？“海尔洗衣”的做法，是将共享洗衣业务看做是一个平台与窗口，后续以购物、直播等功能实现二次营销，增强共享洗衣机再造血能力。
除此之外，厂商也需要继续丰富以“洗衣机”为中心的服务范围与种类：考虑到不同衣物的清洗需求，推向市场的除了波轮洗衣机之外也可将滚筒洗衣机纳入参考范围内；对于不同的地域，有针对性地将干衣机与洗衣机一并投放；提供自助洗衣柜服务，用户只需要将待洗的衣物放进柜内，后续流程都将由专人代为办理。
随着家电市场品质消费的趋向不断明显，即便运用当下时兴的经营模式，也不一定就意味着后续发展将维持利好。在这个服务至上的时代，抓住用户实际需求的企业方能实现利益最大化。
作者：HEA.CN 来源：家电网

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