为什么总遇到

首页 > 科技快报 > 电商 >

为什么总遇到"甲方不上心，乙方不尽力"？罪恶之源或许是这个

2017-05-15 21:20

昨晚跟一个朋友聊天，正在加班的她向我吐槽说：“现在的客户什么都不懂，连排版都不知道咋回事，就让我也来一套百雀羚....”
突然又回想到前几日和国际大牌快消品的甲方朋友一起吃饭，他们说“现在的乙方拿了钱却不办事，20W月费请的高大上4A，推送当天内容没准备好人不见了..”
想来甲乙方矛盾其实一直都有，但导致这种情况的根源是什么呢？我稍稍总结下来，甲乙双方的诉求主要两类：
乙方：“有些客户什么都不懂却要求很多”
甲方：“有些agency钱拿的多事情却办不好”
这些问题其实统统都有一个答案，就是代理成本（Agency Costs）。
代理成本是什么
代理成本本身是个经济学术语。
其背景是“随着现代市场经济的发展，经营企业对各方面专业知识/能力要求越来越高，于是出现越来越多的初始投资者（所有者）开始外聘企业管理者（经营者）来管理企业”。
而这种现象进一步带来了企业所有权和经营权的分离，负面效应就是经营者可能会以个人利益为重，导致企业所有者的利益受到损失，即代理成本。
（Reference：MBA智库百科）
我粗浅的理解，代理成本就是“受聘用方与雇佣方因目的不同产生的成本”。
甲方聘用乙方的代理成本
在我们营销行业，代理成本当然也同样适用于甲乙双方。先说品牌主聘用agency这一行为。
拿广告代理公司为例，因为品牌主相信专业的事情由专才做更好，因此甲方会聘用乙方作为外脑来解决传播问题。但至少面临两个由代理产生的成本：
1.信息不对称
乙方的专业程度体现在其专业领域，但对品牌是否真正理解也决定能不能做出有价值的/满意的成果。但现在绝大多数乙方没有机会与品牌主深入交流，且不说能不能与CEO、高层讨论深层的企业模式、品牌核心理念，可能日常传播战役的沟通都因双方拖沓会导致信息不对称。再者，代理公司众多，人员素质不齐的情况下，有没有水准理解品牌，进一步负责任的对目标消费者进行调研也是个问题。
2.更麻烦的是目的不对称
如同经营者和所有者的目的不同，乙方与甲方的目的也可能迥异。前期比稿阶段，甲方的目的是选拔能帮助解决问题的乙方，而乙方的目的是获取客户。服务阶段，甲方的目的是真正解决营销or传播问题，而乙方的主要

余下全部

共有评论0条

相关推荐
如果甲方落水，广告人的100种反应
甲方竟然自己撸袖子做广告了！
跳去甲方，你找对时间了吗？
高考算什么？客户爸爸的这份试题才叫难！
作为甲方，怎么复制百雀羚的刷屏呢？
为什么客户都认为自己比设计师更会设计？
甲乙恩仇录
乔布斯死后，苹果不再做甲方？

<返回

<返回首页

Copyright CmsTop.com
2026年02月27日 16:39:59