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58到家“懒人节”：“懒人经济学”的最佳诠释者

2017-05-09 21:44

现如今，“宅”文化在年轻人思想中根深蒂固，他们不愿意出家门，能宅则宅，由此催生出一系列新的业态——上门服务。移动互联网发展如火如荼，也为上门服务提供了可实施的空间。只要动一动手指，就有专人上门来为你服务。在这个市场里，58同城作为LBS服务的代言人，无疑具备了先发优势。旗下的58到家更是58集团发力上门服务的战略要塞。
经过近几年的发展，目前寡头趋势明朗，而行业头部公司纷纷开始造节。而如今的“懒人节”不仅是一年一度的大型促销活动，也是58到家开放平台的一次集体行动，可预见的是，58到家希望将懒人节打造成“O2O的双11”。
到家“懒人节”开启一站式服务新玩法

作为一站式的O2O到家服务开放平台，58到家根据自身资源优势结合用户需求顺势推出了“58到家懒人节”——从5月8日至14日，其发起初衷是希望让“懒人们”享受到全方位的、超高性价比的上门服务。节日期间，平台中全品类的到家服务均以超值低价“送出”，让消费者们体验放心的懒人生活，悠享生活之美。
今年的懒人节优惠力度，较去年有很大的提升，以更丰富的服务品类，更有保障的服务质量，秒杀商品众多：10点秒杀超低价享受服务，微信端隆重推出新产品“礼到家”礼品卡，更有580元懒人卡，保洁服务低至6.8折，超值的服务必将带来用户量的井喷，可预见的是本次懒人节也将迎来大量用户的追捧。
由点及面：垂直领域切入全平台模式
具体而言，58到家又是怎么玩的起懒人节的呢？
58到家从家政、速运这两个需求最大、最有优势的品类切入，在短短5个月左右的时间里，取得两个品类第一的市场地位。
垂直领域做好之后，到家开启全品类扩张之路，由点及面是每一个做平台公司的必经之路。但同时，必须正确处理好平台与商家之间的关系才是正途，否则容易顾此失彼。
到家业务中，家政类的服务（包括保洁、保姆、月嫂及育儿嫂）和速运业务是自营业务，58到家全权掌控，保证了服务品质，而其他品类则属于平台业务，接入大、小商家，双方合作保证了平台服务的多样化。58到家自营与非自营的组合，能够极大促进生产力的效率，很好的处理好了由点及面过程中的难题。
据悉，58到家为自营业务劳动者建立了200多人的培训师团队，制定了一套统一完善的管理与培训系统，并通过传帮带等多种形式培养和提高服务人员的专业能力。以家政领域为例， 58到家聘请的是为菲佣做培训的菲律宾老师，管中窥豹可见一斑。在这样的节奏下，58到家还为自营业务的劳动者在全国办了几个培训基地。服务品质稳步提升，同时再做平台，“西瓜”和“芝麻”兼顾。
另一方面，到家平台部分的业务模式于16年9月开始摸索，11月方向确认正式招商，半年的时间取得了非常大的发展。截止目前，总计1，328个商家以及197,499位个人服务者入驻到家平台，包括汽车、维修、洗护等7大品类，覆盖400多个城市。
做好上门服务无论是自营还是平台，都需要时间，没有捷径，没有爆发，必须稳扎稳打，方能稳操胜券。平台为商家带来了流量用户以及互联网闭环的解决方案，商家为平台带来了大量的线下劳动者和优质的服务，相辅相成，共同发展。
论及服务全平台，给大家印象最深刻的无疑就是淘宝，坊间俚语万能的淘宝既是明证。淘宝发展初期，曾经推出过一项中小卖家扶植计划--对全网一钻以下信誉的卖家，免费开放“旺铺扶植版”服务，对1钻到5钻卖家提供“天天特价”扶持平台。另外，淘宝为了教育商家，还办教育，做淘宝大学，对平台商家免费培训。业内专家表示：“回顾淘宝初期崛起之路，58到家的模式找到了当年淘宝的影子，58到家的懒人节更像是“O2O的双11。”
可以看到，58到家走的是一条从垂直到平台的路径。这背后，顺应整个互联网行业的发展特点和趋势，固然是一方面；但是更为深层次的原因在于，58到家对构建全新的O2O到家服务生态链，打造O2O服务帝国，有着巨大的野心，同时对以产品化的形式，为广大用户提供一站式的优质O2O到家服务有着强烈的使命感。
如果只是垂直化运营的话，显然难以满足58到家的野心和使命。但是，通过开放平台对O2O生产关系进行两大方面的改造，则可以让58系从提供O2O信息到提供O2O服务进行升级，最终打造一个O2O服务的闭环，让58到家离理想更近一步。
业内巨头林立：为何58到家独占鳌头？
业内巨头林立，为何走到最后的是58到家？
近年来，火爆的上门O2O模式并不是简单的拼流量生意，资金的投入，人员的投入，先天的优势都是能影响到结果的重要因素。本质上还是借助互联网的附加能力为用户提供生活服务，所以形成闭环后，落脚点还是在于服务。
58同城和赶集网合并后改为58集团，其在国内分类信息网站中当为翘楚。而58同城的家政频道的成熟性，无论从服务项目数量还是从供应商数量再到灵活度上都在其他平台之上，这种先天的基础优势也是其他上门服务商家所不能比拟的。
京东、阿里的到家是商品而非服务，也这非其擅长；而且阿里正是58到家的投资人之一；百度正在到店服务苦苦撕咬美团点评，还顾不上到家；腾讯则干脆投资了58到家的母公司58同城。而另一大O2O巨头美团点评早已下线了到家服务，实际上美团点评的核心竞争力其实是“到店”，而非上门。
我们都知道，互联网行业有一个显著的“721”法则，即老大吃肉，占据70%左右份额。老二喝汤，占据20%左右份额，其他人加起来吃残渣，占10%左右份额。最后的领先者，将成为大赢家攫取大部分的超额利润。这一残酷法则，在社交网络、搜索引擎、电子商务等主要领域均已验证。即便这两年大火的本地生活服务O2O、在线旅行OTA，都已经上演了合并浪潮，“721”的垄断法则初现。
借助社交化发展平台，以及58同城本身的生活信息化平台，获得用户积累的信誉回评，对于O2O的发展无疑会带来一次有力的助推。在这方面，也就58同城和腾讯有这种优势积累。更主要的是，当用户的习惯养成之后，在面对相似的服务需求时，首先认可的就是品牌影响力和辐射度。而58到家打造的全平台模式，可以满足用户多场景需求，提供一站式服务，“懒人经济学”的最佳诠释者，未来潜力更大。
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