胁迫或利诱制造不出好口碑（每天5分钟网络营销课）

2015-03-18 09:57

真实的口碑不但花钱买不来，靠胁迫或利诱也造就不了，病毒传播造就不了真正的口碑。很多人在微博上营造口碑过分注意短期效应。如团购站点普遍通过抽奖、中奖等方式来传播口碑，这些或许短期内能够引起很多人的关注和转发，但绝不可能长久，也不会营造真正的口碑，除非你是福彩站点。

文/张书乐节选至《实战网络营销——网络推广经典案例战术解析（第2版）》更多做微博营销的人很倾向于通过病毒传播的方式来创造他们眼中的快餐式口碑。比如很多微博大面积地@粉丝，并且通过利诱或胁迫的方式让自己的粉丝再去@一定数量的听众，这种病毒性营销的方式虽然真的形成了一定的转发，但这种转发不仅带有骚扰性，也背离了口碑传播的基本原则（即收听者是真正乐意了解这一信息并对此有兴趣的人）。病毒或营销以诱骗的手段让别人有口无心地去谈论你的产品，其微博并没有真情实感，只是因为利诱或者胁迫，当传播到一定程度时，就会变为强弩之末，再无力量。口碑雪崩则是通过有创意的推广和互动，让网民主动自愿地去谈论你的产品，且出于真情实感，而这种真情实感最能引起他人共鸣，从而越传播越有力量，越能影响更多的人，从而形成口碑雪崩效应。那么怎么区别是不是利诱和胁迫呢？看似相近的两者，有一个最大的不同，即口碑雪崩是以兴趣聚合的，只要接受信息并乐于再次传播的人是真正对这个事物感兴趣的，那么这个营销就是口碑传播而非病毒传播。我们来看一个案例。【用美墅口碑来推广陶瓷】一家名为“特地”的陶瓷依托腾讯微博发起有关“美墅”的系列讨论，整个活动很简单，就是用一条“一句话描述我心中的美墅”微博引起网民关注。而有趣的是，这么一条微博，吸引了上千的转发和评论，不少网友都表达了自己对“心中美墅”的想法，有网友说：“我心中的美墅是纯天然的，屋外布满了绿色植被，所有照明系统全是太阳能。房间一年四季如春，就好像住在潘多拉森林里。” 也有网友说：“我想住地下仓库，很神秘，很安静，不过装修一定要豪华”。随即，特地陶瓷再深度推进有关“美墅”的讨论，邀请网友畅谈对

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