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零售业需知：如何整合VR与AR提升消费体验

2017-05-05 20:47

这几年来，虚拟现实(Virtual Reality)和增强现实(Augmented Reality)这两个词充斥着我们的生活，据说也可以和大量的行业——比如医疗、家居、游戏、工业——结合起来。
而在零售行业，这两项技术因为可以给用户带来“体验”而被视为有着很好的前景，有一种观点认为，AR更适合提升消费者体验，而VR更适合辅助零售商。

AR：消费者体验
对消费者来说，增强现实可以用在三个方面：
我的家可以变成什么样?
“AR+家居”可谓增强现实的一个重要用途，正如一个公关公司(乙方)在提案时必须把自己做的所有图“PS”到企业的现实使用场景中一样，消费者(和企业一样，都是“甲方”)也希望能看到自己选的东西放在自己家里是什么样，而不是完全依靠想象。
通常，我们会认为，AR会让我们看一看新家具放在房间内是什么样子的、能怎么放等等，包括宜家(IKEA)和家居电商Wayfair都已经使用AR来解决了这一问题，同时你还能在“墙上”喷涂各种颜色，来找到最喜欢的配色。
我穿这个会变成什么样
“我今天该穿什么”已经成为和“我中午吃什么”一样的苦逼问题，在这方面，零售商们可以让消费者通过增强现实技术来尝试衣服、化妆品、配饰。

里的案例包括曼马库斯百货(Neiman Marcus)的“智能魔镜”、丝芙兰(Sephora)的虚拟化妆App等等，这些技术的核心都是提升消费者体验，并帮助消费者做出最适合的决定，“让他别回来退货”。

有了这项技术，试衣服将变得更加方便——顾客可以穿着一件衣服在魔镜前拍一段不超过8秒的视频，然后穿起另一件衣服做同样的动作，然后就可以根据一面“镜子”上两段视频进行对比。
此时进行对比的并非两件衣服，因为顾客可以改变衣服的颜色，这样就避免了每个颜色一个一个试穿所带来的麻烦。而且，顾客还可以将这段视频发给朋友、上传到社交网站，这样就将传统那种将自拍发给朋友进行了升级。
这是什么?怎么用?
所有的品牌商都希望能在

余下全部

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