游戏货不对版怎么办？聊一聊游戏的退款机制

2017-04-24 22:02

PC、智能手机、次时代主机等终端设备的全面普及，让游戏成为当下普适性极强的娱乐休闲方式。网游、页游、手游、主机游戏等，都有数以亿计的拥趸。正是因为游戏有如此大的魔力，让诸多巨头和创业者纷纷杀入其中。优秀、经典的游戏自然层出不穷，但质量低下、甚为乏味的游戏也多不胜数。
良莠不齐的游戏质量，成为玩家共同的烦恼。游戏预告片中把自己吹得扶摇直上九万里，甚至夸成就是为玩家定身打造的神作。但在玩家纷纷掏钱购买后，却发现只是是粗劣组合，只是浪费时间。面对游戏的货不对版，我们又该如何办？作为一种商品的游戏，其退款机制是否应该继续完善，保障玩家权益？
无奈！市面上绝大部分游戏没有退款机制
在全球范围内最引发玩家吐槽、最有争议的一款游戏，无疑是《无人深空》。在这款游戏预告片发布时，制作者“神乎其神”地创意和剪辑吸引了众多玩家，其大招就是号称模拟一整个宇宙：用物理算法来实时生成大量的天体，游戏就能够生成1840亿亿（没看错，就是两个亿在一起）颗星球，同时游戏甚至还不到10GB大小。
但在游戏真正发布后，玩家却发现所有人看是同样的景象，而非随机生成的天体。在最初的探索新鲜感过后，玩家发现在这个游戏里真得做不了太多事情。简单概括来说，预告片里的内容真的就是正式版游戏的全部内容。更恶劣的是，制作人隐瞒了《无人深空》不能多人联机的事实。最终，发售之初它达到了21万人同时在线的奇迹。但仅仅不到两个月时间，仅剩下不到千人在线，且在评论区几乎都的负面评价。
这么一款完全名不副实的游戏，绝对是为了粗暴敛财。如果玩家想退款的话，对不起，还真没有这个功能。比如在其发布的PS4平台，就不支持退款机制。在PS4游戏的购买平台PSN上，每款游戏购买页面下总是会出现一句话，“所购买的内容或服务均不可退款或转让，亦不可用以赎回现金或记账”。这样一来，索尼就完全堵死了玩家退款的通道。如果只看游戏宣传就购买的话，货不对版也只能是自认倒霉。

其实，还有很多游戏都没有退款机制。与PS4打对台戏的Xbox，售出的游戏也是不退不换。至于国内打着免费旗号，却不断诱惑玩家充值的网页、手游、页游之类的游戏，按照游戏开发商的“吸血”性格，更不可能退款。此前发生多起未成年人在游戏

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