传统服装零售已经崩坏？这个美国人开了一个药方

2017-04-22 14:31

2017年是服装战略咨询公司Alvanon总裁爱德华·格里宾耕作美国服装行业的第40年，也是这个行业最困惑的时刻。3月，美国连锁潮流服饰品牌Urban Outfitter首席执行官理查德·海恩曾悲观地表示，他身处的行业正在陷入和2008年房地产市场一样的危机。数千家门店面临被关闭的命运，租金也应声下跌；2016年假日季的销售表现出现异乎寻常的大起大落，靠促销来清理库存的方式已经失灵——消费者要求服饰行业不断拿出新奇有趣的东西，而不是压箱底的打折货。
在4月12日的新制造·新零售·新生态2017科技创新峰会（上海）期间，格里宾得出了和Urban Outfitter掌门人一样的结论：“大家都听说过房地产泡沫，现在欢迎来到服装业泡沫的时代”。他指出，服装和零售的旧秩序已经塌陷，新的国际政治经济环境、愈发细分的消费市场和技术革新，要求制造商、零售商必须快速进行自我颠覆，否则必将面临出局的命运。
以下内容根据格里宾在峰会现场的演讲和展示文件整理而成。
如何总结近一两年来，零售业发生的变化？
我在这个行业工作了40年，见证了很多事，但从未见过像过去一年里所见到这样剧烈的行业崩坏。我们现在看到的是一个史无前例的时代。科技、创新、消费者乃至全球政治，都在改变着整个行业思考的方式。
大多数人认为，时尚本身就是关乎变化的，而实际上背后的秘密是：我们是全世界最抵触变化的一个行业。我们做事的方式，包括设计、采购、销售、生产的方法，都和30年前、40年前、50年前甚至100年前是一样的。但现在我们不得不变，这个行业无法承担恪守过去行事方式的后果。
零售业在过去超过100多年里都拥有着消费者。如果你想买一件入时的衣服，你得在商店开业的时候去店里，从买手选好的系列里找到你喜欢的，还得有合适你的尺寸、穿上合体。但从2007年第一个iPhone问世开始，消费者现在拥有零售商。消费者可以决定在任何想要的时候、以任何想要得到的方式得到心仪的商品，甚至可以决定为它支付多少钱。零售已不再有以前那样的控制力，这使得行业处于高度的崩坏之中。
还有一些变化是我们在过去没有面对过的。我们一直有着相对稳定的全球政治环境，这种情况已经变了。我们得面对欧洲的英国退欧、美国贸易政策理念与前人截然不同的新任总

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