余承东为华为闪存事件解围：个别友商在误导消费者_砍柴网

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余承东为华为闪存事件解围：个别友商在误导消费者

2017-04-20 15:18

华为虽然在之前已经通过媒体进行了两次声明，但是此次事件的影响力显然已经不是一套官方说辞就能压得住的。今天，余程东在自己的微博上发表了文章，对P10没有疏油层和闪存颗粒的问题进行了解释，在他看来，这都是友商的计谋。
他解释称，没有疏油层的原因是因为大猩猩五代玻璃在涂上疏油层后，incell技术屏幕显示上会有静电纹，，行业内没能找到解决方案，虽然考虑过换回康宁老一代的玻璃，但是考虑到“手机玻璃表面的疏油层使用一段时间也会被磨掉，而玻璃抗摔的价值要远远高于涂抹疏油层”，就没有这么做。
现在有了新的防静电疏油层技术，“对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机，在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案，消费者可以去涂”。
而对于闪存颗粒的问题，余承东承认闪存在供应链上严重缺货，但是没有提及闪存颗粒混用的问题，他讲到，
最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货，至今我们的Flash存储仍然在缺货之中。
在余承东看来，这次事件不是“华为不努力，而是友商太狡猾”，他认为，“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者”。

本次华为的“闪存门”事件起始于上周末，有网友微博中爆料华为刚发布不久的P10系列手机存在使用的闪存/内存测速差异悬殊。网友推测，华为P10系列疑似采用了emmc5.1、ufs2.0、ufs2.1三种不同规格内存，才造成跑分差异较大。
在18日上午，华为曾经做出了声明，称“一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是硬件综合设计和优化的结果”，
作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10 / P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。
一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。
过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。
而在19日下午，华为终端公司的微博账号，再一次进行了补充解释。他们在声明中，承认了华为手机存在不同闪存选型的情况“如闪存选型采用两种主流器件同时供货的模式”。
他们也再次强调，“单一期间的跑分，并不能准确反映整部手机的系统能力”，而且“P10系列的宣传中从未说过只采用某一款特定型号的闪存”。
此外，“不同闪存是生产时随机配置的，不存在时间批次和认为安排芯片档次的问题”，所以华为“不存在歧视和欺骗消费者的情况”。

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