支付宝钱包与WP粉丝之间发生了什么？

2015-03-11 21:23

印象中支付宝不是第一次出现这样的事情——被Windows Phone用户围攻。关于Windows Phone用户讨论支付宝的微博，已经刷上了微博热门。
事情是这样的，在苹果“Spring Forward”发布会之后，支付宝在微博上表示“ 已经完成适配Apple Watch版本的开发工作，中国用户在订购Apple Watch后，可以在第一时间用到最受欢迎的移动支付功能。 ”。也就是这样的举动引起了国内Windows Phone用户的不满。

Windows Phone用户的痛点在于，Windows Phone系统在中国市场上市已经三年的时间，但是支付宝在一些现在其他平台都拥有的功能，如“扫码支付、当面付”上都存在缺失。而在这样的情况下，支付宝严重忽略了Windows Phone用户的使用体验。有用户在讨论过程中提到：
支付宝一直在提Windows Phone用户数量少，而不配比更多的开发资源，但对于一个发布不到8小时的平台，立即进行了适配。
其实这次事件我们还需要联系到上一次支付宝的重大更新。在2014年上半年，也出现了Windows Phone用户对于QQ空间、支付宝等刚需软件在更新问题上的抨击。
而当时支付宝Windows Phone开发团队做出誓言承诺，最终在2014年6月份对支付宝钱包进行了一次更新，让Windows Phone手机终于能够管理余额宝和信用卡还款，从这个角度看，当时的更新也算是解决了一部分用户的需求。只是在那次重大更新之后，支付宝钱包又陷入了长时间无新功能推出的情况。
因为历史背景，支付宝与Windows Phone用户之间的矛盾一直存在，只不过这次是在Apple Watch这个时间点爆发出来。

当然，在这件事情上，单论支付宝对于Apple Watch的支持，我的一位长期观察微软生态的好友给出了如下评价：
抛开微软，支付宝这种做法没什么不妥的，Watch满足了移动支付所需要的典型场景的各种条件，加上趋之若鹜的消费者崇拜和互联网世界追新的特点，自然可以赚足眼球和用户。
同时他也提到Apple Watch版本的支付宝上线之后，在功能方面未必会比Windows Phone更多。而问题回到支付宝与Windows Phone的问题上，对此他的看法是：
至于微软，问题还是设备的量不够，老问题了，期待Windows 10能够有所改善。
话又回到了Windows Phone生态上来，用户数量少确实是一个客观问题，这点也是Windows Phone生态一直无法吸引更多开发者、开发商加入的原因。
微软也一直试图改变这样的情况，如发售更多的中低端/入门级别的设备，以此增大用户基数。并且在Windows 10公布之后，微软也是拉来了一批全新的OEM加入Windows Phone生态，以此丰富用户们的选择。
支付宝的选择，对于一家商业公司来说完全有权利为自己做决定，毕竟是支付宝为程序员开工资。但同时我们也看到，既然已经选择推出支付宝客户端，那么保障基础功能和维持持续性的更新，对于支付宝来说应该并不困难困难。
当然如果是微软在API方面不支持，那么相信用户的矛头对准的将是微软。
目前这件事情还在发酵，我们也将持续关注各类用户的反馈，欢迎大家持续关注。

共有评论0条

<返回

<返回首页