“智能”家电概念热炒“智商”却堪忧？

2017-04-12 17:20

智能空调风随人动，智能冰箱自动反馈食材存储情况，智能洗衣机自动投放洗涤剂，智能抽油烟机既能显示菜谱还能播放影音。日前以来，家电智能化毫无疑问仍将是最热门的话题。
一边是展会上抢眼球，一边却是卖场里受冷落。智能家电的概念热炒多年，但目前绝大多数产品仍停留在连上WiFi、手机APP远程操控的“低智商”层次。一些智能产品看似炫酷，却因操作繁琐、实用性差频遭用户吐槽。
　智能电视操作繁琐
“还不如原来的傻瓜电视呢，用起来真费劲。”前段时间，梁女士淘汰掉家里的老电视，换成一款互联网电视。几天的新鲜劲儿一过，她开始犯愁：智能电视的操作也太繁琐了。家中老人闹不清操作系统和花里胡哨的界面。隔三岔五的，梁女士就得重新教老人一遍，怎样开机，怎样寻找有免费电视剧的软件，想看直播频道又该如何切换。不光是老年用户有这种烦恼，就连一些年轻人，如果到朋友家做客，想搞定别人家的智能电视也不容易，好几个遥控器该如何配合，着实让人犯晕。
为什么彩电升级一定要牺牲操作便利性?很多消费者对此难以理解。而随着家电升级换代，一些看似炫酷的功能，实则形同鸡肋。比如，智能冰箱嵌入一个20多寸的大屏幕，用户做饭时，还能追追剧、浏览照片、下单购物等。但这样的设计未免华而不实，毕竟炒菜的时候多半忙不过来，哪有工夫追剧?另外，洗衣机玩远程操控，空调能感应记录用户睡眠曲线，抽油烟机播放影音之类的功能，在消费者看来都与核心功能无关，徒然增加家电成本和操作复杂性。
　能连WiFi就是智能?
在家电卖场，空调导购员向小刘热情介绍智能空调的卖点。无论柜机还是挂机，几乎每台空调上都贴着WiFi信号标志。作为一名须臾不能离开网络的上班族，看到家电“上网”的功能，他颇为动心。不过，目前智能家电通常都要靠手机APP来操控，而各家APP很少兼容。“空调、净化器、热水器……每款家电都得下载一个APP，手机内存都不够用。”充分体验过智能家电的肖琴抱怨，自己买家电时多掏了不少钱，但买回来很快就因为嫌麻烦将智能功能弃之不用。最让她哭笑不得的是，自己购买的一款智能热水器，连上手机APP后，在办公室是能遥控了，但在家里想直接按键启动，居然完全没反应，只能打开手机来操作。
市面上所谓智能电器，普遍停留在连接WiFi，进

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