好文案都是优秀的产品经理

2017-04-12 17:15

有人跟我说，做了一年半的文案依然很困惑。
手感不好，写文案就憋不出来，怎么办。带着产品思维去做文案，思路就简单清晰。文案是为产品服务的，想要成为一个出色的文案，首先成为一名优秀的产品经理。
产品经理是去解决问题，文案也是去解决问题。在写出好文案之前，你必须了解产品经理的五个问题。反复提问，反复回答。
1/ 解决谁的问题？（用户）
产品经理的第一角色是用户，文案最终面向的是读者。所谓产品的战略，都是建立在用户的基础上。文案的策略，必然是从用户的角度开始。
以电动牙刷为例。
牙刷是解决牙齿清洁的问题。那么，电动牙刷解决的是谁的牙齿清洁问题？时尚年轻人。那么，文案应该去了解用户的感受和特征。他们喜爱的明星是哪些？他们社交注意的问题？他们关心牙齿的什么问题？牙齿对社交的影响有哪些？
普通思维：把芸芸众生当做用户，来者不拒。
产品思维：考虑用户的感受和特征，投其所好。

普通思维：年轻人都爱用的电动牙刷。
产品思维：一款明星在用的电动牙刷。
2/ 哪些问题需要解决？（需求）
产品经理要去发现需求，然后满足需求。文案要找到消费者的痛点，接着满足痛点。用户现在正面临了哪些问题，正渴望有人伸出合适的援手。
用户在牙齿上遇到了哪些问题？他们的需求点在哪里？站在用户的位置上思考，列举出来方便对症下药。我们不能想当然，把自己的需求当做用户的需求，这就是伪需求。比如，你刷牙容易牙龈出血，然后你就认为用户正面临的就是牙龈问题。
普通思维：视线单一，以自我为中心。
产品思维：实事求是，以产品为中心。

普通思维：牙刷容易牙龈出血？
产品思维：经常牙疼吃不了东西？牙齿暗黄不好看？牙刷容易牙龈出血？天天牙刷还是口臭？
3/ 先解决哪些问题？（优先级）
问题也有大小之分，要分清楚芝麻和西瓜。产品经理会将需求进行优先级排序，这个问题需求的人够不够多，问题的严重程度等等。文案要去调查清楚，哪个问题是用户最关心的，也就是我们常说的最大痛点。
每个人都不一样，不同用户群体关心的点更不一样。小孩子关心的是牙齿细菌问题，中老人更看重牙齿坚固问题，而年轻人则在乎牙齿够不够白，口气清不清新。
普通思维：以为是问题就要立马解决，而忽略了一个事实，小问题没有解决大动力。
产品思维：雪中送炭才刻骨铭心，解燃眉之急才是救急。

普通思维：牙好才是硬道理

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