上门O2O深陷危机，入局者何以为继？

2017-03-29 16:09

在经历2014年的疯狂、2015年的调整和2016年的冷落之后，随着进入资本被消耗殆尽，一度火热的上门O2O行业很快“退潮”。曾经倍受追捧的风光不再，其中曾遍地开花的上门洗车平台，更是呈现全行业的关停，一片惨烈。
即使是原来自己和外界均认为比较成功的垂直类上门O2O河狸家，创始人雕爷也承认尚未实现赢利。前一段时间关于类似直销运营管理体系的报道，引起了外界对其运营模式的诸多质疑，同时透露了其手艺人的收益下滑明显，显示河狸家的现状也并不太乐观。而其他对手的相继退出，则让58到家成为综合性上门O2O的孤独玩家。当补贴大战无法持续，上门O2O的入局者又何以为继呢？
缺乏竞争力+资本耗尽，上门O2O业务退潮
论起上门O2O如此堪的根本原因，还是其核心竞争力缺失，在与传统线下市场竞争中没有比较优势。除了下单方便点，上门O2O提供的服务，在服务质量、价格、效率上都不能给用户更好的体验。由于微信等移动通讯手段的普及，甚至连下单便捷上也不见得领先线下服务商。
在这种情况下，上门O2O的竞争力有限，能获得的业务也未能达到预期体量，毕竟消费者在掏钱时通常都是非常理性的。企业根本无法在可预见的未来实现成本开支的基本平衡，商业模式或许比较清晰，但却没有令人信服的赢利模式。
而当初的上门O2O概念火热时，不少资金追捧而至，以至于众多项目一拥而上。过热的投资，必然导致后来的降温退烧。除了与线下企业竞争外，上门O2O之间的竞争更为激烈，于是创业者把很多钱用在激进的营销和补贴上，资金消耗成为无底洞。不要说当年快车、外卖大战时的天文数字补贴，仅58到家去年前三季度就亏损了1个多亿，这还是在没有大规模营销和补贴的情况下。
在看不到回报希望的情况下，投资人对上门O2O热情不再，甚至出现了逃避的负面情绪。如果没有后续的资金输血，众多上门O2O的倒下只是时间早晚的问题，而事实上正如我们所见这一切正在或已经发生。
对于现有的一些玩家来说，选择暂时退出止亏、保持观望可能是比较务实的做法。比如，京东到家就实行了业务收缩，把上门类服务全部下线，主打生鲜和医药等与消费者日常生活更密切的商品销售。而淘宝到家虽然未下线业务，但也保持低调的观望态度，没有主动发力运营。这样一来，使得综合性到家O2O市场上的实际玩家只剩下了58到家这个独苗。
未来市场前景看好，但存不利因素
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