知乎live的产品演化轨迹及未来走向分析

2017-03-28 16:41

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2016年被称为知识付费元年，这一年，得到、喜马拉雅、分答、简书等内容平台纷纷凭借其平台头部内容的独家权，开始走上知识收费的道路，并取得了不错的成绩。
而从2011年就诞生的定位于知识社区的知乎，也搭上这一趟内容付费的快车，开始尝试知识变现，在2016年推出了值乎、知乎live这两款明星付费产品，为广大知识/技能拥有者，提供了便捷的知识变现方式。
在知乎推出的这两款知识变现产品中，从目前的数据和产品形态来看，知乎live的效果明显好于值乎，其产品模式的可行性已基本得到验证。
从数据层面来看，截止到目前为止，知乎live上线290+天，累积举行2828+场live，单场参与人数平均值为350+人（单场平均值数据来源于网络统计）；而从网页端搜索值乎进入值乎的入口汇总页，浏览前三屏，单条值乎问题，平均收听人数在15人左右。同时，客单价方面，95%的值乎单条问题价值在10元以内，而知乎live的平均客单价在20元左右。
从产品形态来看，截止目前为止，知乎live在知乎app上作为单独的模块出现，并且在首页的信息流中有固定的流量入口；而值乎在app端仅在答主的个人主页处有一个与知乎live并列的入口。
知乎live是如何通过快速的产品迭代去验证其模式的可行性的呢？未来，知乎live又会在产品和运营层面有哪些动作，来保证其在知乎这个生态体系中的位置？今天，笔者想围绕知乎live从诞生之初到现在的产品发展路径，去探寻这两个问题的答案。
一、知乎live产品演进路径解析
1、探索期的MVP验证
在live刚上线内测时，知乎团队对实时付费问答这种模式在知乎平台上的可行性进行了MVP验证，这一点从早期知乎live参与流程可知：

　　图：知乎live初期参与流程图
早期的参与流程主要是验证了平台用户的付费意愿，也就是对消费端需求的验证。主要通过以下两种方式来筛选用户：
1、大V专栏引导消费者在留言区提问，从而筛选出有付费意愿的用户；
2、通过数据挖掘对主讲人及内容感兴趣的用户，在其首页的信息流中投放知乎live的入口，邀请其参与。
通过邀请参与制来制造一定的仪式感，单场live参与人数控制在200人来营造一定的稀缺感。这两个手段让消费者有一种获得特权的感觉，从而在参与的过程中更愿意遵守平台的规则，也更愿意参与互动。
而通过实时问答的形

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