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买电视机强送开机15秒“原装广告”伤害了谁

2017-03-25 17:29

自2015年起，OTT(互联网电视)广告业务风生水起，开机广告成为增速最快的业务，广告主投放巨额费用在开机广告上，电视机厂商的利润也从硬件盈利跃入内容平台盈利的模式，而消费者对此怨声载道，无可奈何地忍受15秒广告视频，电视机硬件制造商剥夺了用户跳过开机广告的权力。
OTT广告市场疯涨消费者为何买账
近日，在河南省《大河报》的对“开机广告”的连续报道后，青岛某品牌因此成为开机广告的代言人。报道中称一位郑州消费者购买的型号为LED50X1A的电视开机广告越来越猖狂。该品牌一时间被消费者称为“出卖消费者赚取两遍钱”的“奸商”，即使如此，他们也表示投诉无用，只好忍受。该品牌随后对此回应：不违法。
针对于此，河南省消协副秘书长王中胜则表示，智能电视开机广告已严重侵犯消费者知情权。 “电视机品牌商赚走了广告费，却是以无偿占有消费者利益为条件，应立即停止侵害，并对此强植行为做出解释与解决方案。”王中胜还称，此类广告不属于消费者购买商品或服务的应有范畴，电视机品牌商未向消费者清晰、准确告知是否具有开机广告，已涉嫌误导消费者对商品的自由选择，显然是违法的。
实际上，从法律层面而言，并无法规可以明确地支持上述两种说法，但是注重用户体验的电视厂商因为一则15秒的开机广告，使消费者丧失了“花钱能使鬼推磨”的权利。为何用户花钱买不来一份纯净的开机15秒？有业内人士称，这是因为开机广告作为OTT广告市场最具价值的广告投放业务，已经成为许多厂商的首要盈利来源。
在整个OTT广告市场，开机广告是增长最为快速的业务，强制性观看、高触及率使得开机广告成为广告主们继新闻联播、春晚、各大影视IP之后最常“围炉竞标”的地方。
天风证券的一份研报显示， 2016 年底起到 2017 年春节，OTT广告曝光量增长了337%，预计 2017 年OTT广告市场规模将达 25 亿。而奧维云网的数据则显示，未来三年OTT广告市场将从2015年的初创20亿元迈入100亿规模。
3月初，一篇某互联网电视以180万/天的开机广告价格击败《新闻联播》的消息不胫而走。而上述青岛品牌自从走互联网电视路线以后，其互联网电视利润主要来源也归功于开机广告，其高管在去年底的一场客厅大屏价值峰会上称其开机广告收入达亿元级别。
据了解，目前开机广告在行业里已经成为一种不需要对消费者公开也不必透明的业务，除了开机广告以外，还有内容贴片广告，系统广告，弹幕广告。在销售环节与说明书上，更多的还是选择性沉默，消费者不问，经销商和制造商不主动提起。
买电视机强送“原装广告”伤害了谁
为什么要放开机广告？近两年随着互联网电视的冲击，内容付费正式走上全速增长的轨道，传统彩企的盈利方式从硬件溢价到内容平台收费，即所谓的后付费，其面向电视会员也可面向开机广告的中间商、代理商，或者称为“二道贩子”。
虽然现阶段的技术能够实现2秒开机，但是这种开机会使得消费者多出许多待机带来的电费，因此在开机的15秒中，厂商应该做些什么？消费者应该做些什么。
有用户表示：“花钱买的电视，你却用它放广告，还说开机时间不属于看电视时间，电视都是我家的。” 事实上，早在有线电视的年代，各地方电视台在屏幕上、下方的“弹幕条”滚动广告已经十分猖獗。
当然也有网友表示：“如果开机广告只有5秒就可以接受，如果是15秒就不太愿意接受了。”有从业者则称，电视开机广告是15秒，而各大视频网站的广告可以达到2分钟，能接受2分钟的广告，为什么不能接受15秒。电视开机广告时间远远没有达到约定俗成的标准。对此说法，有网友打了一个比方：“这是偷了别人家的钱之后告诉被偷的人，钱给你留了15块钱，被盗者是否应该谢谢小偷手下留情？”
值得注意的是，无论消费者观看开机广告15秒、45秒还是120秒，除了需要忍耐的时长不同，但其本质是一样的。正如上述消费者可以接受更短的时长，即“如果他悔改我愿意继续忍受他”的心理，在心理学上被称为斯德哥尔摩效应，又称斯德哥尔摩症候群或者称为人质情结或人质综合征。
据大河报日前的网调显示：92.9％的调查对象认为，开机广告不合理；其中65.2％认为，开机广告不但不合理，且已影响到看电视的心情，对此难以接受。而目前，各品牌互联网电视机存在广告时长有10秒、15秒、20秒，有的长达半分钟。97.2％的消费者表示，所能接受的广告时长最长为15秒。
在该报的网调互动中，也有网友提到关于电脑、手机等电子设备开机虽然也需要一定的时间，但是不会出现广告。还有网友回应称：这是在提醒电脑制造商们尽快效仿电视机厂商。事实上，在各大视频网站上，购买会员便可避免广告，获得良好的观影体验，在电脑上也会有更加人性化的设置，系统通知可以由用户自主设为24小时不提醒、一个月提醒一次，或者永不通知。

即便是非会员免费观影，知名视频网站YouTube也主动提供加载视频时3秒钟后跳过广告的按键，由用户自主选择收视还是跳过，不但是对用户权利的尊重而且厚增了优秀的使用体验感。
内容平台盈利模式是未来不久的趋势，以开机广告为首的OTT广告市场空间目前尚且被低估，正如去年某电视机品牌制造商所言：“电视机开机总是需要时间的，看什么不是看呢？”实际上，看什么都是看，因此具有选择权的消费者可以选择不看，但是消费者也有没有选择权的时候，没有选择权时，例如各大视频网站推出的内容付费观看，成为会员付费观看是“明智”之举，然而对于付过费并成为私有财产一部分的电视机，“开机广告看不看”将会是未来很长一段时期的困扰，制造商如何平衡在消费者的选择权及广告主的巨额投放之间进行选择是一个有难度的选择题。
来源：家电网

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