3.15我要一罐烈酒，你却给我一碗白开水

2017-03-16 20:50

我要一罐烈酒，你却给我一碗白开水
2017年央视3.15晚会在观众的一片“失落中”落幕，很多人觉得相对以往，这届内容“不够猛”、“不够烈”，虽然有耐克、互动百科、人脸识别face++、无印良品等大企业及行业被曝光，但没有关系民生的知名大企业“戏剧性”被扒皮，显得有点“白开水”。
对于涉险过关的很多企业的公关小伙伴来说，熬夜苦战了好几天，终于可谓“松了一口气”。这2天，007所在的很多公关传媒群，除了预测哪些企业”中标“，危机处理怎么办？大家讨论的还有，首汽约车公关部3.15当天居然放假了,并喊出“3.15我们不公关”...

很多公关同仁跟007一样好奇，为什么首汽约车有底气有勇气“不怕3.15还放假”？007当然要探究一番啦，经007采访首汽约车公关代表证实确有其事，有意思的是，除此傲娇的公关部放假外，还推出“3.15权益日回馈消费者”活动。

近半年来，出行市场可谓乱象横生、不少平台乱涨价、司机提现难、用户被乱扣款等，首汽约车可谓出行市场的“一股清流”，凭借正规的三证、高大上的服务、不断创新、回馈用户等成为“后来者居上”，怪不得有如此底气“3.15不公关”，也在情理之中。
对于今年的3.15央视晚会，知名危机管理专家艾学蛟教授一句话点评：功夫在诗外，有危机意识的企业已把危机提前解除了，大家看今年有一家国内知名品牌知名大企业？除此以外的企业危机随时引爆！
针对今年3.15被曝光的企业的后续走向，资深公关老兵李国威老师表示：要关注的是政府态度。有人说政府执法人员进入互动百科，这个麻烦了。耐克的消费者问题不难解决，赔并公开道歉，但是晚会上说耐克声称跟徐汇区政府备案了，政府公开说没有得到消息，这里面问题多，政府决定封你，比较麻烦。当年麦当劳福禧事件，电视台曝光，公众反应没那么强烈，当时政府行动了，结果麦当劳好几个月只卖麦香鱼和冰激凌。
对于被曝光的企业，不少人连夜在各大公关群寻找“危机公关”高手，平时不修桥，现在要过河，平时对“公关”这一打杂部门毫不重视，现在要想渡过难关，谈何容易？
用心做好产品和服务，加之公关在平时，即使天天3.15也不怕，共勉！

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