3.15特别策划之六：团购APP敛财后失联，虚假商城横行

2017-03-15 09:38

近年来，团购这种消费方式凭借其低价、便利费特点而广受消费者追捧，各大团购网站和APP如雨后春笋般涌现出来。但在这种看似实惠的消费方式背后，却隐藏着不少消费陷阱，诸如诱导性消费、虚假宣传甚至是欺诈的行业乱象丛生，令消费者苦不堪言。
日前，有多名消费者向蓝鲸TMT反映，他们通过团购APP“满佳商城”购买商品后，对方却迟迟不发货，申请退款的消费者也始终得不到官方答复。之后不久，消费者的处境更显被动，这个所谓的团购APP的运营主体竟处于失联状态，消费者可谓是投诉无门。
据罗女士介绍，这次上当受骗的用户人均涉及的金额不算多，从9.9元至几百元不等，但数量庞大。据蓝鲸TMT不完全统计，被“满佳商城”欺骗的消费者有上千人，他们自发组织形成了若干个维权群；由于目前无法联系上骗子公司，消费者只能在群里统计各自单号，慢慢寻求维权途径。
1、去年底生成订单，“满佳商城”至今不发货
据包括罗女士在内的多名消费者反映称，2016年11月左右他们在朋友圈发现了“满佳商城”这个团购网站，里面的拼团购物信息比较划算，瞬间吸引了大批人的注意。其中最受欢迎的是原价为50多元的某品牌纸巾，参与团购的价格仅为9.9元。
于是，不少人开始号召家人和朋友入群拼团，满30人即可组团。组团成功后，消费者均接到了订单生成的提示，满佳商城官方客服称将尽快为用户安排发货。

然而，直到去年底，只有极少数消费者收到了商品。据李涛（化名）回忆，满佳商城官方客服当时对没有收到商品的消费者表示，由于年终货物资源紧张，商城正在备货，年后将陆续发货。这一说法暂时安抚了有点焦虑的消费者。
但让消费者想不到的是，“少量发货”的戏码在年后再次上演。2017年春节过后的两个月时间内，仍有大部分消费者表示没有收到商品。
2、“满佳商城”客服承诺退款却无行动，威胁并辱骂消费者
之后，更不合理的事情还在继续。消费者陆续发现，无论是在满佳商城APP还是其官方微信公众号里，均找不到退款按钮。这就意味着，消费者即便是对订单或商品不满，也无法自主完成退款操作。
据李涛介绍，从那之后，越来越多的人才渐渐意识到可能被骗了，并开始联系满佳商场官方客服，要求退款。
当时，满佳商城

余下全部

共有评论0条

<返回

<返回首页