怪了！号称早已布局线下、目标10000家店的微鲸，客服却连一家店址都说不出

2017-03-12 13:38

两会期间，实体经济与虚拟经济之争，再次成为焦点。双方你来我往，也没闹出个所以然来。在快评君看来，挑起不同观点发生争论的，不是健康发展的实体经济和虚拟经济本身，反倒是经济圈里的那些“怪事情”，让较真的企业家们眼里揉不得沙子。
到底什么是“怪事情”呢？这两天，快评君就发现了一件。3月10日，网上出现了两篇报道：《微鲸“下沉”：绕开国美苏宁自建销售渠道》《微鲸发布“鲸侣计划”，全年要建万家体验店》。只看题目，就知道这是互联网电视新军微鲸要有大动作了。这个大动作就是开店。

这也不奇怪。随着线上增长遇到瓶颈，一些互联网品牌纷纷转到线下，开设实体店，为粉丝们提供体验消费的好去处。比如小米、乐视等，要么进驻一些大的连锁店开设体验专区，要么独立开店。电商京东也在推进渠道下沉，前段时间，刘强东还喊出开10000家店的口号。
现在，微鲸也要开店了，并且也是喊出全年要建万家体验店的目标。看来，要想混互联网圈，先开10000家店，已经是标配了。

其实，按照理论来讲，背靠大树的微鲸，想要开店，应该也算不上什么难事。看看微鲸官网，大家就知道这支新军的来头有多大了--
微鲸科技有限公司是一家专注于家庭娱乐的互联网科技公司，由黎瑞刚先生和李怀宇先生于2015年联合创立，华人文化、阿里巴巴、腾讯参加了微鲸的创始发起人组合。微鲸秉承“对未来上瘾”的品牌主张，旨在为“微鲸一代”的年轻家庭舒适惬意的互联网时代家庭娱乐新体验和更有品质的家庭生活方式。

瞧瞧，多么niubility的公司啊，有阿里爸爸、腾讯爸爸的参与，更有大咖黎叔的投身创办。所以，当微鲸喊出建10000家店的时候，快评君甚至感觉这口号比京东大强子的都靠谱。
在公开的报道中，微鲸线下总经理钟志峰说：“微鲸早早布局线下，积累了几千家门店的运作经验，取得了卓越的成绩。2017 推出的鲸侣计划更体现了微鲸的诚意，本分、诚信是微鲸合作的信条；和经销商一起成长，是微鲸的期望。所以很多经销商追随微鲸，使得微鲸的线下门店得以迅速扩张。”
微鲸CEO李怀宇也说，自2016年上半年起，微鲸着手自建销售渠道。“目前基本上覆盖了三千多个县中的90%。”
相比起小米、乐视，在市场上名气略逊一筹的微鲸，竟然已经积累了几千家门店的运营经验，后生可畏！

不过，直到快评君的贱手点开微鲸官方客服，和客服人员聊了几句后，才发现微鲸也没比京东好到哪里。最起码，通过这番对话，快评君对微鲸号称的线下渠道建设和未来的10000家店计划，打了个大大的问号。

开什么玩笑？这么有背景的互联网企业，不停强调自己对线下渠道的重视，客服却提供不出哪怕一家店的具体信息。这用户体验，真糟糕。
快评君无意去揣测微鲸已有线下渠道的数量，也不会抱着看笑话的态度，诅咒微鲸完不成10000家体验店的开设。毕竟，多一个好产品，用户就多一个好选择。
微鲸算不上互联网领域里的大角色，高调宣传，寻求关注，这也无可厚非。但开门做生意，脚踏实地才是走下去的根基。
互联网的浮躁之风，吹了太久了。等到哪天风停浪止，裸泳者露出水面，你以为只丢一句“抱歉，好尴尬啊”，这事就过去了？浮躁是种病，得治。

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