银行电商如何“弯道超车”构建交易场景？

2017-03-08 21:02

所谓“没有互联网做不大、没有金融做不快、没有实体做不稳”，这句话放在银行业非常贴切。没有物理网点，银行的基础不牢，不借助互联网的力量，银行只能苦守着一亩三分地。
当前，互联网与金融的相互勾兑很寻常了，一方面是互联网公司在支付、信贷、融资、理财等层面不断推陈出新，另一方面是传统银行试图插上互联网+的翅膀转型升级。
近些年来，互联网公司在数字金融领域只要有政策阳光就能灿烂，利用技术、用户体验和运营优势，不断蚕食传统银行业务，银行在不知不觉中疏远消费者，有被管道化、边缘化的风险，一些大型银行突破体制机制阻碍亦步亦趋、战战兢兢挤进一个了相对陌生领域二次创业，但是并不如预期想象的平坦。

一、银行做电商其实是为了交易场景

直销银行的崛起可谓是银行“+互联网”的最可喜成果，在银监会严格监管银行跨区经营政策之下，通过互联网的手段可以突破了物理网点、柜台以及工作时间的限制，可以直接在线上成交理财产品，大大降低了拓客成本，提升了服务效率。这让银行尝到了甜头，坚定了银行转型互联网金融以金融为核心的发展方向。
但顾客理财消费频次比较低，一般客户在购买理财产品之后3个月、半年之内不购买理财产品，App的打开率和留存率非常低，这意味着的手机银行有变成“工具类应用”的风险，而银行电商平台的开通之后可推广银行授信企业的产品，多一条获客渠道，又强化了客户黏性，一举两得！这当中的佼佼者有民生电商、建设银行旗下的善融商务、工商银行旗下的融易购等。
民生电商旗下民商智惠执行董事梁笛曾在“第十三届中国国际金融论坛”上说，“银行做电商本身不赚钱，也没有优势，之所以要做电商是看中了交易平台，是为让银行拥有属于自己的交易场景，这个交易场景是银行最宝贵的。”
而银行一旦做电商就发现水太深了，与淘宝、京东等to C电商巨头相比，银行电商在线上平台搭建、SKU丰富度、供应链体系、用户的获取留存拉新、商城运营、线上支付、物流配送等方面尚有较远差距，这也是为什么银行系电商普遍不温不火的原因。

二、银行电商外包化，专业团队深度代运营成市场刚需

余下全部

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