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遍地都是“黄金”的咸鱼，如何成了骗子营销的新平台？

2017-02-27 11:58

国内电商一直空缺一个有规模的综合二手交易平台。闲鱼的出现，有一定程度上满足了喜欢淘二手、喜欢“捡漏”的用户需求。虽加入了担保和第三方支付等环节，但这种随机的二手交易行为不可避免地会出现上当、受骗的情况出现。本质上来说，闲鱼仍然是C2C电商平台。松散、自有的交易的方式，吸引着很多网友乐此不疲地在闲鱼上“游荡”。

用户聚集的地方，就是营销最好的阵地。在闲鱼这个遍地都是“黄金”的地方，越来越多的企业，将其当成廉价的营销平台。实际上，就连闲鱼自己也不甘人后，用尽手段为自己造势，生生捏造出很多经典营销案例。所以闲鱼上各种奇葩的二手闲置物品层出不穷，甚至变得有些“膨胀”。
营销和骗子，傻傻分不清楚
闲鱼上，手机类交易是较受欢迎的二手交易类目之一。在这个类目中，各种全新、二手，甚至工程机都能轻松找到。或许，正是由于这个原因，闲鱼也成为了一些手机厂商销售“试水”的宝地。
在一个所谓的锤子“内部工程机”产品销售页面中，可以看到的是这款平日里价值三千元左右的“正规”产品，在这个拍卖中被炒到了一万多元。先不提这次交易的真假性，但从这次交易备受关注的程度来看，其营销价值已经被体现出来。

同样在闲鱼中备受关注的国产手机品牌中，还有董小姐的“格力二代手机”。在其他电商平台几乎看不到踪迹的“格力二代手机”，在闲鱼中价格却大幅度“跳水”。从3599元直接降到了2499元，不知一向对降价敏感的董小姐会作何感想?

由于二手交易发起的随机性，闲鱼在监管上的问题曾被不少媒体质疑。比如《中国消费者报》曾经曝光过这样一起事件。消费者吴小姐在闲鱼上购买一件二手连衣裙，发现闲鱼上显示这是一件从淘宝上转卖过来的产品。但实际收货后，发现衣服有改过的痕迹。由于卖家未严格按照闲鱼交易规范，未对宝贝详情、瑕疵异常以及宝贝的维修记录进行详细真实的描述。在接投诉后闲鱼判定卖家退货退款。但随之卖家，从此便失踪了。

不仅如此，“倒爷”这行业也在闲鱼上死灰复燃。他们根据线下信息的不对称性大肆收购低价各种热门、冷门的产品并在闲鱼上进行售卖。这种收低卖高的倒手行为，最终坑了那些有刚需的用户。但因为闲鱼辐射全国各地用户，这种“倒卖”的行为往往容易获得成功。倒买倒卖的行为在闲鱼上的横行，让人痛恨。
不仅如此，一些别有用心的骗子也利益闲鱼监管难的特点，在上面兴风作浪。有的卖家还挂羊头卖狗肉——发布的是一种商品，但发货时却掉包为另一种商品。导致，其中不少交易的维权，很难进行申诉。
例如，最近在模型玩具圈中还有这样的情况出现。某人加进一些模型玩具的群里，先了解到群里一些比较活跃的群友或管理员后，等他们下线后就改成他们的网名，从而骗取群友的信任，故意利用闲鱼售卖低价二手闲置物品。而后套取用户的支付宝账号、家庭地址、姓名、手机号等后，又找借口说需要先转个邮费或是订金再发货来脱身。一来一去，最终就是想利用这些信息进行盗号或是贩卖信息。
当然，也有的买家喜欢“到手刀”，或者到手不认账，破坏了闲鱼上交易的平衡。以闲鱼上售卖的二手PS4游戏光盘为例，有的买家收到货说是国家规定不能发行的(如GTA5等)，随后申请退款，游戏光盘也不退回来，闲鱼官方也不处理，卖家只能自认倒霉。

实际上，这些骗子的行骗手段并不高明。只要不贪小便宜，购买者就不会上当。但不法分子借助闲鱼监管的疏忽之地，频繁骗取消费者的行为，在很大程度上都让闲鱼蒙受质疑之声。
膨胀!闲鱼野心不止于二手
虽然监管的问题依然还待加强，但闲鱼依然不断扩展自己的涉足领域。从二手车估价/帮忙到机动车拍卖，甚至是涉足股权拍卖——近日雷士照明创始人吴长江的部分资产就在闲鱼上被拍卖，两个股权拍卖标的共计7.8亿元人民币，计吸引432万人次的围观，成为司法拍卖史上最受关注、围观人数最高的标的。
但最终结果是流拍了，因为6元的起拍价已经超过了当天的股价……但是闲鱼为自己迅速提升了曝光率，也让这支股票价格大涨，一场互惠互利、真金白银的营销大戏就这么上场了。
闲鱼高层此前也已经表示，初衷并不是做二手淘宝。而二手闲置只是开始，未来是一个让每一个人都能够把自己闲置的资源拿来交流、交易的社区。闲置的资源可以是闲置物品，也可以是因为出差而空出来的车位，也可以是一下午陪孩子做游戏的时间。闲鱼要想达成这样的目标，自然得造足营销攻势，给大众留下深刻印象。
打造营销前沿阵地闲鱼形象会不会崩塌?
虽然梦想很美好，但闲鱼距离实现以上所有交易的安全性上的距离，依然很远。虽成功从某宝上导流成功获得上亿用户的流量，但其规则的制定、模式的完善都依然处于萌芽期。在一定程度上看，闲鱼更像是在以往分类网站及本地论坛上闲置物品交易板块中，加上了第三方支付宝工具和C2C交易模式中的担保流程而已。当面对这种突发性买卖需求时，原本的规则变得不太能完全确保交易的安全。
如果坐视消费者利益受损而不管，相信闲鱼将会很难完成自己曾经许下的美梦。毕竟如今的消费者不再是“小白”，交易的阵地也不仅有闲鱼。再这么下去，闲鱼的形象可能会因此而崩塌。

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