观点：灵镜VR从风口到末路带给行业人的沉痛思考

2017-02-23 11:37

　　当然提及灵镜在VR行业中展露头角，还得从小白1的淘宝众筹说起。作为一种新型的融资方式，众筹平台像雨后春笋般的冒了出来。而问题也纷至沓来。尤其明显的就是众筹产品的质量问题，虽然从众筹的价格来说，其每一份认购的资金并不多，而究其原委是众筹方抓住了消费者心理，因为从消费的体验来说，大多数众筹用户，到最后无奈的承认全当是花钱买教训。

　　从一般众筹平台的规则来看，都提示了已订购的项目风险，但是提示不明显，平台采取的措施是将一半的现金先打到众筹项目者的账号，等发货后再打另一半款项。并且提示首笔款部分由于已被项目组织者使用，退还首笔款事宜需要与项目组织者自行协商。虽然看起来并不矛盾，但由此却引发了众筹方和平台方的扯皮现象，众筹产品的质量是最大的考验，而遇到消费者对产品不满意之后，退款便成为了大难题，售后客服的态度更使得退款流程难以进行。当遇到强硬的用户时，便以此为借口，只说是平台只给了一半钱，将皮球踢给平台方，此等侵权事件屡见不鲜。甚至有网友朴侃道：这是一条生财之道，只要能在众筹平台上发起众筹，即便你发的货是一块石头，按照此等的退款协定，还能落下一半的钱。

　　从当时灵镜发货后的反馈来看，据消费者和售后的沟通中得知，退货成了一大工程，需要成批次的退。从网友在各大贴吧和论坛的产品体验来讲，（灵镜官方将用户沟通产品信息用的灵镜社区关闭，消费者投诉无门，只得在其他贴吧和网络社区吐苦水。）主要存在的问题多聚焦在，广告和实际体验差别大，退货退款困难。

　　小编申明一点，媒体的监管还是有用处的：在小编发第一篇文章的时候，灵镜将官网基本封死，取而代之的是灵镜学院的网站，当您看到这篇文章的时候，灵镜的官网又重新恢复了，其中多数内容已经修改。但是就此事做进一步查探的信息也基本全无。但是小编还是寻找到了一些蛛丝马迹，其中包括灵镜影院和灵镜app这样重要的售后服务系统，即不能再提供支持。那么问题来了：如果不配备内容，消费者光买个盒子有什么用？而这种在众筹时的承诺不能兑现是否存在虚假广告的嫌疑。

　　并且，灵镜到现在也没有官方的售卖渠道，其设备购买链接提供了四家“授权网上店铺”的链接（三家淘宝一家天猫），且其中有三家已经失效。但是从零星的销售情况来看，其消费者的差评却占据了相当的比例。在这样的情况下，怎么还好意思打压竞争对手，吹嘘自己的产品。而且从市场的价值判断，灵镜的销量是极低的，如此看来，其一不具备技术，二也赚不到钱，一个没价值的公司转行也是大概率事件。

　　但是从最近灵镜的动作来看，似乎转型的意味更加浓烈。官网上的灵镜学院的链接，被分割出去，宣传上也成为了侧重的方向。据了解，灵镜学院现在有两方面的课程。场景渲染和应用开发。每门课程4个月，19800的学费。每班15人。有趣的是我们从一些招聘网站上之前的信息来看，灵镜在招聘VR技术讲师，每月的工资是1.5—3万。这看起来确实像一门不错的生意。

　　VR作为一项在短期内备受关注的新技术，主要是依靠技术发展推动行业发展的结果。与前两次VR行业的热潮失败相比，这次VR的产品从设计和价格已经能被消费者所接受。在国内的VR产业中，我们相信如灵镜之类的公司还有相当的比例。以低劣、不惧竞争优势的技术产品介入此行业，经过资本包装，噱头炒作在市场内具有短期内的效应。但是随着VR应用不断的扩展加强与各行业的连接，低层次的技术显然是不能满足消费者需求。

　　张书宾曾在某科技峰会上发表讲话，标题为：《灵镜VR张书宾：VR太热，用户跟不上资本的节奏》但翻看张书宾的演讲主旨：资本将VR市场炒的很热，用户体验、用户规模和生态还远不成熟。市场和用户的节奏没有跟上资本和媒体的节奏，整体行业心态较为急躁。

　　如果只看其标题，还以为张书宾要把VR市场搞成这样的锅，让用户背呢。如果真让用户跟上资本的节奏，岂不是要将体验不好的产品强买强卖给用户，这种方式基本就是笑话。但张书宾实际上是在描述现下行业内急躁的心态。这锅确实应该由行业人来背。可不管怎么样。

　　根据上面种种的情况和案例来看，张书宾和他的灵镜却正是自己指控的那撮行业人。他们靠噱头、概念炒作、伪产品介入VR行业，成为所谓的VR风口上的先行者，其真实目的就是为了拿到融资，占用了VR资源，却成为占着茅坑不拉屎的资深人士，让其品牌和产品的道德水准拉低至极限。搞坏了市场环境，使得全心研究技术产品的行业人饮水无源，这种破坏极其危险。又装作与己无关，因为投机的本质就是哪个行业热就做哪个，玩坏了就接着换。

　　以现在的情况看，国内VR行业受到如此热捧，其程度是过分的。不管你炒作的多厉害，不管其噱头的诱惑有多大，VR行业确实是引起了关注，但用户的体验是真实的，一种糟糕的结果。

　　真实体验与概念炒作之间的差距，让VR技术与用户的期待之间造成巨大的落差鸿沟。以概念炒作为导向的公司，怎么可能会重视用户的体验。尝鲜期过后，便进入厌烦期，如果没有更好的体验跟上，用户流失只是迟早的事。这对任何一个行业来说，都是不可逆的发展历程。

　　纵观过去的一年，资本介入的程度已经成倍增加，但是对于技术而言，国内并没有出现让人耳目一新的产品和内容。拿到融资的企业只是在概念炒作上获得了一些利益，而那些拿不到融资的企业也在悄无声息的倒闭或者是收缩。据媒体观察，以VR行业倒闭公司的本质来看，都是没有在行业内取得进展的企业。

　　综上所述，灵镜作为一家十分典型的国产VR设备厂商，最开始，张书宾和他的维阿科技满怀着“创立标准改变行业”的雄心（至少宣传文案如是说）进入了这个行业，总体来看，其运作起来的底子是不错的。到现在，和绝大多数试图跟上虚拟现实潮流的国内同行一样，用残缺不全的平庸产品给自己的“VR元年之旅”划上了潦草的句号。这也是众多国产VR设备厂商在2016年遭遇困境的标准结局。

　　从国内VR行业的整体来看，整个行业存在巨大的泡沫价值。在投资人趋于理智，回到常规的价值投资后，那么一定有一个去资本化的过程。那些没有硬实力的企业自然不会受到资本的青睐。以人为镜可以明得失，以灵镜为镜，见证一下属于国产VR硬件厂商的兴衰真相，无疑是很有现实意义的，但是对于此类公司，请不要用拿不出手的产品，和无良的炒作破坏了整个的价值走向。

　　最后请问张书宾先生，以本人几次创业没有一件干成的战绩为依据，以如此不堪的产品结束灵镜VR的硬件品牌，你哪里来的信心再做灵镜学院？

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