用工荒背景下实现“零流失” ，这家企业是怎么做到的？

2017-02-22 09:59

年后复工，很多企业的老板都为员工过度流失而发愁，劳动密集型行业表现得尤为突出。最近有个走红的段子反映了这种现象——很多消费者投诉快递太慢，但其实他们不知道快递公司老板心里的苦，因为年后快递小哥都跑去送外卖了。
人的大规模流动是各行业每年2、3月份恒定的主题，不仅一二线城市流行“离职潮”、和“用工荒”；在制造业密集的东南沿海地区，很多企业由于缺乏规范的用工制度和员工关怀，节后“开工难”现象比比皆是。
在这样的背景下，广东惠州一家制造企业却显得很“另类”，因为截至2月15日开工，这家企业的职工到岗率达到了99.2%，几乎做到了“零流失”。

企业内部员工爆出的到岗率统计表
这家“另类”的企业叫卡撒天娇，是香港首屈一指的床上用品品牌，香港的市场占有率长期位居第一。卡撒天娇进入大陆市场超过十年，目前销售网点覆盖了25个省、市、自治区的77个城市。集团总部在香港，大陆的营销中心、生产和物流基地都设在惠州。
谈起员工“零流失”，卡撒天娇行政总裁郑斯灿甚引以为豪，“卡撒天娇的品牌基因是活力和浪漫的集合体，所以我们给予每位员工家一般的礼遇。”
据悉，与很多制造企业军事化的严苛管理风格不同，卡撒天娇的管理更像一个大家庭。在采访中，卡撒天娇人力资源总监高进表示，“企业内部倡导员工平等、尊重、合作，普通员工的就餐和住宿条件，与行政总裁并无二致”。具体的福利举措有很多：所有员工每年都有一次带薪脱岗培训机会，课程包括自动化生产、设计、营销等；员工每年都有机会享受赴欧参与家纺展的机会，或者赴香港总部学习机会；每名员工足额缴纳五险一金，与其他一线城市员工一样提供年假和各种福利待遇等；为每名员工设立准备金账户，由公司逐年存入千元左右的准备金，供员工解决诸如购房、养老、育儿等现实难题，可随时支取使用。

卡撒天娇进入大陆市场已逾10年，位列大陆家纺品牌前5强。目前在大陆，尤其是华南地区的消费群体中，已树立起良好的品牌形象和口碑效应。郑斯灿表示，经过数年供应链的搭建和团队筹备，2017年卡撒天娇正式开启电商元年，通过与天猫、京东等优质渠道商合作，向线上更多消费群体提供传承品牌温度的商品服务。

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