圆通被倒闭闹剧复盘：总部分利机制被指不当

2017-02-18 09:40

短短两天，一家知名快递公司就在网络上“被倒闭”了。
这家“被倒闭”的快递公司就是去年年底刚上市的圆通快递。其北京花园桥网点因节后收派不及时，在网上传播中被冠以“倒闭”字眼，继而蔓延成“圆通北京网点倒闭”的闹剧。
“我们活得好好的，没倒闭。”2月17日，圆通速递副总裁朱锐向21世纪经济报道严肃驳斥了所谓“倒闭论”，表示圆通整体运营正常，包括北京区域内的快件收派正常进行。朱锐还解释称，因为春节放假的关系，集中发货和节后员工返岗问题是整个快递行业的痛点，各家历年都在节后面临人手严重不足但有大批积压的快件待发的现实情况。
对此，中国物流学会特约研究员杨达卿认为，尽管这是快递一线从业人员“候鸟生态”下的阶段问题，但更深层次的原因却是隐藏着加盟模式下对人力缺乏经营和分利存在失衡的弊端。
有不愿具名的快递公司高管向21世纪经济报道记者表示，圆通北京网点的危机实际上来源于圆通总部政策的分利机制不当导致的。“收派比是个平衡的艺术，网点不挣钱的时候再谈发展也是虚无。”该高管直言。
圆通“被倒闭”
复盘圆通北京网点事件，圆通有点“冤死”在网络上的意味。
2月11日，百度贴吧上出现了一个消费者的投诉。名为佐小祎的用户发布了一则抱怨，说自己有八个快件积压在圆通花园桥网点半个月都没送达，无奈之下跑去网点自行找快件。佐小祎的抱怨立即得到很多用户的响应，纷纷表示自己位于其他区域的圆通快件多日未送达，在这过程中，有情绪激动的用户发出了“圆通要倒闭了吗？”的质疑。这句带有情绪性的言论随着更多的关注陆续发酵放大。
21世纪经济报道记者获得的一份监测圆通事件的报告指出，2月11日至16日共监测到“圆通北京”相关信息1167条。其中，新闻362条、论坛451条、贴吧79条、电子报7条、微博3条、博客58条、微信207条。一开始事件只是在论坛上发酵，随后吸引媒体关注。
2月16日，注意到事件放大的圆通快递对外发出了正式公告，首先否认“倒闭”，表示整体运营正常，包括北京网点在内

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