电池设计问题、生产制造问题，外媒报道的Note7

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电池设计问题、生产制造问题，外媒报道的Note7"炸机”原因离真相还远吗？

2017-01-21 11:31

关于Note7为什么会爆炸？一直以来各路猜测不断，似乎离真相也”八九不离十“。尽管三星官方称将于本月23日公布原因，但会与猜测有巨大的反差吗？
据《华尔街日报》援引知情人士消息称，一份三星Note7“炸机”原因的调查显示，这是因为一些电池的不合规设计，引起手机充电过热导致了爆炸。其他一些手机可能是因为生产制造的问题。
最终的原因，还有待于三星本月23日揭晓。这一原因，将解释为什么这家科技巨头发动了自成立以来的最大规模召回。“炸机门”及后续的召回，严重影响了三星的品牌形象，而且也让这家公司至少损失了50亿美元。
作为全球最大的智能手机出货厂商，三星雇佣了三家品控和供应链分析公司来主导这次调查，同时也为了保证这次调查的独立性。去年秋天，由于用户不断爆料所使用的Note7手机“起火并引起爆炸”，这使得美国监管部门宣布禁止在飞机上使用Note7。最终，三星宣布召回250万台Note7手机。
去年8月，三星发布了Note 7手机。该手机的电池供应商，是三星的一个子公司Samsung SDI，还有位于香港的Amperex Technology Ltd.。起初，三星官方认为，“炸机”是因为三星子公司生产并供应的电池有问题，并宣布召回这些手机。同时，加大生产携带中国制造电池的手机，来弥补召回手机产生的市场空缺。
但更换电池的手机仍然爆炸不断，这迫使三星于去年10月宣布第二次召回。
据知情人士透露，三星即将披露的爆炸原因内容是：Samsung SDI的电池问题，应该是由不合规的电池设计导致的，这样的设计规格与手机不相配。这进而导致手机充电出现过热的问题。
而由ATL生产并提供电池的Note7手机中，问题主要出在快速生产替换手机导致的生产制造问题。但这一问题具体出在哪里，还并不清楚。
对此，ATL 和 Samsung SDI并未置评。
去年10月，Samsung SDI在发布第三季度财报时表示，公司将会检查并升级电池生产、制造和评估的整个过程。
近日，三星高管还去美国与政府和监管部门的官员见面，就调查的最新进展进行沟通。这些官员对三星所作出的努力表达了积极的态度。
据相关人士透露，为了打消监管部门关于“三星未来如何避免再次出现电池问题”的疑虑，三星为此制定了八个步奏，包括测试、监控、保证生产质量等。
另外，三星内部的Note 7调查小组，增加了更多的工程师和高级管理人员。外部雇佣了相关的公司，提供独立客观的评估，包括来自美国的UL LLC和Exponent Inc.，这两家公司主要负责调查电池问题；另外是来自德国的TUV Rheinland，主要分析供应链问题。
三星此前表示，美国Note7的召回工作已经完成96%。但美国联邦航空管理局仍然禁止乘客携带Note7登机。
在发生“炸机“事件之前，Note 7收到了大量的好评，可以说是一个很好的开始。然而大面积的召回让一切付诸东流，但三星半导体业务和显示面板业务的强劲表现，让公司进一步收窄了手机事件对营收造成的影响。
据第三季度财报数据，三星综合营收47.82万亿韩元，营业利润5.20万亿韩元。这也是三年以来，公司最高的季度利润收入。
接下来三星还要发布新一代手机，进一步弥补Note7"炸机”带来的影响。现在看来，三星并未因为Note7"炸机”事件萎靡不振，但爆炸原因还是要给所有用户一个交代。
【来源：36氪 作者：高小倩】

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