美团没说的事：时间其实是真正的敌人

2017-01-21 10:42

我们惟一的敌人是时间，还来不及做完一场梦，生命的周期又到了。一缕青烟，升起于虚空之中，又无声无息地，消散于更大的寂灭。
——超现实主义诗人洛夫
近日，美团点评酒旅事业群陈亮说，“我们最优的竞争策略是在边缘观看，时间是我们的朋友，我们要有耐心，随着时间的成熟往前走。”
同时，美团点评首次透露了一连串市场策略：做增量市场、从本地切入到异地市场、打造技术核心等。
然而，当一家非上市公司不断对外高调透露“亮点”、“和对手竞争的市场策略”时，意图不可谓不明显——就是为了提升估值，最终实现上市。
这样的逻辑下，美团不会强调：每个领域，其都面临竞争对手的围剿；更不会强调：在裁员、业绩考核等压力下，刷单才是美团提升估值的法宝——这也客观能解释“美团为什么会做增量”、“能做增量”。
刷单才是逻辑
OTA从不缺少战事，尤其是在线酒店预订市场，过去是携程VS艺龙、携程VS去哪儿，现在，美团“接棒”，成为新的市场搅局者。
客观看，要将在线酒店品牌做起来，不是易事。携程花了17年时间，才打造了行业中的领先地位，并涵盖了全球的酒店资源；艺龙花了17年时间，成为了酒店行业的“预订专家”，并接入了微信体系。
美团，直到2014年才真正切入到这个行业。现在，却不断高调宣传，通过非上市公司地位，展示自己过亿的间夜量，强调自己的商业模式。
但比较，却能得真知。用“靠谱”这个维度来看，与“说”相比，美团“做”得还不够。举例说，根据美团近期对外宣布的一系列合作——从华住、维也纳，到洲际酒店，但截至目前，登录美团平台，对于前两者，在北京市场，华住的预订多数是钟点房，而维也纳的房间属于“无法预订”。而12月1日宣布合作至今，美团平台上，尚不能预订到洲际的酒店资源。
站在这个角度，很难不让外界质疑：美团统计的酒店间夜量不包括“钟点房”和“无效订单”。
更重要的是，2014年至今看似快速的酒旅发展，让“刷单”成为美团的逻辑——事实上，发展中的电商公司几乎无可避免地都用了这一招，何况新型、未上市的OTA。
比如，《新京报》去年年底报道称，今年7月以来，一个70余人的团伙勾结数十家入驻店铺和美团内部员工，利用平台退款结算流程进行刷单诈骗，短短10余天时间骗取金额高达500万元之多。
新浪科技也曾报道，“2015年1月到8月是美团刷单最疯狂的时期，基本上所有的商户都在明目张胆地刷单，区别只是数量和模式不同而已。据悉，美团的业务员考核是根据间夜量和现金流等提成，所以他们基本不管是否刷单。甚至还有业务员会在酒店业绩不好的时候，提出刷单的建议，让一天刷个100单，把排名冲上来，或者坚持每天刷4、5单。”
太本地——美团模式之缺
为什么要“刷单”？
不可忽视的一个问题是：根植于团购市场多年的美团，存在模式之缺，即专注于本地生活消费场景，无法向异地消费领域形成真正的突破。
从传统上看，真正旅游的消费场景是要实现异地跨区域消费，那才是“旅游”，才能将酒店的量能不断做大，由此，才能建立起维系高、中、低三档的酒店资源。这一点，以美团酒店为例，客人都是本地立刻预定的上门客，本就有可能是酒店的客户。
因此，而本地客人的问题在于“量是现成的”，且拥有相对较为固定的群体，所以，很难真正让酒店商家提升佣金，让利给美团。
再比较OTA行业，OTA的特点就是跨区域、形成异地消费。比较来说，即“远足”的客人增长需求，远高于对本地需求的挖掘，且中国的商务出行市也在不断拓展。从价值端看，传统OTA对酒店的价值，会比专注于本地客人的新型OTA的价值更大。
“时间是真正的敌人”
而对于这些，用陈亮的回应解释，就是“做增量市场”。但疑问是：在商学院早已泛滥的今天，“增量市场”的概念难道就美团知晓，其他企业都会坐视不管吗？
阿里飞猪的“增量”市场，通过石基信息的PMS打开；去哪儿，更曾在智能门锁领域打开了住宿市场的“新蓝海”；就连Booking的母公司Priceline，也通过携程的战略合作，获得了市场资源。
再结合美团的刷单逻辑，陈亮的解释只能归结为一点：让投资人知晓，“吹高”美团的估值。
事实上，陈亮也急于这么做——此前，圈内曾流传的消息是：一直想要分拆的美团酒旅融资失败，这才让王兴重新调整架构，将平台与美团酒旅业务合并，成立新的部门。
但如媒体报道所言，美团整体现在正在“透支”的是市场信誉。而真正的投资人，也不会不了解目前OTA市场的真实情况。
以史为鉴。
2013年，时任艺龙CEO崔广福公开宣称携程的酒店比艺龙贵10%以上，并宣战携程时任CEO梁建章，但两年的“战斗”打下来，市场发现，携程仍是在线旅游企业中惟一一家盈利的OTA，而艺龙却多次传出被大股东Expedia出售的传闻。最终的结果，众人已知晓——2014年之后，市场很难再听到艺龙猛烈向前冲的消息了，最终，2015年5月，接受了携程的投资。
艺龙之后，是去哪儿网，最终，也在“惨烈”的战斗中，屈服于资本意志。
陈亮说，“时间是我们的朋友。”但时间，也可能是“敌人”——当期待中的上市未能到来之际，等到美团酒旅的结局，或许已然如艺龙、去哪儿般注定。
“我们唯一的敌人是时间，时间可以证明一切，时间可以改变一切，时间可以封存一切，时间可以吞噬一切。”洛夫在《漂木》中说，“我们唯一可以做的，是想办法把我们的生命之梦延长一点，再延长一点，最好，永远不要真正清醒。”
或许，这也是当下美团的“注解”。

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