抢票软件战，遭殃的到底是谁？_砍柴网

首页 > 财经快报 > 洞见 >

抢票软件战，遭殃的到底是谁？

2017-01-16 11:48

2017年春运如期而至。

2016年12月26日清晨8点，2000人的Q Q群开始热闹起来———这是一款抢票软件的分享群，群友们正在分享战果。少数拿到票的人激动感谢，但大部分人则是继续等待。
抢票软件开发者木鱼，共组建了25个这样的Q Q群，每个群都有近2000人，群内的人目的纯粹，为了买到回家过年的车票。
4年前，抢票软件刚为人所知，如今几乎成为春运大潮中很多人的一项基础技能，甚至成了一款全民生意。除了传统的几家经营抢票软件的网络公司外，如360抢票、智行抢票，目前去哪儿网、携程网等也都推出抢票服务。
开发软件惹麻烦
柳州小伙小廖在去年春运期间用抢票软件，顺利买到回家的车票。今年，他决定购买除夕前三天从广州回柳州的车票，“早点抢，还能抢到高铁票。”
今年由于春节时间较早，铁总调整春运售票的预售期———仅30天。小廖需要的车票在2016年12月27日15点开售，起售前几分钟，他就开始调试抢票软件，线程、CDN、图形码识别代理一一调试好，准备“拼死一搏”。
倘若错失开局，根据以往经验，小廖几乎不可能再买到这趟列车的车票。然而，在开售后，车票却在分秒之间消失。“余票520张、余票250张、有票、无票……”15点07分，官网显示高铁车票一、二等座售罄。
这种境况，小廖早已习惯，他决定次日再来，“除夕前能到家都行，实在不行还有普通车，就是要坐十几个小时。”
除了小廖这样自己动手的人之外，如今，抢票几乎成了一款全民生意。
在这场抢票大战之中，刚过而立之年的开发者木鱼，相较于几年前平静了很多。4年前，他曾因开发1230 6订票助手———一款仅百K大小却可以在12306官网上快速订票的软件而身处漩涡。4年后，抢票软件已被人们所熟知、熟练使用，木鱼的软件不用再面临“作弊”“不公平”等非议。
现在，木鱼经常被问到的一句话却是，为什么你的软件抢不到票?
2013年春运，26岁的安徽男子木鱼因为开发一款抢票软件被众人所知。
当时，木鱼将这款软件放在国外的开发者共享平台G itH ub之上，由于知晓该订票助手可以用来抢票，一夜之间，大量陌生来客登录该平台下载软件，导致服务器崩溃。随后，一则惊动国内外的新闻爆出———“春运影响世界，12306抢票插件拖垮G itH ub”。
提起此事，木鱼总觉得媒体和公众有些“小题大做”，“情况远没有外界议论得那么严重，人数太多与该服务器本身承载力的落差造成那次事件。”他也通过邮件向该平台致歉。
然而，抢票引发的矛盾，还是从线上走到线下，麻烦找到了木鱼。
2 0 1 3年1月1 7日，“12306”刷新其自成立以来单小时售票最高纪录———上午10点到12点，卖出车票超过60万张，系统几近崩溃。
当晚10点刚过，3名铁路民警来到木鱼在宁波租住的小区内，尽管谈话还算“平和”，可木鱼还是被指责近20分钟，最终以要求木鱼停止继续开发这款软件结束。木鱼说，“如果他们真把我带走或者怎样，应该也是有法可依的。”
回到家中，木鱼大哭一场，可出于承诺，他仍然在微博、博客发出公告，停止公开提供12306订票助手的下载，不再提供更新服务。
那年春节后，猎豹浏览器的一位产品经理从北京来到宁波，向木鱼提出合作。随后，猎豹浏览器推出抢票版，即在浏览器上附加木鱼的这款12306订票助手的抢票功能，那一年猎豹下载量大增，一度成为浏览器里“能抢票”的代名词。
春运抢票成为全民话题，每个人都觉得抢票变得如此简单，不再是凛冬寒夜的排队，而是通过软件、浏览器、高速网络博取回家的车票。
找12306漏洞
如今，越来越多的人不再关注抢票软件是否算作弊，“但他们还会骂我，不是因抢票骂，而是嫌我的软件慢，抢不到票。”木鱼告诉记者，4年间自己帮助成百上千万人买到车票。
面对市面上纷繁多样的抢票软件，这位较早开发抢票软件的开发者自觉在购票功能上仍不输他人，“他们有的功能订票助手都能做到，但真说抢票我没他们厉害。”
在订票助手上，几年来木鱼不断更新买票的有关服务，如跨站查询。木鱼介绍，订单助手最早的一些功能后来甚至被引入12306系统之中，如自动提交、车次过滤等。
和市面上其他软件不同的是，木鱼不在订票助手中附加“抢票”这一功能，“我会尽量告诉你这趟车如果票没了，你还可以去买另一趟，但我不会帮你把票从12306那抢来。”
实际上，市面上广泛使用的售票软件核心功能，正是木鱼这款所没有的。“票怎么抢?简单理解，就是用技术手段去抢，比如用N个线程同时去刷服务器，每秒钟查票二三十次，找12306的漏洞……”
“其实，所有刷票软件基础原理是一样的。”木鱼说，都是通过实时循环监控12306内余票系统，随后疯狂发起购票需求。
这些功能在木鱼眼里“已经闯了红灯”，“我只能在技术范围内帮你做到，相当于优化12306的体验，给不会买票的人经验。”
类似跨站查询这一功能，就是这一思路的体现。“从北京到西安的高铁，倘若想买到中间站洛阳，通常会没票，但你试着买北京到西安或许就有票。”只要多花100块，就可以登上列车。此前这种建议，我们大多只能从铁路购票窗口的售票员口中得知，而木鱼则把这一建议原理融合进软件里。
“如果刨根问底，这样还是不合理，毕竟相当于造成运力的浪费。”对于究竟将买票这件事做到什么程度，他始终在和自己的内心作斗争。
但大部分抢票软件的思路则不同，“他们是真的在抢。”木鱼介绍，“举个例子，我之前看过一款软件，查一次票会用十个线程，这是什么概念?一个人用这个软件去查一分钟票，相当于查了600次。”
这些软件市面上的使用情况木鱼并不清楚，但不妨碍他为我们算了一笔账，“一个软件假如有10万用户，就可以给服务器千万级用户的压力。”
而另一种方法，则是通过破解12306的漏洞，“例如验证码的推出本来是为了防止刷票行为，但如果验证码被破解了，就会变本加厉。”大部分抢票软件会以数量的优势来进行破解。
完成识别100次，对抢票软件来说并未有太大影响，但对于12306来说，则需要多去承担为了完成这些识别而发起亿万次机器人的提交数据。
今年抢票季开始后，木鱼在微博写下对那些疯狂“抢票者”的不满，“当年对抢票软件的讨论，已经完全不适用于现在的抢票软件，现在绝大部分的抢票软件以及互联网订票都是应该被取缔的。”
“12306现在比较难用，不稳定，比较卡。”木鱼说，很少会有其他开放者去反思这个问题，根源正是市面上大大小小的抢票软件，用常人根本无法达到的访问速度，给12306服务器带来太大压力。
而对于CDN的滥用，在木鱼眼中，则是12306原本对于“不守规则的家伙”进行的一种尝试，最终却成了自我的负担。
网络的查票行为和线下排队去窗口查票实际上极其类似，购票者在网络上点击查票按钮后，查票行为就会通过网络向12306服务器发起查票请求。但查询的结果有时会有大量重复，1230 6则使用代理者CDN，将这个信息挂到CDN服务器上，从而避免不断发来的重复请求给服务器太大压力。
然而现状则是CDN服务器实际上分布在全国有上千台，而抢票软件为了得知速度最快的服务器，会通过成百上千线程同时向前台CDN发出请求，最终把手握最新信息的CDN找出来。这样的玩法，和12306使用CDN的初衷相悖，给12306制造百倍的压力。
“没有规则”，是木鱼对现在市场上抢票软件的评价，“说到底，12306做验证码、做排队为什么，就是为了不让大家去刷，但是这些软件就是要想法设法绕开这些。”
因为设置验证码等第三方措施，导致网站资源消耗得更快，在这场耗争中，12306最终变得越来越难用。
“不谋取利益”
“谁能刷到广州去西贡的票?”早上8点，抢票QQ群内开始热闹起来。人们在讨论最新“战果”，谁买到去四川的车票或是“刷了两天什么都没有”。
半夜，瞄了一眼QQ群，24岁的山东程序员小风继续埋头工作，而数十万人却因为他编写的一款名叫“分流”的抢票软件找到他。
每逢节假日高峰到来，小风都会埋头改进软件，今年，铁路购票系统12306再次改变了游戏规则———六成购票行为无需验证码即可完成，为了应对这个改变，高峰时，他需要每天工作超过20个小时，2016年12月19日，他仅仅睡了3个小时，凌晨3点躺下后，早上6点再次回到电脑前。今年，他需要克服的难题，是通过云识别，来让软件可以继续进行抢票。
所谓“云识别”，实际上是指通过互联网去识别1230 6网站购票时所需要输入的图片验证码，方法就是将1230 6的验证码图片存在云端，随后在机器发生购买行为时，通过在图库内检索，进行匹配，代替人工输入，从而利用机器人提交订单。
但是，这个系统识别的难度每年不断增加，“12306会添加新的验证码，而且六成不需输入验证码会让系统的学习速度变慢。”
与线下黄牛成批量购票所使用的人海战术相比，抢票软件则是通过算法来进行购票。它们每隔毫秒，发起查票信息，随后在2-4秒间隔内，发起订单，通过快速刷新，最终达到抢票这一目的。
2013年，刚刚23岁的小风还是济南一所高校内计算机系学生，国庆期间他前往杭州旅游，因为“不喜欢一切按计划进行就未提前买票”，最终滞留车站。
返回学校后，小风用一个月时间写出一款名叫“分流”的抢票软件。
此时，市面上已有了包括大数字、人生日历等可以在12306上购买火车票的软件，但他仍觉得功能不够齐全，要么软件不支持验证码识别，要么只能抢一趟车的票。
起初，这款软件小风仅仅发给同学和朋友，但随着一传十、十传百，直到有一天有人把软件放在博客园网站，恰逢2013年末春运时节，所有人都知道了“分流能抢票”。
而小风此时正要前往北京学习，原本打算不再为这款随手所写的软件付出更多精力，但太多网友在Q Q群内期待他回归，“还是不甘心”的他用了三天四夜将软件整体翻新，重新适配12306的接口和端口。
此后，一更新就是三年。“不做广告、不携带病毒、不做推广、不谋取利益、保障用户信息安全，并接受各方技术测评，全心全意为用户打造一款属于自己的抢票软件。”小风在自己的网站上如此介绍这款软件。
尽管不营利是开发者的原则，却仍有人通过软件试图谋利，有黄牛党通过其软件刷票，更有甚者将他的软件冠以“抢票神器”之名，挂在淘宝上，一份30块，公开叫卖。
每发现一个卖“分流”的新店铺，分流使用群内的群友都会向淘宝举报，并要求商家下架。自2015年开始，小风和分流软件的使用者已向淘宝客服提起多起投诉。但是，售卖者却络绎不绝，换个马甲，重新开张。
3年来，小风的所有业余时间几乎都花在软件开发上，整合最新技术，适应不断更新的售票新规。最近根据测试，他发现过于频繁发起订票请求，账号就会被12306封号，最后他摸索出刷新间隔在2秒到5秒便不会被封号。
争论从未停止
1月13日，春运首日如期来临，广州火车站内人潮涌动，笑容挂在火车站广场上每个等待回家的人脸上，而另一面，火车站东侧售票厅内，不少人则还高兴不起来。
“来这再试试，网上抢票太难了。”工人陈大哥感慨，自己尝试在微信内购票，始终无法订到车票，而车站内由于仅发售两日内的车票，也许线下机会更大点。
尽管春运已经开始，但是，仍有不少人通过抢票软件，进行最后的尝试。开车前，不少人会将抢来的多余车票进行退票，而购票者需要抓住这最后的机会。前往贵阳的王华把握住了这次机会，此前在线下代售点买到无座票，但是，通过挂在同程网的网络火车票代购服务，最终在出发前两天，他拿到返乡的高铁票，“一下子省了十几个小时”。
此前，南都曾报道包括携程网、去哪儿网等多家票务公司都在今年推出自己的抢票服务(详情请见2017年1月3日南方都市报《自称加价30能八成得手网络有偿抢票=“黄牛”?》)，如今，抢票软件似乎成了一款全民可以参与的生意。
“成本低廉，回报不菲。”抢票软件开发者对于这类服务如此评价，一位开发者告诉记者，黄牛票通常需加价百元甚至数百元，而即使客户取消订单，也不过损失5%的手续费。
网络公司的把戏，亦是如此。“购票保险不就是收费代购么，只不过叫法不同，买不到票退费就行，公司不会有什么损失。”该开发者表达了对旅行公司该业务的不满。
南都记者梳理发现，目前，市面上主流的旅行类网站、APP皆有有偿购票的相关功能，收费从数十元到百元不等，不少则是通过需要购买网站VIP、或购票保险等形式来进行收费，有的是提供代购服务，有的则是通过购买“高速抢票通道”等形式进行收费。
“世界上本来就没有绝对的公平。”对于抢票软件的合理性，小风如此回答。
实际上，关于抢票软件的争论从未停止。早在抢票软件出现时，木鱼就曾表示，自己从未破坏游戏规则，“订票助手最大的意义就是解放你的双手，由机器代替枯燥重复的工作。”
但是，铁路部门对于第三方抢票软件则一直采取抵触态度，2013年，曾因360及猎豹等发布抢票插件而对多家网站进行约谈。
“实际上是搞错了对手，应该把心思花在抵制黄牛上。”一位抢票软件开发者表示，有时候12306为抵制第三方插件，甚至牺牲部分功能。
与对第三方购票软件做出限制相比，令抢票软件开发者“不满”的是，“目前的系统仍然给了黄牛空间。”一位该开发者表示，“身份信息核验，手机号核验，黄牛依然有办法注册和使用。从表面上看是限制黄牛，实际上并没有什么效果。”
对于第三方购票软件的使用，网络安全专家则提出担忧，“将个人账号泄露给第三方，等同于将重要身份信息告诉对方。”该专家称，目前市面上所有第三方网络售票软件，国家虽未作出明令限制，但是，由于第三方公司或软件的情况不少消费者并不清楚，而个人12306账号中，又储存有大量消费者的身份证号、手机号等信息，因此，面临的信息泄露风险无法估计。该专家建议，尽量使用官方平台购票，勿在不熟悉的软件或网站上登录账号。
【来源:南方都市报】

共有评论0条

相关推荐
春运火车票今起开售 12306日售票能力提至两千万张
抢票软件成功率大不如前 12306限IP还推出候补购票
抢车票的加速包们，不过是穿了马甲的黄牛
"极速抢票"拼不过普通购票 春运抢票软件挖了哪些坑？
12306亲自帮“抢票”能否解决抢票软件带来的不公
购票者的心焦，抢票软件的利益江湖
购票者的心焦，抢票软件的利益江湖
春运“摩托大军”背后的资本争夺战
中能工业智慧技术研究院观察 人工智能时代的春运新花样
快递的风雪年关：顺丰与“通达系”冰火两重天
购票者边骂边用，第三方抢票服务为什么让人又爱又恨？
赋能春运，高铁渐成移动生活平台
滴滴顺风车再提“轻春运”理念，预计运送3300万人为春运减压
抢票软件变身黄牛牟利工具：高铁二等座收费100
神助攻的抢票软件能否成为真正的惠民神器？
神助攻的抢票软件能否成为真正的惠民神器？
高德发布春运大数据，并披露全年业绩
女神林志玲提前送福，高德地图聚焦“安全与先知”
腾讯云腾讯地图助力2017年广东春运，提供精准大数据分析预测
加钱抢票是技术创新还是马甲黄牛？
春运抢票大战：“有偿抢票” 不能干扰正常购票
网上加价抢票套路有多深：交钱成VIP也没抢到票
高铁WiFi这块肥肉，为何迟迟没有人来抢？
2017春运抢票软件哪个好，教你看懂刷票原理！
春运火车票今天开售 最难抢票年正式到来
春运火车票今起开售 四大攻略助你抢到回家票
春运首日火车票明起开售 腊月廿八车票或最难抢
春运将至 “史上最难抢票年”如何优雅地抢火车票？
12306无码难解一票难求，春运数据人算不如天算
网购2017年春运火车票，近六成不再需要验证码
明年春运近六成车票网上发售不再使用验证码
12306推出全新图片验证码，抢票软件的春天不再
非典型电商12306正替谁挨骂？
抢票大战疯狂，畅玩4X缘何意外爆红？
春运抢票难，十问12306购票网站
马云也拯救不了坑爹的12306

<返回

<返回首页

Copyright CmsTop.com
2025年12月17日 16:46:16