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退市后，当当决定专心做回一个“卖书匠”了

2017-01-11 09:46

当当书店沈阳店（图片来自视觉中国）
“2017年有几十亿销售额等着，你们有信心吗？”当当副总裁、出版物事业部总经理陈立均激情满满的向图书供应商们问道。日前举行的这场当当2017年出版物供应商大会，颇有点誓师大会的意味。
几个月前，当当在争议声中完成了私有化。从2010年上市时市场份额超40％的“电商一哥”，到现在的1.4％（数据来自《2016（上）中国电子商务市场数据检测报告》），不免让人唏嘘。当当CEO李国庆在开场时也感叹，“当当整整17年了，17年我头发也白了就干这么一件事。”
没有了报表压力的当当，要全力回归卖书这个老本行
当当这17年几经转型，但定位始终摇摆不定，2010年开始向百货化转型后，李国庆曾表示：“百货才是当当未来的战略，即使拿当当图书赚的钱贴百货也要持续搞百货。” 不过，当当的辛苦转型却没能扭转消费者的认知，消费者对于当当的印象始终停留在“当当是卖图书的”。
根据易观国际的数据，目前在图书市场，当当依然时中国最大的图书零售平台，以45％以上的市场份额居于榜首，比位居第二、第三位的总和还要多。另外，当当的图书销售占到了整个平台的60％以上。
也就是说，图书仍然是当当目前最有优势的品类，当当显然也意识到了这一点，所以决定全力回归自己的主战场。
当当管理支持部助理总裁、创投合伙人张巍在接受包括钛媒体在内的媒体采访时，也承认了这一点。他表示，当当还没有退市前，为了充规模而做了日百、服装等一些低毛利的品类，私有化后的当当，没有了报表压力，所以会把一些亏损的非图书品类逐渐去掉，把更多的精力、资金和资源投入到图书中去。
不过，随着阅读的移动化、碎片化，如今的图书市场越来越难做，虽然仍在保持增长，但增速在逐年放缓，网上书店的销售增长也在逐年收窄。
2015年图书零售市场报告显示，2011年网上售点零售市场规模同比增长80％，而到2015年这个数字已经降为33.21％。
李国庆也用“危机四伏”来形容现在的图书市场，所以，当当未来要做的是——变革和精细化运营。
“我十年前去过英国剑桥大学出版社，后来还是去那个出版社，我雇了个出租车司机，他说路特熟，我说你怎么那么熟，他说他原来就是那出版社搞发行的，现在都不推纸书了，他也就失业改当出租车司机了。所以我们面对变革，如果当当和在座的不去抓住，那Uber、滴滴的司机大军队伍里大军就有你和我了。”
近两年，当当一直在围绕着图书产业做延伸，开展了电子书、网络文学、当当影业等新业务。
张巍透露，当当去年签下了500部网络文学作品的版权，有几部已经卖出，收入在百万量级；成立于去年9月的当当影业目前的核心业务主要是IP孵化，此前官方披露的消息显示，当当影业预计三年内投资制作20余部影视作品。
电子书方面，当当给出的数据显示，2016年电子书用户总量超过4000万，同比增长55％，有64％的读者选择看电子书，35％的读者每天阅读电子书超过1小时。
去年的当当电子书销售了大概6亿册，下载了约1亿多册，不过此前电子书免费的占比较大，对此，李国庆表示，经过了三年的市场培育，今年电子书将开始逐渐收费。
实体书店和知识门户将是当当未来的重点
2017年，当当将把重心主要放在实体书店的扩张和知识门户的搭建。
目前当当的实体书店主要有三种体量：
300平米以下目前有140家，主要是开在超市，张巍透露，此前就有一些超市的图书区是由当当供货的，只是超市不允许有品牌露出，所以比较隐蔽。去年开始当当收购了很多超市中的书店，逐渐进行改造和升级。
1000－2000平米的有3家，主要是做图书、餐饮、文创等体验业态的综合性书店；5000平米以上的是更多业态组合的文化综合体，张巍称，这种大型书店将在2017年落地，目前在选址中。
当当预计未来几年要开设1000家左右的实体书店，线上线下将采取同价（当当现在的平均销售折扣在6.2折）。在张巍看来，线上线下将形成一个良好的互补关系。
一方面，线上的销售大数据可以用来指导线下的选品备货；另一方面，线上书籍品种齐全，可以对线下形成补充；此外，线上还会为线下导流，比如，线下有促销或者签售活动时，当当会推送给这个书店覆盖的线上顾客。
而线下对于线上来说，则提供了一个文化交流的场所，让阅读体验更加丰富化。
“我们希望把全民阅读的氛围炒起来，因为当当在整个图书销售里，我们占线上的半壁江山，如果整个阅读市场，因为我们开实体书店，让阅读能够有所提升，每提升一点，我们就拿到0.45%。”
对于书店的盈亏问题，张巍解释道，图书上目前大概是盈亏平衡或是微亏，但餐饮等业态可以弥补图书可能产生的亏损。另外，政府和商业地产也间接的分担了一部分房租和装修成本。
比如政府现在推广书香社会，会给实体书店一些扶持补助；实体商业近几年受到线上的不小冲击，而图书能够给商场带来不少客流，所以，房租、水电、装修费很多都是商业地产给掏了，甚至还会给到书店一些运营补贴。
陈立均说，过去17年，当当完全是一个卖书匠，没能做成一个阅读平台。“当当过去的社区是以产品、书为标签，每天一个书上产生的评论，所有的品种加起来七八万条，这个产生量是很大的，只是过去我们没有把它拆解化，没有用人的属性分开。”
所以，未来当当会花更多的精力在知识门户的搭建上，将当当读书和当当购物的APP打通，把当当的社区打造成豆瓣和知乎的综合体，也就是集知识分享和问答于一体。
在陈立均看来，很多图书中问答的回答者都是作者和编辑，而当当正好掌握着这部分资源，所以当当去做知识问答是有天然优势的。
不过，基于读书而建立起的兴趣社交毕竟只能形成一个“小团体”，无法与熟人社交的粘性相比拟，连豆瓣和知乎都尚且没能成为阅读者们的朋友圈，当当这个社交领域的新手又将如何让平台上的“专家”与“吃瓜群众”们“活”起来，这可能不仅是当当需要思考的，也是豆瓣和知乎在等待的答案。
【来源：钛媒体 作者：谢康玉】

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