豆瓣猫眼造假？揭开刷分产业链的事实真相

2016-12-29 11:48

（原标题：说豆瓣猫眼造假的我们采访了多位刷分专家看看是谁想“一句顶一万句”？）
“豆瓣电影评分，让我如何再相信你？”“猫眼专业影评人凭什么‘一句顶一万句’？”
近日，《摆渡人》、《长城》等贺岁档大片纷纷身陷口碑争议，某些媒体（这个媒体不是《人民日报》，这只是《人民日报》客户端转载了该篇报道而已）等站出来发声，直接点名豆瓣“信用遭质疑”，猫眼专业影评人打分脱离群众，而“亵渎电影”等大V公号“为博眼球、圈粉丝、流量变现等目的，发布恶意的、不负责任的言论”。
总而言之，以上被点名者均被扣上“严重破坏中国电影生态环境”的大帽子。
尤其有一段，直指豆瓣造假：“《摆渡人》在一天之内豆瓣评分变化幅度较大，而且零点场以后，集中放出了大量一星的豆瓣评分，疑似惨遭水军恶意攻击。
对于一个评分网站来说，有案例有推演有截图，已然是一场宣判。问题是，豆瓣真的有被形容的这么容易刷分吗？
为此，记者采访了中国最早做豆瓣口碑维护的人、淘宝刷分卖家、曾在猫眼上刷过分等多位电影营销人员。力图揭开刷分产业链的事实真相。
事实是什么？
豆瓣一个有效评分成本近百元，猫眼一个有效评分起码2、30元，因为太贵，“这个产业链早就萎缩了。”
但一石激起千层浪。今天记者发现，猫眼电影APP上的专业评分已全部被撤下。
对于是否同样接受到指示“整改”，豆瓣方面则表示“不方便说”，关于豆瓣评分的一切解释，可以参考去年发布的《豆瓣电影评分八问》。
一篇看似普通的文章，全盘否定了电影评分体系和影评人的存在价值，撇开政治正确不谈，我们可以先来聊聊这篇文章观点的逻辑性：
观点1：豆瓣不公正？
多位营销成员表示，刷分成本高到可怕
细心的人不难发现，某媒体的文章通篇谈论的“不公正”，其实是指给大片打差评，说白了就是中国电影人及其作品很珍贵，骂不得。影评社区和网票平台上的评分，虽然存在一定的人为刷票嫌疑，但绝大多数都是吃瓜观众投出来的，情绪化打分并不值得提倡，但作为消费者，看过电影觉得不好看给差评也无可厚非。
由于平台评分基数往往都在十几万以上，刷高分和低分的行为属于少数，对最终的评分统计结果影响甚微。也有网友认为，“新片一向是刷分挺严重的，所以新片出来的分数没有什么参考意义，等几个月再去看分数就比较靠谱了。”
01
能刷多少分：从2分到零点零几分
或许有人组队在刷《摆渡人》的一星，但同样也有来刷好评的。记者就接到淘宝商家爆料称，《摆渡人》上映前后都有不少家找上来求刷豆瓣“想看”和高分的，当然，这也有可能是淘宝卖家为了显示自己实力的自夸之语。
“20块刷一条”，但用真实账户ID刷分往往只能刷几百条，对于上万条的评论影响甚微。
实际上，影舞时空总经理任国源，这位中国电影圈最早的一批豆瓣评分维护者，就是见证了刷分这个行业的变化。
据他介绍，最早一批豆瓣刷分者都是5年前开始的，“当时电影营销市场刚刚起来，片方开始有余额投入在豆瓣上。”
而当时因为豆瓣防作弊机制还比较弱，能大概在电影上映的前几天增加“1、2分”，当然，之后因为排片和自然评分的增加，刷分难度增大，他们也没有了动力去刷。
但到了2015年，这个刷分比例已经低到令人发指。据一位刷分专家C先生向小娱透露，“我当时用的是很烧钱和高级的方法，也就是真人水军，换ip测试，然而只有低于3%的数据能被录入存活一天。”按这个方式，转化成分数的话，几乎只有0.x甚至0.0x。
02
成本多少：从20元一条到百元一条
实际上，豆瓣刷分这个产业最可怕的不仅是效果的下降，更重要的是成本的直线上涨。而这，也促使了任国源向宣传策略咨询服务的转型。

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据任国源介绍，最早一个有效的评论大概是二十多元，但所谓有效，也是基于当时豆瓣评分总数较少而来的。
但现在一个热门电影，豆瓣上的评分数动则数万到十数万，几百个评分很难搅动任何水花。
到了2015年，C先生做了一次刷分实验，结果令他大跌眼镜：他选了一个只有不到1万评论数的电影，每次花数万元刷1万个评论，其中最多有3%的评论能存活一天，也就是说，一个有效评论大概是100元左右。问题是，昨天刷的分今天又掉了又得重新刷，“连续刷了一周，分数最终几乎也没涨。”
至于之前媒体中所谓的撞库（被盗账号），首先是这个成本很高，而且随着豆瓣反撞库机制的升级，“成本不但高，可用数量也有限。”
其实早在一年前豆瓣创始人阿北的《豆瓣电影评分八问》里，就解释过豆瓣对刷高分低分等“非正常评分”的处理办法，反刷分早已经是豆瓣电影日常工作的一部分，而豆瓣这两年的原则是“所有能判断属于非正常评分的一概不算”，不分高低贵贱颜色。
实际上，目前比较常用的刷豆瓣方式，主要还是刷评论：“找一些豆瓣红人把我们的电影写的好一点有趣一点，再用水军去点赞，点赞数高就能排到前面。”不过，他们也表示，这种方式不能常用，“用的多的红人，发现会被豆瓣降低权重。”
03
猫眼如何刷：
撞库、肉鸡为主，成本涨到像买票
记者在和几位口碑维护人士聊天的过程中，惊讶的发现其实现在也有人在刷猫眼的观众评分（不是专业评分）。
实际上，据了解，猫眼的评分现在只统计了有过购票行为的观众，没有在猫眼购票的观众并不会被统计进去。
难道说，猫眼的评分都要一张票一张票的买吗？
实际上，一位曾经攻克过猫眼评分的营销人员G女士告诉记者，“猫眼主要用撞库和肉鸡可以攻克。”所谓撞库，也就是社工库里流露出来的账号。因为猫眼偏工具型的定位，让这个APP的活跃度不高，所以不少用户很难发现自己的账号被盗了。
但是，G女士了解的情况也是一年多钱，近期猫眼的技术也在升级，“我们成本涨了不少，大概也和买一张票差不多了，完全划不来。”
观点2：豆瓣雇佣“水军”操控评分，
观众受低分引导拒看贺岁档电影？
某媒举出的例子是关于《摆渡人》，豆瓣40%网友给出了1星的低分，而高权限真实账户的4星、5星好评“被”消失，由此得出结论：豆瓣评分系统有人工干预，而干预者是豆瓣本身。

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厉害了word豆瓣，不仅是影迷社交平台，还能左右中国电影市场？而且专门和贺岁档大片过不去，“夹带私货”抹黑国产电影？
反观去年贺岁档的《老炮儿》、《寻龙诀》，豆瓣分别给出了8.0和7.6的评分，如果这批观众还是今年评论《摆渡人》《长城》的观众的话，那小娱只能说，片子有没有人看，最终还是要靠质量来说话的。
观点3：
专业影评人观影趣味“脱离群众”，却权大通天？
文章举例说，在猫眼平台40万观众给《长城》打了8.4的平均分，然而45位影评人给出的专业评分仅为4.9，《铁道飞虎》和《摆渡人》的观众打分和专业打分同样差异悬殊。
由此作者开始义愤填膺地质疑影评人的评分机制和信用度，认为这些人数极少、“对作者电影、小众电影、实验电影、电影节电影有共同趣味”的人，凭啥能和人数众多的普通观众并列，在评分上拥有同等权重？影评人被人收买篡改评分，或者不依靠事实仅凭知识分子的傲娇站队怎么办？
据了解，猫眼设立的专业评分体系是这样的：专业影评人均由行业内资深人士组成，在电影圈研究评论领域至少有三年以上资历。但因为猫眼票务平台的身份，难免也会被片方纠缠。但据小娱了解，实际上它的打分机制和普通用户一样，没有任何人为干预。
关于第一点，则显得令人摸不着头脑。在小娱看来，影评人的作用本来就是对电影做出专业评论，什么时候变成了要和观众口味一致？而且评分仅供观众参考，并没有绑架或左右观众选择的功能，怎么就成了被批评的对象？
文章结尾给了我们答案：看起来是在批评影评人站队，最后却把矛头指向恶意影评：“博眼球能赢得一时的利益，但实际上却是饮鸩止渴，大浪淘沙终将被淘汰。”问题来了，什么是恶意影评？在小娱看来，那些和电影宣发绑定在一起，把一部下三滥的作品吹嘘到制作精良、口碑空前的，才是对中国电影最大的恶意。
而现在的情形只准唱红不准唱衰，影评人不能和观众一致“低”，只能一致“高”，被多方裹挟下得出的“好评”，能是真正公允的么？
平心而论，影评人在并不成熟的中国电影工业体系中的位置颇为尴尬，有人被资本收买，但也有一部分有操守的电影人仍然坚持与片方划清界限，为观众提供真实而有质量的影评。
自媒体的出现打破了传统媒体的渠道垄断，“毒舌电影”的估值已经超过数亿元。越来越多影评人开设个人公号，通过自身影响力来传播电影的口碑，而非宣传方营造出的泡沫，一个良性的舆论环境正在逐步建立。
这导致片方被迫发生的一个转变是，过去在宣传过程中片方可以通过对有限的几位影评人、几家媒体的控制，有目的性投放给目标观众。新的传播环境，给电影宣传带来了不少的困扰，并且由于单个影评人自身的话语权加重，这导致片方的口碑管理目标更为分散。
真正有影响力的影评人，恰好是通过和观众的双向互动，而达成现在的影响力的。
在今年电影票房市场进入平缓发展期时，有批急赚快钱的制作人，把票补减少、观众口味刁钻、甚至整个经济大环境不好都当成挡箭牌，一有人认真谈论电影质量就风声鹤唳，给对方扣上“扰乱中国电影环境”的锅不得翻身。
还好有明眼人。就在今晚，电影局局长张宏森在朋友圈发声：“读过《中国电影报》关于评分体系的质疑，有则改之，无则加勉，这样，大家也都不会为此焦虑”。
关于专业影评的话题，森局则温和地为其正名：“曾在与猫眼负责人一次交流中，探讨过‘专业评分’的话题，大家的共识是：应该在现有基础上，增加样本量，扩大覆盖面，提高参与度，让专业评价更开阔，更具说服力”。
【来源：娱乐资本论作者：吴立湘曹乐溪】

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