安心保险总裁钟诚：云时代的“普惠险”

2016-12-28 14:32

“互联网保险离不开云计算、大数据、云安全的支持和帮助，因为信赖，所以选择，安心保险把所有的核心系统和应用系统都放在腾讯云上，也是为自己上了更大一重保险。”——安心保险总裁钟诚
作为2016年快速崛起的一家互联网保险概念公司，安心保险有着不同于传统保险业的思考。在安心保险总裁钟诚看来，中国的保险行业大有可为，而安心所做的就是融入新技术和新玩法，改变以往的模式，让理赔更加方便快捷。在本期《腾讯云会客厅》节目中，将为大家讲述安心保险是如何应用创新模式，搭上互联网和云计算潮流，最终脱颖而出的。

腾讯云副总裁曾佳欣（左）与安心保险总裁钟诚（右）
互联网化的便捷服务
钟诚是一位从事保险行业20多年的老兵，早年间就职于PICC，从基层一步步做到管理岗位，经历了整个保险业的发展与变革。最初，保险更多是一种国家行为，后来中国加入WTO，保险业变得更加开放，随之而来的是用户对于服务质量的要求。拿财产险来说，大家买保险容易、理赔难，觉得要找保险公司理赔，必须认识他们的人，这显然是不合理的。如今有了移动设备、云计算、大数据，至少从技术手段上可以让用户享受到便捷的服务。
“保险一开始是很受人尊重的，后来大家一听有保险公司的人在场，就有点不太舒服，很尴尬。从理赔端来看，大家感觉到保险公司只是想收钱，不想赔钱。”钟诚谈到，“我们希望改变这一点，让理赔简单、方便恰恰是财产保险业能做的事情。我希望改变大家对保险行业的看法，特别是对保险从业人员的看法，不要觉得我们就只忽悠你买保险。”
对于安心保险来说，之所以能在互联网时代受人瞩目，离不开四个特质：简单、创新、好人理念、流程优化。具体来说，简单要贯穿于购买、服务、赔偿等过程；创新是对产品、服务、技术的升级改造；好人理念则是通过风控过滤到骗赔人员，让用户得到应有的赔偿；至于流程优化，需要大数据分析等技术手段作为支撑，让“高大上”的保险业变得相对平民化。
让专业的人做专业的事情，才会实现效益最大化，这就是合作的力量。人们对保险的需求各有不同，场景也很多变，如果仅凭一家公司想要覆盖所有业务也是不现实的。此时，不仅要联手合作伙伴共同设计好的产品，背后也有一支技术过硬的团队提供有力支持，才能让前端业务运营地更加稳定高效。

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