优酷账号泄露并推卸责任，客服：请用户修改密码

2016-12-23 09:34

近日，微博用户@澳洲报姐发文称自己的优酷网账号遭到泄露，一天内产生了上白条登陆与观看记录，并且该账号绑定了支付宝，目前已严重威胁其个人信息安全。而优酷对此回应是：账号可能被盗，建议用户更改密码。
据@澳洲报姐用户陈女士称，自己手机近期不断收到优酷网登陆的验证码，甚至还有人加她微信并打电话，说在网上看到了她的账号和密码。
随后，陈女士登陆了自己的优酷账号后，惊愕的发现观看记录里存在上百条记录。“不知道多少人用了我的账号登录，因为这是我手机号，还绑定了支付宝，肯定会担心账户安全。”
陈女士透露，她参加了双十一淘宝积分兑换活动，获得了一个月的会员资格，把使用权限和此前的账号密码绑定，同时按要求也绑定了支付宝。
蓝鲸TMT通过百度搜索“优酷土豆免费会员”后，惊奇的发现搜索结果高达180万之多，并且网页上大多存在“账号共享”等字眼。
除陈女士外，在社交平台，也有不少网友曾反映遭遇“优酷会员密码泄露”。
陈女士随后联系了优酷客服。其客服人员告知，可能是用户的密码设置简单，被人盗取。“平台不会泄露用户信息。用户账号借给他人使用或者绑定了其他平台的账号等，都容易泄露信息，也可能有黑客使用软件，专门盗取账号。”
客服还表示，如遇到类似问题，必须由被盗者本人向优酷反映，确认账号是本人之后，后台会帮助处理。如自行更改密码，相关账号封存半小时，其他用户被处理为强制掉线，半小时后再登录就可以正常使用。
对于已泄露的信息，优酷表示，其他网站上公布用户个人信息，需要个人去相关网站沟通，要求删除相关信息。
【来源：蓝鲸TMT 作者：杨博丞】

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