从0到3亿用户，快牙如何撬动市场？

2015-01-30 16:03

文/易北辰（覆盖100万读者的每日商业评论）
移动应用身处风口，却也置身红海，巨头垄断资源，推广成本高居不下。而在这样的大环境下，一个移动应用“快牙”定位于移动终端间发现和分享数字内容的服务平台，仅用30个月，覆盖全球178个国家和地区，坐拥3亿用户。其推广速度和用户增量不禁让人为之侧目。
快牙如此高增长的秘诀是什么？快牙凭什么逆袭？今日北辰为你独家剖析快牙从0到3亿疯狂逆袭背后的商业逻辑！
从屌丝到精英回归大众的商业本质
商业从来没有放之四海而皆准的答案，变是商业永恒的规律。号称从不花钱打广告的小米，北辰在中关村也看到了它的户外广告。
回归商业本质，营销就是最短路径、最高效率和用户沟通。户外广告就是营销界中锋利工具。2015年伊始，快牙调整用户策略，执行“农村包围城市”，从蓝领市场切入白领市场，于是我们在北京市多处繁华商圈和标志性建筑物上，也都看到了快牙华丽转身后的这种强悍宣告。

当“快牙，全球三亿熟人已相互连接”的广告词遍布黄金地段的盘古大观和中关村的鼎好大厦后，当接地气的快牙公交车广告穿梭大街小巷时，人们惊讶的发现，快牙这款手机和手机直接，无需网络，通过自建传输热点，就可以一分钱不花实现极速传片、传音乐、传文件的轻量级传输工具，竟通过用户口碑自传播，在短短三年年时间里，成为了3亿熟人相互连接的传输平台。
互联网时代，得屌丝者的天下。快牙问世初期，“让用户享受毫无压力的极速传输”的产品特性令其在网络条件一般，传输影视剧需求强劲的蓝领和学生群体中迅速蔓延开来。彼时，劳动密集程度最高的广东省是快牙用户最多的省份，用户群体中，近九成都是男性。这样的群体特性，也让快牙冠上了“屌丝神器”的标签。
看到一款所谓的“屌丝神器”大规模攻陷高大上地段的户外广告，我们更关心其营销背后的产品转型和商业变化，在仔细研究了其商业通路后，我们发现，快牙的用户群体在这几年已经悄悄地发生了变化：现在，使用快牙群体最多的地域为白领集中的北京，女性群体的比例也已经跃居4成。而在海外，快牙用户遍及全球178多个国家和地区，甚至在有些国家和地区，快牙的用户增速已经超过了国内。
可见，始终以用户为本、倡导人性细致、不断创新的快牙已经走上了一条普及大众的良性发展之路。而深谙用户心理的快牙，也深知，无论面向的是屌丝用户还是精英群体，必须要找准其心理痛点，通过情感连接来实现对产品的体验互通。
在快牙系列营销中，我们也发现：快牙的痛点营销离不开以下几个关键词：有格调、有梦想、有情怀、有信念，又不装B。也就是说，只有以用户感受为第一位，才能让大众从中得到共鸣和感召，从而赢得更多人的青睐。

注意力在哪里，营销阵地就在哪里！
用户在微博，就把阵地建到微博去；用户在微信，就把阵地建到微信去；用户在哪就把阵地建到哪？这是《参与感》作者黎万强的朴素营销哲学，显然快牙的营销团队深谙此道。而优术、明道之后，取势自然是水到渠成。
随着弹幕网站在中国的普及传播，看弹幕视频已经成为许多年轻人中的时尚。2015年1月初，快牙在户外营销中，又成为了第一个吃螃蟹的企业，率先在国内做起了弹幕户外广告。为了能够更好地体现交互性，快牙将此次弹幕广告的阵地选在了潮人聚集地---西单君太百货。首次户外露出，也令这一网络流行吐槽方式展现出了别样的生机力。
据快牙官方透露，这些弹幕有送祝福的、有道歉的，有发贺电的，甚至还有一个小伙子连续一个礼拜发出了求婚弹幕。不知道这求婚最后有没有成功，但看这弹幕户外广告受欢迎和网络影响程度，就不得不佩服快牙的创新力了。通过弹幕，快牙把“传统媒体“成转型为“交互媒体”，并通过过用户与广告的交互，将用户的情感诉求无缝连接到产品体验上，并强化了快牙沟通、连通的品牌理念，可谓是一举多得。

产品和价值双认同才能引爆粉丝经济
任何一个社交平台的生命周期是有限的，用户的兴趣始终在转移。快牙全球3亿用户则成为一个巨大的粉丝经济蓝海。不同于往年朋友间的自娱自乐的发红包形式。今年初，快牙嗅准时机，联手腾讯微社区推出50万现金红包加每天一台iphone6的红包活动，通过“抢红包”活动的普及和推广，不仅可以激活现有用户，也可以通过熟人关系的优势，进一步扩大新用户的关注和参与。此前，快牙一直致力于打造的牙粉社区，并在价值层面上获得了众多粉丝的认同，这一系列的精准互动，更是显示出快牙活跃粉丝们的无限能量。
去中心化模式的传输和流媒体形式的技术使得快牙一直走在同类产品的前列。快牙凭借自身研发优势，以高技术壁垒，打造出的配适手机型号最全，传输速度最快的手机传输神器，已经形成了其核心的竞争力，这种对产品精益求精的要求，也同样获得了众多牙粉的在产品层面的认同。
据悉，快牙最近推出了新版快牙3，产品速度和功能体验全面提升。在人际间已经形成链式口碑的快牙，近期在产品快速领域的频频动作，也许只是一个信号。坐拥全球3亿用户的快牙，还将打出怎样的营销和商业新牌，以更好的服务,更好的体验、更丰富的内容、更鲜明的形象正向感染用户呢？我们拭目以待……

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