线上线下狂欢双12，“物美+多点”新零售模式明朗化

2016-12-10 14:28

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赶在今年“双12”前，美国电商巨头亚马逊12月6日宣布，将在西雅图开设一家无需排队结账的超市；在中国，不久前阿里巴巴重金投资了传统零售三江购物，一步步跨入线下商超。
以上国内外线上线下融合的现象越来越多了，在国内除了阿里巴巴收购三江超市外，京东和沃尔玛、永辉超市的合作，物美和多点的合作。这种线上线下合作模式被业界称作“新零售模式”这仅仅是国内外线上线下融合的最近的两个案例。
移动互联时代，技术驱动下的商业模式创新层出不穷，线上线下互动成为最具活力的经济形态之一，不仅如此，国务院也曾多次发文，号召线上线下融合。今年的“双12”中，新零售模式下的新业态又将掀起一股多大的波澜？
双12线上线下齐狂欢
不同于双11在线上掀起的销售狂潮，在今年的双12中，线下传统商家也会是主角之一。
12月5日，支付宝口碑公布今年双12的最新玩法，全国线下零售业态集体狂欢成为今年双12的最大亮点。支付宝数据显示，截止12月1日，全国已有近1000家大型购物中心、5万家超市便利店、55万家餐厅确认参加今年的双12活动。
公开数据显示，目前全国已开业的大型购物中心大约有4000家、超市便利店大约有10万家、餐厅有500多万家。也就是说，中国每两家超市便利店、每四家大型购物中心、每十家餐厅中就有至少超过一家加入了今年的双12。
可以看到的是，随着线下零售巨头大批量涌入双十二，将一个此前的线上电商节演变成了线上线下的集体狂欢，而在这个“新零售”盛宴上，全渠道零售平台多点与战略合作伙伴物美的联手又成为其中的典型力量。
公开资料显示，成立于2015年4月1日的多点Dmall是一家线上线下一体化全渠道零售平台，品类覆盖生鲜日百等日常消费品，依托与本地大型商超的深度结合，提供高品质、低价格、2小时送达的优质服务。
去年4月，多点与物美达成战略合作伙伴关系，多点实现了五环以内以3公里为配送半径的全覆盖，线上下单，可以实现两小时极速送达的优质服务。
物美在线下启动双12优惠活动，多点在线上的优惠也已经提前打响。据多点介绍，从11月30日起多点启动预热，其中生鲜打头阵，万款生鲜备货已在进行中。“我们关心两件事情：一个是网络零售，一个是生鲜，我们的订单60%都是生鲜。”多点联合创始人兼CEO林捷表示。
据了解，将蔬菜等非标准化产品作为大促活动的主体对象，多点尚属于行业首家。首先，蔬菜虽然具有绝对刚需的属性，然而商品毛利率低，且销量一旦大规模上涨，对产品渠道供货能力就会极大的考验；其次，蔬菜产品存在品控难题，并且损耗率高，这就对平台的仓储及供应链管理水平提出了高要求。在日常状态下售卖这类产品已经是生鲜电商的痛点，选在大促节点则更是难上加难。
作为线上线下新零售的典型代表，多点与物美在日常就已经实现了多点下单、物美门店提货或者多点送货上门的服务，此次双12更是这样，消费者可以按照自己的消费习惯，不管是选择在线上或者是线下，都可以实现疯狂购物，并获得优质服务与体验。
新零售模式屡获政策支持
线上线下融合的模式无论是在中国还是世界，都正值风口，与此同时，这也不仅是电商和零售企业的狂欢，政策也早已为其做了背书。
为适应经济发展新常态，推动实体零售创新转型，11月11日，国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，指出要鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体。
实际上，政府政策支持线上线下新零售发展并非一朝一夕，早在去年9月，国务院办公厅就发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，提出要加强线上线下互动，促进线上线下融合，不断优化消费路径、打破场景限制、提高服务水平。
政策支持下，电商巨头已经开始扎堆线下，日前，马云提出新零售概念，称以后“纯电商”的日子会越来越难过，实体与电商的界限将越来越模糊，纯线上或纯线下都将被边缘化，线上线下融合才是未来发展之道。
马云不仅说了，还迅速的投资了线上商超三江购物，布局新零售的决心可见一斑。
其实，马云提及的新零售模式，行业中早已有先行者在成功运作，那就是多点+物美模式。
据了解，多点与物美在一年多的合作中，双方采用线上线下统一供应链体系，重塑采购、商品管理等环节。物美为多点提供供应链和门店支撑，多点为物美带来了互联网技术和运营手段，这种线上线下联合的商业模式，实现了双方在用户、商品及服务等方面实现互通。
正是由于线上线下“协同作战”，今年双十一期间，截至11日15点，多点订单妥投率已经高达94.49%，让用户在双十一当天享受到了“凌晨下单清晨收货”的优质购物体验。
在多点内部人士看来：“做全渠道零售电商，最重要的是站在消费者的角度思考，消费者既可以在线下商超选择，然后在线上下单购买，享受快速送货到家服务，也可以在线上下单，去线下自己提货。”
值得一提的是，多点+物美的新零售模式正相互借力共同实现大跨度增长，据悉，在双11期间，多点订单量超额完成任务，物美实体店销售额也同比增长65%。
业内分析人士表示，在新零售模式下，线上线下企业互相融合，可以充分利用彼此的优质资源，既能提高实体门店的整体运转效率，又给线上零售平台提供了更多发展的空间，彼此的合作更能形成“1+1>2”的效果。对于多点和物美而言，由于其采用的新零售模式正好站在行业新的风口上，加上国家在政策层面的大力支持，未来爆发性增长是大概率事件。
【来源：蓝鲸TMT网作者：陈虞】

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