iPhone6爆炸真是小概率事件吗？

2016-12-09 10:49

前不久，央视新闻报道，根据上海市消费者权益保护委员会统计，2016年9月到11月，共接到8名消费者投诉，反映其苹果手机在正常使用或者正常充电的情况下突然爆炸。此外，苹果手机还被投诉存在自动关机等问题，针对这些问题，中国的法律人士一致认为：苹果应当效仿三星，立即召回iPhone6手机...

从数量上看，iPhone6问题手机占其总销售量的比例可能并不高，但自三星Note事件之后，电池成为全球产业链和公众们关注的焦点。在这样的背景下，iPhone6出现自燃问题，实在是有点不合时宜。虽然都是爆炸，虽然都是世界前二的手机品牌，但两者的问题却有一些微妙的区别：三星的Note7属于刚刚上市阶段，越来越多的证据表明，Note7电池是一个独立事件，爆炸的原因是设计问题，业内人士透露三星note7采用了一些新的电池技术，这更像是拓荒者要付出的血的代价；而苹果的问题机型则是iPhone6,这是一款已销售两年的老机型，而且曾带动过苹果几乎爆炸式的销售，全世界的任何角落都有可能安放着这款机型，召回的操作难度非常大，仅仅从保修协议和产品磨损程度上看，苹果都不太可能施行召回，更何况，iPhone6电池问题的原因也正在调查之中，以苹果的强势态度应该不会就范。
世界老二的三星电池出问题了，接着老大苹果又出问题了，抛开电池本身，这本就是一种非常危险的信号，意味着人类无法控制自己的欲望，膨胀速度甚至远远超过了电池发展速度，在这种背景下，iPhone6爆炸不是小概率事件，它是一个必然事件。
手机变手雷：电池藏着多少秘密？
智能手机诞生之初，消费者关注的大都是时尚的外观、炫目的显示器、高像素的摄像头和多任务下的操作系统，而电池也只是在iPhone即将关机的时候才会让人想起，但随着其他零部件相关技术的高速发展，电池的重要性日益凸显，毕竟在不开机的情况下，iPhone只是一块精美的板砖，正是有了对大电量的要求，电池设计者也开始了琳琅满目的尝试。总的来说，任何电池都是由正极、负极、电解液构成的，而电池技术第一次质的飞跃就是在电解液的选择上，早期的电解液尚是液态，离子密度小，在提供小额电量的同时，却有着巨大的安全隐患，“漏液”是电池从业者永远挥之不去的噩梦；后来出现了有机聚合物电解液，它实际已经成为固态，离子的密度大，安全性高，不仅能大幅度提高电量，而且让电池的适用温度范围得到了极大的扩张，只是全固态电池尚属于专利研发的初级阶段，因涉及到生产成本、充电速度等影响，导致其发展缓慢。

除了在电解液上做文章之外，手机的结构设计师也一再妥协，他们把外壳的尺寸做大，但却把IC、主板、摄像头变得小，目的就是增大电池的面积，以提高电量。苹果全部的手机都采用不可拆卸的电池，并不是装逼这么简单，事实上，苹果把电池内置，牺牲了可更换性，去掉电池仓底部的一层塑料，换取了更多的电池空间，iPhone6是其第一代真正意义上的大屏幕手机，电池电量随着体积而有显著提升。在这个大背景下，iPhone6暴露出较多的问题也是在清理之中，尴尬的是，这些问题都出现在上市的两年之后，iPhone6s甚至也采用了相同的设计，苹果要召回，无异于把泼出去的水都收回来。
地球人都知道，苹果的品质要求向来严苛，他们甚至会搞一个大箱子来测试手机的转动性能，以保证消费者在玩游戏时的反应灵敏度，这简直是自虐。面对电池这种敏感元件，苹果是没有理由放松要求的，事实上，在电池的生产车间，悬挂着数十万字的操作规范，到处都有高清摄像头，以保证工作人员完全按照要求生产和测试，任何的杂质、垃圾都不允许出现在车间里，任何毫米以内的损伤都会认为是不良品；在运输的过程中，苹果也选择了最昂贵的环境，以绝对避免颠簸、挤压或者任何形式的影响，即使电池已经被组装成整机，苹果也会安排专门的品质人员，来针对电池做周密的检测，包括高温测试、跌落测试等等...总之，苹果的设计和生产流程没有大毛病，库克和他的供应商们做了一切可以努力的事情，但iPhone6依旧出问题，这大概就是：自燃性的不可抗力。
管控欲望，比电池更可怕的贪婪
Note7的电池没有炸掉三星的基业，同样，iPhone6也不会让苹果伤筋动骨，这些事情虽然不可接受，但也是技术发展过程中必然要发生的，正如战争是邪恶的，政治是不堪的，但人类历史的发展不就是一部战争、政治的较量史吗？手机电池爆炸带给一个家庭的打击是摧枯拉朽的，但对于诸如川普一样的领袖来讲，意义可能没那么重大，他依旧会要求苹果生产移转回美国，而那些经济专家、技术天才们大概也不会因小批量的问题电池而停止推进人类科技的进步，但笔者想要说的是，消费者大可以接受不可抗拒的，然后，管控自己能控制的，比如充电位置选择、花费在手机上的时间，以及之于手机近乎可耻的依赖。

现代人正把越来越多的生活内容都花在智能手机上，它似乎已经成为我们的一个生理器官，或者我们已经变成手机的高级配件。智能手机不仅仅是碎片时间的清理机，也毫不留情地肢解了大块时间，我们的生活被手机切割地七零八落，在这种背景下，手机停电越来越成为最悲伤，最不可接受的事儿，消费者之于电量有着毫无节制的欲望，而为了迎合消费者的欲望，手机制造商只能不断尝试新技术，甚至铤而走险，如前文所述，iPhone6的爆炸看似是一个小概率事件，实际上，在消费者欲望的撩拨下，根本就是一个必然事件。消费者贪婪地享受着电量，而强势的苹果则贪婪地享受着产业链上的利润，相信很多人都知道，苹果擅长扶持第二供应商，以胁迫供应商降价，当利润率走到一个拐点时，随之而来的则是一系列不好的事情，笔者不敢妄言，苹果会因利润牺牲品质，毕竟，库克最善于把利润压力转嫁到供应商身上。在那个庞大的供应链上，难免会有一些企业扛不住压力，而做出以品质换利润的事儿，事实上，当整个产业链都戾气十足的时候，就不要指望大家都是工匠了。
比电池更可怕的是人类的贪欲，消费者要管控自己之于手机的贪婪，而三星、苹果这样的龙头企业也要管住自己的利润之贪，把生活节奏放得慢一些，让供应链更繁荣，才是解决“电池爆炸”这种极端事件的根本之道。竞争者要他山之石，检讨自我，切记不要认为：三星炸了，苹果炸了，我们炸几个，也无可厚非吧！
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