李星：流量到底去哪儿了？

2016-12-08 10:44

还没有哪个行业像互联网这样喜欢造概念，有些概念甚至一直没有搞明白，也不妨碍一些商业模式在上面生长。以致于人们总是做一些无意义的争论，甚至走了很长时间之后，发现一些基本的概念都没有廓清。

“流量”在互联网一直是一个极为重要的概念，这里的“流量”不是说中国移动又送了1G的流量包或通讯套餐。在网站，流量指的是阅读量，也就是PV（页面访问数）、UV（用户访问数）等。以前都是一些玩互联网的或者做SEO的人才关注这些数据。但是到了自媒体时代，特别是很多人都开始做公众号之后，大家都与“流量即注意力”的认识开始约定俗成了。

比如公众号的粉丝有1万，而一篇文章的阅读量只有1000，这表明流量已经严重下滑了。公众号是一个个信息岛屿，但“马太效益”非常明显，做得好的，用户关注的多，还可以接广告、拿融资，享受了这个时代的“流量红利”，不过这和大众没有几毛钱的关系。绝大多数公众号打开率都是鸟样，并且粉丝只有不到1个月的保鲜期，在这段时间内他会关注你，一个月后从此是路人，你还在心心念念他是你的粉丝，但是他已经不再对你感兴趣。这也滋生了一个怪圈，明明粉丝还在上涨，但是阅读量却一直在下滑！

对于App来说，流量则是用户的留存率和打开率、或者说是DAU（日活用户），现在很多App看似热闹，实际上周留存率很低，比如像唯品会、聚美优品的周留存率不到10%，平台花了很多补贴买来的用户，可能在手机下载了一周之后就卸载了。互联网圈看起来玩的很热闹，其实竞争异常激烈。今年iPhone7的内存一下子升到了128G，我有时候想，要是苹果早一点把内存扩大的话，估计能让很多互联网公司有机会存活下来；之前大多是内存只有16G，所以不敢装那么多应用，要用的时候装，不用的时候卸载，所以很多公司总装机量和用户量之间的落差很大，实际上日活大概只有1%的样子。

这两天去参加虎嗅F&M创新大会，有个创始人就说，“凡是提流量思维的都是傻X”，他介绍说，不能把用户看成一个PV、UV，而是一个活生生的人，做生意还是要了解用户真正的需求是什么，而不是说想办法怎么做转化。这么说胆子的确很大。也有些

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