顺丰优选能跳出嘿客的尴尬吗？_砍柴网

首页 > 科技快报 > 业界 >

顺丰优选能跳出嘿客的尴尬吗？

2016-11-23 11:17

从嘿客到顺丰家，顺丰一直在跌跌撞撞地寻找着自己的O2O模式。顺丰旗下顺丰优选放开门店加盟后，北京商报记者多次探访现存线下店样本时发现，顺丰优选延续了“嘿客”后期的高端定位，近八成商品为进口食品。同时，进驻社区的顺丰优选线下店，周围密布着多家成熟的便利店品牌;到家配送模式也面临着不少高流量平台的激烈竞争。业内分析称，在社区商业市场培养初期，需要大量成本投入和消费者的认知过程，同时还要面对线上线下强劲竞争对手的夹击，这对顺丰的资金和决心都是考验。
八成进口食品
北京商报记者日前走访了丰台区南三环附近天创公馆小区顺丰优选店面，面积约40平方米，是由顺丰嘿客店改造而来，现在已经换上顺丰优选的门头。
该店销售的品类达到200余种，包括零食、洋酒、红酒、矿泉水、海鲜、速冻主食、米面粮油产品，80%的商品是国外品牌，价格较高的单品为进口红酒，价位在300多元。店面还提供快递自寄自取服务。此外，门店还推出了1.5公里范围内的“一小时送货上门”服务，消费者通过“顺丰优选”微信公众号下单，满一定金额即可享受门店提供的便捷服务，与旁边的便利店相比，整体感觉品类有些不足。北京商报记者走访中未见到顾客，店主表示客人很多都是通过微信公众号下单。
顺丰优选此次选择统一品牌并招募创业者加盟。顺丰在招募书中表示，经营者可选择自己提供店面，或委托公司进行选址并投资等新开店的方式加盟，或者受托经营顺丰提供的店面。履约保证金方面，前者人民币30万元起，后者人民币10万元起，无违约情况下合同期满可全额返还。
此外，从收益分成上看，顺丰优选委托管理店铺的商品销售收入均按双方约定比例分成，且根据收派件数量按单价计算快递自寄自取收入。不同商品的分成比例不同，大概在15%-25%的范围内。
其实，顺丰优选从嘿客到顺丰家，再被统一到顺丰优选旗下，顺丰商业这几年的发展并不顺利。根据资料披露，顺丰的商业板块自2013-2015年累计亏损16.06亿元。此前也有多位顺丰工作人员曾向北京商报记者坦言，嘿客经营情况并不如意，商品品类太少，不接地气也让消费者体验不佳。2016年3月，顺丰优选传出主帅离职消息，这已是优选成立四年以来离任的第四名主帅。据了解，北京的嘿客和顺丰家的数量有100家，目前正在进行更换门头的工作。
线上线下夹击
越来越多的企业开始布局社区店面，竞争异常激烈。在北京商报记者调查的这家顺丰优选店面附近就有一家全时便利店和一家垦荒人绿色食品店以及多家个人便利店，在不足100米的范围内就有四五家相关店面。
很多企业都在加码线下店面。2016年，京东设立基于村镇市场的“京东家电专卖店”;2016年10月亚马逊也开设实体店，加码O2O，并作为物流、品牌推广、顾客体验的据点，为顾客退换货提供服务;便利店新军全时今年宣传要开超千家店面。
面对运营相对成熟、能提供更多产品、甚至24小时服务的便利店，顺丰优选的空间又在哪里?顺丰优选相关负责人表示，顺丰优选和其他便利店的商业模式不太一样。从布局上，顺丰优选主要在社区周边，服务社区用户，商品结构也不同，主要提供居民日常所需的生鲜商品、休闲食品等，满足一日三餐所需。
上述顺丰优选的店主就表示：“相比其他便利店，我们这个店面能够实现线上线下同步，很多顾客都添加了微信号，看到有什么新鲜的产品，只要通过微信公众号就可以下单，我们这儿还可以提供快递业务。”不过，此类线上下单配送到家的服务，也早有京东到家、美团外卖、百度外卖、物美旗下多点完成了布局，顺丰优选的线上竞争对手并不少。其中多点仅运营一年，只覆盖了北京、天津、上海、杭州，且重点只在北京和杭州。数据显示，截至2016年6月30日，多点用户数量达到600万，50%以上来自北京。
管控是难点
顺丰统一了线上线下的标识，也经历了一段摸索期。2014年顺丰嘿客上线，为的是能够解决社区物流终端“最后一公里”的问题和引导顾客到线上下单消费，但展示商品的购物体验较差，且种类偏少，嘿客店没能实现盈利。2015年，部分嘿客店更名为顺丰家，商品种类逐渐丰富，但也未获得期待的结果。
中国购物中心产业资讯中心主任郭增利分析此次顺丰调整的原因称，顺丰开始招募创业者开店，并不一定只是开店这么简单，实际上是看中了社区店面的未来发展优势。“社区商业是线上线下实现融合落地的最佳场所，虽然现在没有成型的模型，但是很多企业都在社区商业上加码。”郭增利表示。
他认为，社区商业整体的消费量在商业消费中占比还小，仍有个培育过程，需要一定周期，这对所有企业都是一个考验。另外，关于相关社区O2O缺乏整体的规划，只能依靠企业自身去挖掘探索，对企业来说能不能承受所带来的高成本也是一个不小的考验。也有专家认为，委托管理门槛较低、品控难以把握很考验顺丰的功力。
日前，国家食药监总局网站上的信息显示，顺丰优选销售的一款产品添加剂超标。
【来源：北京商报 作者：吴文治、李振兴】

共有评论0条

相关推荐
新车上牌在家就能办 顺丰送牌上门：快递长这模样
顺丰总裁豪掷1.2亿感谢十年以上老员工：共计10万人 最高3000元
顺丰、申通、圆通、韵达发布6月简报，速运/快递收入全线上涨
快递洗牌，“只有加盟商受伤的世界达成了”
顺丰亮相2022世界制造业大会
顺丰宣布服务升级，50 城“派件不上门，承诺必赔付”
顺丰宣布旗下丰鸟科技获得全球首张支线物流无人机商业试运行牌照
顺丰错失了电商快递
顺丰在上海成立电商公司，经营范围含互联网销售、国际代理
2020 快递企业公众满意度排名：顺丰、京东、邮政 EMS 列前三
顺丰、圆通今起对全网发往河北省快件紧急停运
顺丰总裁王卫发出5亿红包，全部员工每人888
顺丰“通吃”策略效果初显：快递业务量增八成
快递因疫情暂停往北京发货？三通一达顺丰回应称不实
顺丰旗下丰行智图注册资本新增至约2.78亿元
顺丰借"丰食"入局团餐外卖，否认叫板美团饿了么
顺丰一季度营收335亿元：快递业务量增近八成
疫情下圆通申通韵达业务量大跌，顺丰逆势增长
疫情之下顺丰春节月：业务量增长超4成、营收过百亿
三通一达和顺丰表态春节不打烊：部分将加收服务费
顺丰、圆通、韵达、申通决战11月：单票收入集体下滑
唯品会宣布终止自营快递业务，将委托顺丰提供配送服务
顺丰成立子品牌"顺丰同城急送"：此前已运营3年
顺丰首次对外展示自研楼宇配送机器人
快递业“价格战”白热化，顺丰龙头岌岌可危
顺丰升级同城配送 跑腿业务9月底陆续复制全国
顺丰菜鸟争夺智能快递柜:已布局多年 在抢快递盟友
顺丰Q1净利同比增28%，拟发不超65亿元可转债
顺丰净利快被中通追上，"快递业老大"交椅不保？
快递业上演“三国杀”：投入巨资的阿里能否扳回一城？
顺丰困局：内忧不断，外患当头
快递江湖往事
顺丰幺宝刚：物流订单实现了99%智能化 AI技术作用突出
“被焦虑”的顺丰：这不是战略定力与资本的零和博弈
顺丰回应：对ofo催收行为属于正常业务款项收款流程
ofo又摊上事了，遭顺丰起诉被冻结账户资金1375万
市值蒸发1500亿，顺丰正被“挤出群聊”？
滴滴“疆土松动”：顺丰、哈啰、宝马等都来抢地盘
北京将建全自动仓储分拣中心 日均快递处理量将达150万票
顺丰千亿市值蒸发，王卫奋力突围
顺丰千亿市值蒸发：王卫奋力突围 刘强东围堵
最新快递满意度排名出炉：顺丰继续夺冠，EMS竟跌出前三
顺丰55亿收购DHL供应链业务 摩根大通任独家财务顾问
刘强东突然宣布了这个消息 网友；顺丰慌不慌？
物流“空战”升级！ 顺丰大型物流无人机公开试飞
顺丰圆通争锋，中国“孟菲斯”落子何处
持续亏损、频繁换帅，顺丰的零售电商业务还有救吗？
顺丰拓展新业务有多难？顺丰优选6年换了7个CEO
王卫也焦虑：当谷歌搞起了快递 25岁的顺丰拿什么对抗？
顺丰 3 亿客户数据疑泄露
科技晚报：顺丰回应"3亿用户数据泄露"是假的 iPhone 8 主板存在缺陷
顺丰回应3亿条用户数据泄露传言 暗网所售非顺丰数据
顺丰王卫罕见接受专访：快递业未来竞争对手是Google
沦为同城配送“小弟”的顺丰，要怎么翻身做大哥？
同城配小弟顺丰，要怎么翻身做大哥？
顺丰等九家企业成立合资公司，打造智慧供应链
中铁快运营收大降 盼与顺丰京东加强合作“救场”
25周岁，顺丰很焦虑
顺丰的飞机越买越多，但为什么还不够“快”？
科技晚报：哈罗单车全国推行信用免押金 苹果收购Texture
无人配送：京东、阿里、顺丰的“新宠”
科技晚报：中国移动将在5城启5G试验 Uber推进飞行汽车计划
国家邮政局点名表扬这4家快递！你从中看到了什么？
快递的风雪年关：顺丰与“通达系”冰火两重天
国家邮政局：2017年快递满意度排名，顺丰居首
科技晚报：格力电器签订全美最大光伏空调项目 Grab与oBike整合
顺丰控股明日3.74亿股解禁 改善股本结构
无人机物流大战蓄势待发 电商携新三板公司入局
顺丰大型无人机模拟应急物资快速投递: 载重1.2吨
从嘿客到丰e足食，顺丰的零售梦究竟能跑多远？
一夜之间，快递、O2O双双变慢！顺丰、京东要解决员工底层住宿问题
顺丰打造“丰e足食”加入无人货架混战，物流巨头能有制胜法宝？
我的9年双十一：从“快递之痒”到“快递之爽”
刘强东:不知妻美? 王健林:一无所有? 王卫:顺丰不快!
中铁快运联手顺丰建物流生态壁垒，再掀行业变革风暴
中铁快运联手顺丰建物流生态壁垒，再掀行业变革风暴
顺丰、“桐庐帮”对垒，物流助推艺术品电商？
顺丰前三季度业务增长高于预期，已完成全年业绩承诺九成
与隐私纠缠不清的快递，屏蔽用户信息后就真能高枕无忧吗？
巨头混战，跨境物流将迎军阀割据局面？
中通、韵达双11涨价：涨价同时更要“长心”
双11前快递业掀涨价风 业内：或为行业洗牌奠定基础
快递柜长期亏损，顺丰速递易争霸加速行业洗牌？
国内首个外卖机器人！饿了么「智能物流」大布局
初夏车厘子、仲秋大闸蟹，电商平台暗战阳澄湖比拼生鲜新零售
京东、顺丰在无人机项目里嗨，到底有没有未来？
科技晚报：英特尔放弃开发VR头盔 苹果两周蒸发百亿市值
京东、顺丰在无人机项目里嗨，到底有没有未来？
跑腿这门生意也有消费升级的意义？！
从鸡肋变成“香饽饽”快递智能柜两大阵营局面初现
丰巢收购“中集e栈”，快递柜行业进入两军对垒
京东和顺丰的送货无人机，离真正商业化还有多远？
接连两次失利，顺丰拿下网贷牌照后还能做好金融业务吗？
顺丰快递掀起的物流革命，是如何推动中国产业升级的？
快递巨头首份成绩单：申通营收利润上涨，市占率却持续下滑
凡人王卫的得与失
前高管独家讲述百度外卖“卖身记”，错过顺丰是一个遗憾
顺丰80亿元定增落定 超三成资金用于飞行支持项目
壳潮暗涌：价格暴跌几十亿，壳股玩家却仍未退出游戏
快递简史：“老鼠会”顺丰与“桐庐帮”四通一达
华为顺丰老干妈这些企业 为啥不肯上市？
马云刘强东王卫，大佬们为啥抢着干快递这个辛苦活？
智能无人售货机做到了第三代，他却说这是一家供应链公司
互联网站队文化有多残忍？被京东封杀的天天，逃不掉“杨修”的命运
顺丰投资7.4亿元建大型物流无人机基地 总部落户成都
拟融资7.5亿美元，百世物流欲赴美上市
顺丰一改低调风格 商业投资跳出“套路”
菜鸟顺丰重归于好 马云王卫还能一起愉快地玩耍吗？
科技晚报：菜鸟与顺丰和解 瓜子联手百度发布首单场外ABS
仅剩1天！消费者安全比顺丰菜鸟谈判结果更重要！
顺丰拿到国内首个无人机物流合法飞行权
30日暂时合作结束 顺丰菜鸟是继续合作还是互掐？
顺丰入局百度外卖的下半场，携两百亿元定位中高端外卖市场
左手快递右手金融，王卫的顺丰金融合规性存隐忧？
左手快递右手金融 王卫的顺丰金融合规性存隐忧？
顺丰百度再传合作 业务落地上海
顺丰百度外卖项目落地！一周完成2600单
从菜鸟与顺丰之争看快递未来：顺丰或成惟一幸存者
是垄断还是蹭热点？顺丰偷客户事件王卫道歉仍遭质疑
顺丰口碑遭滑铁卢，刘强东因公开称相信王卫人品躺枪
生鲜电商致王卫：顺丰偷走了我的客户。然后，顺丰道歉了
顺丰偷走商家的客户？区域负责人出面道歉
争议爆款产品“失踪”疑变相破资管限制 顺丰金融合规存疑)
顺丰早已是百度外卖股东 外卖小哥送快递将成真？
美团、网易、京东纷纷声援顺丰，谁在杀死菜鸟？
顺丰菜鸟互撕：这是互联网版的围攻光明顶
解惑：为什么说顺丰王卫应该高位套现走人？
顺丰与菜鸟破镜重圆，难道仅仅是因为邮妈？
淘宝竟给京东留了个“后门”！
顺丰与菜鸟破镜重圆，难道仅仅是因为邮妈？
顺丰金融违规叫卖产品，3家主体背后均无资质
刚和菜鸟大战完的顺丰，可能就要与百度外卖成立合资公司了！
马云跟王卫，真的就这么和好了？
顺丰公告称已与菜鸟和解 淘宝已可用顺丰寄件
国家邮政局强硬干预顺丰菜鸟：12点前恢复数据传输
丁磊也来挺顺丰！就没大佬站马云吗？
佛教徒王卫与道教徒马云
惨！他是中国快递始祖，却被亲哥两次踢出局，马云给他7000万都救不了！
菜鸟折翼：马云最佩服的人，却伤害他最深
京东顺丰度蜜月，阿里到了最关键的时刻
菜鸟顺丰和解：全面恢复业务合作和数据传输
顺丰菜鸟之争落幕：今日12时起恢复数据传输
顺丰菜鸟大战：信息安全背锅 背后是利益博弈
顺丰、菜鸟对掐：博弈会让中国企业演进更快
菜鸟想一统江湖，顺丰说“凭什么！？”
顺丰对阿里，大佬一言不合就开撕，秩序谁维护？
顺丰不顾用户利益关闭数据接口的背后或另有隐情
淘宝上无法查顺丰物流，只是阿里和顺丰较劲的冰山一角
顺丰VS菜鸟：数据端口上演“罗生门”
马云和王卫掐起来，为啥刘强东和马化腾也插手？
顺丰突然拉黑菜鸟，王卫到底在下一盘怎样的棋？
不嫌事儿大！刘强东表态支持顺丰：呼吁有关部门调查隐私流失
马云王卫“闹掰”背后：物流行业的利益纠葛
有图有真相！菜鸟顺丰掐架的事，刘强东早预料到了
顺丰停了淘宝物流详情接口？用户为贵和为贵
国家邮政局介入菜鸟顺丰纠纷：已与双方高层沟通，强调顾大局
科技晚报：顺丰关闭菜鸟接口 微信小程序再升级
顺丰突然关闭物流信息 菜鸟慌了！
顺丰王卫今天给了马云一个下马威：拉黑菜鸟
刚战略合作就“分手”顺丰关闭对菜鸟数据接口
顺丰突然关闭菜鸟接口 淘宝上已查不到物流信息
顺丰物流造假 海淘大牌竟来自莆田
王卫为什么不给马云面子？
顺丰联合UPS怼马云的菜鸟 你看好谁？
顺丰高调合作UPS股市反响平平，王卫“单飞”之路依旧坎坷
顺丰合作UPS股市平淡 王卫的单飞之路依旧坎坷
所谓“造假文明”为何会成为市场运作的基础建设？
科技晚报：UPS联手顺丰成立合资公司 高通起诉苹果敲诈
顺丰刚刚宣布同UPS战略合作，王卫为何要跟马云的菜鸟“对着干”？
场景险受到追捧，它会是互联网保险的救命稻草？
顺丰带头“反水”菜鸟，王卫为何要跟马云“对着干”？
失去顺丰，百度外卖后面的路怎么走？
快递企业为何“舍命狂奔”：建生态圈，搞金融、做电商、卖彩票……
百度外卖前路迷离:卖身传闻蔓延一年 与对手差距拉大
百度外卖或与顺丰成立合资公司，饿了么曾报价8亿收购前者，但差距太大
顺丰和百度外卖玩暧昧的背后：利益各取所需
顺丰回应收购百度外卖：有合作，但暂无需要公开的信息
从律师信到彩票，顺丰到手的不一定是“幸运”
要是不能“卖身”顺丰，百度外卖还能找到下一个“接盘侠”吗？
顺丰和百度外卖绯闻背后：是高度契合还是各取所需？
“挣快钱”思维是顺丰上市的后遗症还是背后的无可奈何？
顺丰没走顺畅的电商路，圆通为何还要跟着蹚浑水？
王卫：是不是世界老大不是自己想的，不太看公司值多少钱
内忧外患 顺丰或将跌下快递业老大的宝座
顺丰王卫：曾为了上市迷失信仰
顺丰上市 扩张、成本、品质三方平衡能被打破吗？
顺丰入局医药流通，对传统医药人来说真的是“狼来了”吗？
疯狂挖人、2座医药冷库、12条医药干线，顺丰入局医药流通，真的是“狼来了”吗？
顺丰入局3年近期发力？医药中小配送企业或面临洗牌
顺丰暴涨快递业再惹关注 新三板物流公司却遇冷66%无融资
王卫如此牛逼？可惜，关我屁事！
顺丰剥离金融资产 但短期难加速
顺丰股价暴跌一日蒸发近百亿，背后推手曝光
前有强敌后有追兵，顺丰物流版图还能做多大？
顺丰两日跌10% 王卫财富缩水百亿
你不知道的顺丰：自己上市了 却把钱投到了新三板
顺丰控股早盘跌逾5% 几只快递股也纷纷下跌
快递业两头受堵：成本年年涨 谁先提价谁先死
王卫身家一度超过马云，但顺丰依然险路重重
顺丰老板王卫身价超马化腾：背后资本的苦
王卫离首富只差两个涨停 顺丰股价飙升背后水分多大？
科技晚报：索尼抢得骁龙835首发，王卫身价已超马化腾
快递“进”深交所，王卫身价和马云只差2个贾布斯？
复盘顺丰24年：王卫强势收权成关键转折点
上市的美好也无法掩饰顺丰残酷的现实
上市的美好也无法掩饰顺丰残酷的现实
五年前顺丰曾说缺钱也不上市，今天怎么又要上市了？
五年前顺丰曾说缺钱也不上市，今天怎么又要上市了？
他是马云最佩服的人，从“背包客”到身价超千亿，快递首富王卫如何“掘金”？
物流业曲线上市又一单，顺丰借壳成功今日挂牌
顺丰今日深交所敲钟上市 王卫身价暴涨跻身快递业首富
难抵资本市场的诱惑 顺丰即将借壳上市
顺丰侵权未影响23日上市 王卫成行业首富身价超千亿
一年烧光10亿 顺丰要靠散户来给丰巢集资？
生鲜电商未来10年大预测：从混乱无序走向充分竞争
顺丰拒送电商快件背后：快递业正加速分化
顺丰拒送电商快件背后：快递行业正加速分化
顺丰停送乐视快递又起波澜？乐视回应全部正常
顺丰停送乐视快递又起波澜？乐视回应全部正常
顺丰O2O布局推倒重来：亏损不断 嘿客被创始人抛弃
顺丰、“三通一达”登陆资本市场 中国快递业将上演“生死时速”
科技晚报：顺丰频现内鬼，Uber在阿联酋首都停止运营
借壳上市，韵达欲图谋农村电商市场？
行业加速智能化 某通快递们或将“变身”科技公司？
圆通借壳上市获批，顺丰申通韵达路在何方？
“借壳”风盛行，中通为何独自赴美上市？
快递业四巨头A股资本战谁会胜出 顺丰业绩承诺风险最大
继顺丰圆通后 韵达也作价180亿准备借壳上市
前有堵截后有追兵，上市的顺丰出路何在？
顺丰商业之战略复盘：嘿客是如何坠落的？
平台大战 顺丰系白刃阿里系
快递业全解读：为何在当前时点纷纷上市
科技晚报：谷歌打赢甲骨文官司，《权利的游戏》或将易主
顺丰试点千元以上物品保价送 消费者担忧变相加价
物流这事儿，顺丰之蜜糖，京东之“砒霜”
惊变20天：顺丰借壳上市背后的输家赢家
顺丰上市了！那些坚持不上市的大牛们还撑得住吗？
顺丰与圆通、申通“家底”大比拼：牛在哪儿？
顺丰借资产置换 借壳上市，王卫稳坐老大哥之位！
从顺丰的“死”与“活”，我们能学到什么？
顺丰为什么一定要建机场？
顺丰的事儿算过了，来聊聊“道德众筹”的副作用
从顺丰快递员的沉默，看服务行业评价体系的不合理性
顺丰快递员刮人车被扇耳光 总裁王卫扬言将追究到底
年夜饭有三难？接招！嘿客有攻略
顺丰嘿客：围绕社区需求，年货“新鲜”到家
顺丰不顺，申通不通，快递企业要过冬了?
阿里、顺丰、格力乐栈发力智能配送柜，巨头都想抢占社区生活入口
投资5亿顺丰申通等联手反击速递易，自提终端战火烧起
专访顺丰商业总裁：现在最大难题是缺少人才
顺丰极致仓配：电商物流还可以这样算账
王卫还没想清楚顺丰的社区O2O该怎么做
电信诈骗出新招 “顺丰快递”躺枪
顺丰创始人反思：2014年我们的创新有一半是不成功的
社区O2O：唯“扁平与商业闭环”不破
顺丰仓配物流落子电商棋局，大展仓网宏图
顺丰云仓漫布 电商物流进入分仓时代
曝光：借你3000万！顺丰或将推出电商仓储融资服务
星佳：顺丰速运的移动互联网新尝试
顺丰王卫：番禺码头的挟带人 心如止水的野心家
双十一后时代：生鲜电商进阶 海外购物成香饽饽
蜂网对决菜鸟和顺丰，或许只是鸡蛋碰石头
顺丰管理无序无为，拿什么让顾客信服
顺丰最后一公里的赌局到底有多远
顺丰开“嘿客”，是布局未来还是饮鸩止渴
马云害怕的不是腾讯京东而是顺丰

<返回

<返回首页

Copyright CmsTop.com
2025年12月17日 16:39:56