外冷内热的HR SaaS市场，能否上演一场商业好戏？

2016-11-22 10:19

一不小心，市场、销售、客服、沟通、财务、采购等各个层面的SaaS风起云涌，HR成了SaaS领域最“风平浪静”的垂直门类。
但又猝不及防，HR SaaS这几月的发展呈现出后来居上之势，先是大象人事获得普华基金的千万级天使轮融资；接着10月，理才网宣布获得6亿元B轮融资，斗米兼职宣布B轮融资4000万美元，微知B轮融资3000万美元,蚂蚁HR也宣布完成千万级A轮融资；11月4日，蚂蚁金融、北京外企等宣布合资成立HRSaaS项目人力窝，再加上传统的HR软件公司，以及各种招聘公司，脉脉、LinkedIn等职场社交公司，51社保等服务公司都开始蠢蠢欲动。
HR SaaS企业级服务成为典型的“外冷内热”型行业。这人头攒动的档口，真能孵化出下一代“巨无霸”，创造出新的商业神话吗？
人人想参与的HR SaaS市场，不是一场偶然
根据HRoot发布的《2015中国人力资源服务现状》报告显示，中国人力资源服务业的市场规模将在2019年达到3157亿人民币。参照海外HRSaaS服务商Workday估值已达百亿美元和国内的市场容量，中国诞生出一家Workday体量的公司并非天方夜谭，但当下HR SaaS的火热更多是其他因素驱动的结果。
一、人越来越“贵”
在商品经济转向人才经济的当下，这不仅表现在人力工资薪酬成本的增加，还表现在软件工具和工作方式上。
过去，使用人力资源管理软件是1%的大企业才能享受的“特殊待遇”，广大中小企业尽管知道提升效率的关键在于“人”，但却受限于自身的经济实力、人力资源相关的人员配置、以及招聘、培训和绩效管理、薪资福利管理等制度健全与否等，难以降低人员成本。
即便部分大型企业人力资源使用eHR系统（例如PeopleSoft , SAP等），去管理工资管理、福利、绩效管理等企业内部人力，但这类工具已无法应对新的精细化管理需求，且购买成本高，模块和功能不能很好地协同和衔接，动态数据库也不能及时更新，售后服务更难保证。
另外，国内大部分企业在人力这个环节的成熟度和规范度还较弱，需要投入极重的服务，也徒增了人工服务的成本。
所以，使用软件工具来提升人力资源服务效率成为必然。
二、HR 职能正在从服务功

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